2013年國家公務(wù)員面試命題新趨勢 加大品德考查

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　　近幾年，國家公務(wù)員考試當(dāng)中的競爭正以可感知的速度日趨白熱化、激烈化。俗話說：“工欲善其事，必先利其器。”只有準(zhǔn)確把握國家公務(wù)員考錄面試發(fā)展趨勢，才可能在考試中做到先發(fā)制人、事半功倍。盤點2012年度的格局，前瞻2013年度的趨勢，國家公務(wù)員考錄工作主線日益凸顯樹立基層導(dǎo)向，堅持科學(xué)考錄的原則，這一導(dǎo)向必然會影響到國考面試的命題趨勢。

　　一、凸顯人崗匹配原則

　　(一)分級分類考試的進一步探索

　　據(jù)中央公務(wù)員主管部門負(fù)責(zé)人介紹，2013年度考錄工作延續(xù)了2012年的趨勢，進一步探索分級分類考試，將中央機關(guān)招考職位區(qū)分為中央機關(guān)及其省級直屬機構(gòu)、市(地)級以下直屬機構(gòu)、專業(yè)性較強的部門(單位)等類別，在考試內(nèi)容和招考政策上有所區(qū)別。

　　這將帶來明顯變化，即：不同部門不同職位之間在面試內(nèi)容上會產(chǎn)生很大的不同，試題更加貼近崗位。以2011年2月27日北京鐵路公安國家公務(wù)員面試真題為例：你是一名列車乘警，在夜間你對旅客宣傳夜間防盜，巡邏的時候你把旅客吵醒了，旅客對你不滿，你該怎么辦?這道題目就要求考生能夠設(shè)身處地地站在一名鐵路公安的角度去處理這一題目，這也更能體現(xiàn)出考生之間的差異性及與崗位的匹配性。

　　(二)針對性專業(yè)性的進一步構(gòu)建

　　2013年國考面試命題的一個新的顯著特征和要求就是“干什么，考什么”，這種導(dǎo)向?qū)嶋H上就是要讓那些學(xué)有所長、長有所專、學(xué)有所專、專有所能、能干成事的人脫穎而出，以形成一種鮮明的用人導(dǎo)向，即以崗位選人、憑能力用人，應(yīng)該說，“干什么、考什么”是一次突破和完善，增強了考試的公平性、實效性，同時也對針對性和專業(yè)性提出了更高的要求。這一趨勢在2012年國考面試中已有體現(xiàn)。銀監(jiān)會、鐵路公安、國稅等崗位的題目，人崗匹配的考查尤為明顯。以2011年2月27日上午銀監(jiān)會國家公務(wù)員面試真題為例：

　　第一題：請你做一自我介紹。

　　第二題：你現(xiàn)在在做商業(yè)銀行改革調(diào)查報告，已經(jīng)在擬定階段，領(lǐng)導(dǎo)又交給你一項新的緊急任務(wù)，你怎么辦?

　　第三題：銀行資本分為核心資本和附屬資本，分別包括什么?

　　第四題：銀行資本不足，有哪些方法可以補充?

　　第五題：請你談?wù)勀阍趺纯创�銀行監(jiān)督。

　　以上五道真題中，有三道都涉及到專業(yè)知識，有一道涉及到實際的工作情景，通過這些針對性題目的考查，就可以區(qū)分出考生的專業(yè)性與否，因此，考生在考前一定要做相關(guān)職位的調(diào)研工作。

　　二、強調(diào)基層實踐經(jīng)驗的重要性

　　(一)招考政策的傾斜

　　2013年度考錄進一步提高了省級以上機關(guān)錄用具有2年以上基層工作經(jīng)歷的人員比例。按照中央有關(guān)要求，2012年度中央機關(guān)和省級機關(guān)錄用公務(wù)員，除部分特殊職位外，全部從具有2年以上基層工作經(jīng)歷的人員中考錄。

　　注重基層實踐經(jīng)驗這一招考政策，凸顯了國家對于公務(wù)員實際工作能力的重視，因此注重實際工作能力，注重實踐也必將成為面試的一個新趨勢。

　　(二)情景模擬的強化

　　面試題目更加情景化是國考面試的一個新動向，因此對于考生角色意識的的要求也越來越高。在題目的考查中，往往結(jié)合實際的工作場景，設(shè)身處地的去解決實際工作中遇到的問題。以2011年2月28日安徽國稅國家公務(wù)員面試真題為例：你是國稅大廳辦事的工作人員，臨近下班，業(yè)務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)生故障，此時還有十幾個人排隊，納稅人因此而產(chǎn)生了不滿，你怎么辦?這道題目的出題方向就是結(jié)合公務(wù)員入職后的實際工作情景展開的，目的是考查考生的實際工作能力。

