2013國家公務員面試備考：如何提高公務員考試面試膽量

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　　2013國家公務員面試備考：如何提高公務員考試面試膽量

　　培訓的目的簡而言之是促使特定目標的人，達到某種理想的狀態(tài)。就公務員面試而言，華圖公務員考試（http://www.htexam.com/）研究中心要培養(yǎng)出外在風貌和答題能力“雙強”的考生。然而，在實際教學中遇到的考生卻是參差不齊的，這也帶給我們不同的挑戰(zhàn)。

　　有這樣一種考生，其表現(xiàn)為沒有膽量面對眾人、不敢講話。探究其原因，大體上有：一是端著架子，放不開面子，怕丟人;二是性格柔弱，膽怯;三是曾經的失敗經歷產生了心理陰影;四是缺乏在人前表現(xiàn)的經驗，不知所措。這些因素導致考生在面對問題的時候產生一種內心的排斥，表現(xiàn)為不敢說，不愿說，以至最終不能說。對此，后果是嚴重的，一是影響教學質量;二是打擊了考生的積極性;三是降低了考生對華圖品牌的認可;四是產生教學現(xiàn)場的對立情緒，出現(xiàn)教學事故。所以，有必要就“提升考生膽量”及其在教學中如何設置方面作一些思考和總結。需要說明的是，以下內容不完全是個人獨創(chuàng)，但是有自己的理解。方法的運用是以六天的培訓班為例進行的講解。

　　一.觀念篇

　　首先，在思想認識上，教學教師要把缺乏膽量的考生作為一個重點群體給予高度的關注。開課伊始，就要及時發(fā)現(xiàn)，掌握其數(shù)量和嚴重程度。從而設置針對性的教學方法，逐步提高這種考生的膽量。萬不可簡單地認為隨著學習的深入和答題知識的增加，膽量自然就會練出來。誠然，隨著大量的練習和對同班考生的熟悉，膽量當然會有所提升。但是就本質而言并沒有使其完全過了心理關，表現(xiàn)為答題內容上會說了一些、能說了一些，但是不完整，另外眼神、聲音、信心等沒有達到理想狀態(tài)。如果在培訓班即將結束時，看到這樣的效果應該說是讓人擔憂的。

　　其次，在教學內容上，膽量提升訓練要貫穿始終。不僅要在培訓班開始之時突破，而且在中期要進一步發(fā)展，后期鞏固升華。因為對于缺乏膽量的考生而言，開始的進步總是另人倍感欣喜的，然而隨著接觸更多的題型和不斷地增加講話次數(shù)，難免會疲憊會，思維暫時遲鈍，答不好題。此時如果不及時“加油”那么前期的自我欣喜就可能變成疊加的自我否定。這對教師順利完成教學是致命的。所以，一定要在中后期持續(xù)加強膽量的提升訓練，具體方法可以或明或暗，春風化雨。在培訓結束時，都能打造出高昂的精神面貌。

　　二.操作篇

　　第一，在面試測評的過程，用心記錄缺乏膽量的考生。標清問題具體表現(xiàn)和嚴重程度，作到心中有數(shù)，后期重點關照。

　　第二，開宗明示。在講解面試知識概述時，也就是第一堂課時，結合“如何得高分”的授課內容，提出“膽量”的話題，點明其重要性。也就是公務員招錄面試中考官不僅看考生的答題內容，還要看考生的外在表現(xiàn)。膽怯、不自信是負能量，不但會影響答題內容的思考，還影響外在表現(xiàn)，最終會失分。從而引導考生正視這一問題，并增強考生突破困境的緊迫感。當然，教師同時要說明膽量的困境是可以克服的。

　　第三，提升膽量的具體方法：

　　一是敞開心扉。適用于全班考生，時間在第一天。有道是只有正視自己的缺點才能夠勇敢地去克服。具體來說，每個考生都要站在大家前面，簡短地表達自己對于面試的擔心和自身的不足。并在結尾處高喊口號，表明決心，如“我一定會勇敢地證明自己”、“我行，相信我”、“讓暴風雨來得更猛烈些吧”等等。如果班級考生人數(shù)較多，上述表達會占用很長的時間，所以，可以結合面試禮儀的練習，在敲門進場前加入敞開心扉的內容。二者結合起來節(jié)約了時間又不會讓沒有發(fā)言的人感覺枯燥與單調。

　　二是樹立信心。適用于全班考生，時間在第一天。不管本次面試考試是否有自我認知類考題，作為教師仍然可以從這一模塊的基本知識講起。因為這一部分知識事關政治立場、人生價值、自我塑造，是面試成功的基礎。所以，結合這一模塊知識的講解，有針對性地安排考生對自己的性格、優(yōu)劣、失敗、成功等等作以全方面的梳理，理性地認清自己的優(yōu)勢和劣勢，既不盲目的驕傲，又不過分的自卑。并且要求考生書面寫出來，勇敢地面對白紙黑字中的自己形象。同時選擇那些缺乏膽量的典型考生當眾大聲講出來，突破內心的牢籠。此時，教師要給予掌聲的鼓勵和口頭贊揚。

　　三是巧妙點評。針對膽怯的考生，時間是在分組練習過程中。分組后對于膽怯的考生要給予特別關注，為了避免考生緊張，可以在考生不注意的時候站在稍遠點的地方認真聽其答題。之后可以從聲音、內容、眼神、底氣、邏輯、普通話、禮儀等等多個方面尋找其優(yōu)點，及時給予多種肯定。同時指出其最大的“一個”問題。切不可多方肯定的同時，又多方指出不足。如果考生表現(xiàn)還可以，那么讓其當著教師的面再答一遍，進一步鞏固其信心。如果此題考生回答的欠佳，那么告訴考生答題不在多，在于精。要求其準備一下，5-10分鐘之后再當著教師和同組考生的面答一遍。在未來幾天，每天都給予或明或暗的鼓勵。

　　四是談心聊天。針對膽怯的考生，時間范圍是貫穿培訓始終。在休息時段對于存在膽量不足問題的考生，通過談心聊天進行關心。內容就從嘮家常開始，談談生活，談談學習，談談工作，再談談社會時政等，逐步地從一些有話可說的日常話題過渡到社會問題，引導其表達自己的觀點�？忌�不需要說的多，關鍵在于說得出來，說得明白。通過這樣的聊天還可以拉近師生距離，增強對教師的信任。

　　五是鼓勵出頭。針對膽怯的考生，時間是在第三天及以后的練習過程。任命缺乏膽量的考生擔任小組長，管理本組的練習事宜，逼著出頭主動與人說話交往。另外，在分組練習過程中，事先告訴考生要進行小組間的PK賽，但是不細說PK的方法，只是說各組出人而已，引發(fā)考生練習的積極性。在練習過一套題之后，告訴考生先由各組組長出頭PK，下一輪再由組員或主動報名或推選。PK的方式就是站在眾人面前答一道題。但是該名考生要站在其它組的環(huán)形包圍中，拉開與本組成員的距離，如同遠離后方，深陷戰(zhàn)場一樣。其它組成員在不接觸答題考生身體的情況下，可以進行各種文明的“騷擾”。干擾答題者的思路和內心的穩(wěn)定性。答題考生成功的標準就是沒有退縮，能夠順利答完一道題，且符合題意。開始的PK答題時間不設限，以后考生適應了再加入時間限制。失敗的懲罰就是玩真心話大冒險或表演節(jié)目，促使徹底放開，活躍了班級氣氛。

　　六是大聲朗讀。適用于全班考生，時間范圍是貫穿培訓始終。這種方法在現(xiàn)實教學中用的也比較多，但是朗讀的要求各有不同。實際上這種朗讀在時間方面應安排在早上和下午，各半小時。除了練習表達和氣息，還會起到一個提神的作用。朗讀的內容可以選擇考生自己寫的某一題的文字稿答案，也可以是時政理論內容。朗讀的姿勢一定是保持身體正直，可以坐也可立正。朗讀的地點可以是教室內，也可以是教室外。在保證安全的情況下，盡量選擇被外人看得見的地方，這會進一步提高考生的膽量和心理適應力。當然教師也要全程陪同甚至作一個簡短的示范。從而提升學生的信心，放開面子。

　　七是拓展練習。針對膽怯的考生，時間選擇在第三天。社會上拓展練習的方法有很多種，但是我們要選擇具有一定挑戰(zhàn)性的方法才能起作用。另外，課堂上采用的方法要在把握集體性的基礎上，突出個體性。因為考生將來是一個人面對考場的對手，而不是集體對抗。在此僅舉一種方法：信任背摔。既增強團隊的信任又鍛煉個人心理膽量。這種方法雖然有一定危險性，但在科學的人員安排、適當?shù)母叨群妥龊靡�領的情況下，是完全沒問題的。當然我們鼓勵考生大膽嘗試，但不強制如此。建議結合其它活動一起來做，這樣有一個心理的過渡和事先放開的氛圍，起到事半功倍的效果。

　　八是無領導討論。適用于全班考生，時間選擇在第四天。無領導小組討論本身是一種面試形式，但是這種形式有一個好處就是可以爭辯。爭辯本身是可以激發(fā)人的斗志的。我們對參考加結構化面試的考生，簡略講解無領導的要求，然后分組進行無領導討論。問題要選擇容易分歧，又貼近生活的內容。也就是有話可說還容易激發(fā)思考。同時要求講的內容不精彩沒有關系，但是一定要多說、敢說，甚至有所重復也沒有關系。并事先講明每個組抓一名發(fā)言次數(shù)少的，進行懲罰。激勵考生勇于講話爭強好勝的斗志。另外還要規(guī)定自由討論過程中每人每次發(fā)言不得多于3分鐘，亦不少于1分鐘。

　　九是課程結合后，通過班級QQ群的途徑，適時鼓勵和提點心理素質不過硬的考生。讓其感覺到背后支持的力量。這樣才能使考生持續(xù)保持信心，直到走進考場。

　　以上所述內容，是華圖公務員考試（http://www.htexam.com/）研究中心在教學過程中的體會，在應用中也取得了良好的效果。實際上方法有很多種，關鍵是有效。只要我們認真思考，靈活應對，本著負責的態(tài)度，一定會有效提高考生的應試膽量，提升心理素質。
 

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