　　當(dāng)然，現(xiàn)場實際模擬的考查形式也得到了熱捧。例如2011年2月25日上午國考中直、國稅面試題中第五題就是一道情景模擬題：你動員學(xué)生下基層，有學(xué)生在會上當(dāng)面說基層太累，并開始大哭，周圍學(xué)生也隨之起哄。請問你怎么回答他?請現(xiàn)場模擬。從2011年的國家公務(wù)員錄用考試的面試來看，情景模擬題受到了命題人的極大熱愛，情景模擬題一時間遍地開花，引起了全國范圍內(nèi)公務(wù)員考試領(lǐng)域的情景模擬題熱。這種更貼近實際工作情景的試題能夠考查考生的真實能力，需要引起考生的高度重視。

　　(三)注重實際工作能力的考查

　　無論是招考政策的創(chuàng)新，還是題目設(shè)置的情景化，以及題目和崗位特點的結(jié)合，都突出考查考生正確認(rèn)識現(xiàn)實問題、合理解決實際問題的能力和素質(zhì)的這一要求，如：2011年南昌海關(guān)國家公務(wù)員面試真題：10個大學(xué)生要到你們單位實習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)這件事，你怎么安排?這道題目就要求考生結(jié)合報考單位的實際情況，合理有效的組織這次實習(xí)活動，海關(guān)部門對于考生組織管理能力的要求是比較高的，考生要想答好此類題目，就要避免因缺乏經(jīng)驗而脫離實際，更加注重實際工作能力的體現(xiàn)。這一趨勢不僅在結(jié)構(gòu)化面試中大受熱捧，在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中這一趨勢也愈發(fā)明顯。

　　以2011年2月23日國家安監(jiān)總局無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試題為例：

　　材料內(nèi)容：弘揚“忠孝仁義禮智信”傳統(tǒng)文化，提高機關(guān)干部思想道德素質(zhì)。

　　任務(wù)1：在“忠、孝、仁、義、禮、智、信”中，選出三項最重要的。

　　任務(wù)2：就這三項，提出具體的實施措施。

　　任務(wù)2的完成，就要求考生從實際的工作場景，工作職能出發(fā)，綜合考慮職、權(quán)、責(zé)等方面內(nèi)容，做好角色定位，突出實際，注重實施措施的落地和實操性。同時從考官的角度來看，考官也希望能夠選拔出具備實際工作能力、執(zhí)行力強、業(yè)務(wù)能力強的考生。因此考生只有把握了這一命題趨勢，才能避免在面試中不切實際的回答，避免答案的“假、大、空”，給考官留下夸夸其談的不良印象。

　　三、加大對于“德”的考查力度

　　(一)考官測評標(biāo)準(zhǔn)的新變化

　　國家公務(wù)員局考試錄用司負(fù)責(zé)人表示，新一年度國家公務(wù)員招考將加大對考生“德”的考查，考生政治品德不良，社會責(zé)任感和為人民服務(wù)意識較差將不得錄用為國家公務(wù)員。

　　由此至少考生應(yīng)該可以推斷出兩點：：第一，考題內(nèi)容會向考生自身德行砥礪，黨性修養(yǎng)、原則性、責(zé)任感與服務(wù)意識等方面傾斜;第二，測評標(biāo)準(zhǔn)將發(fā)生新的變化，品德成為重要的打分依據(jù)，也就是考官在打分的過程中不僅僅會注重考生能力的考查，還會加入對于考生德行的測評，因此華圖公務(wù)員考試研究中心提醒廣大考生要注意從考官的期望出發(fā)，有真情實感去打動考官，體現(xiàn)自身的德行。

　　(二)凸顯價值觀點類題目增加、難度加大

　　自我認(rèn)知類題目、人際關(guān)系類題目、綜合分析類題目都可以凸顯考生的價值觀點，最容易出現(xiàn)道德話題方面的考查，諸如：“請你介紹一下當(dāng)代你最尊重的一位道德模范”，“如果你知道了上級領(lǐng)導(dǎo)在一次公務(wù)視察中收取了賄賂，你該如何處理?”，“請問你如何看待《南通市公務(wù)員思想道德和社會誠信行為規(guī)范》的出臺?”等題目，均圍繞“公務(wù)員道德”話題進行面試問題設(shè)置，能夠比較有效地考查出面試考生的知識結(jié)構(gòu)、工作能力及道德修養(yǎng)。因此，“公”“德”進入面試考查環(huán)節(jié)的可能性也非常大。

　　四、能力考查的綜合化傾向

　　(一)題型混合化

　　在公務(wù)員面試中，通過一種題型考查一種能力的局面已不復(fù)存在，經(jīng)過對歷年真題的分析，我們發(fā)現(xiàn)國考面試題目發(fā)生了很大的變化，一道題目包含多種測評要素，題目類型逐漸模糊，題目類型之間出現(xiàn)了融合趨勢，逐步朝著綜合化的趨勢發(fā)展，更加注重綜合能力的考查，這種綜合能力除了以往面試不變的幾大能力外，還包括情商水平、業(yè)務(wù)能力等等。以2011年2月國家公務(wù)員考試陜西國稅面試題為例：與同學(xué)交往中，你怎么處理沉默是金和知無不言?考生在回答這道題目題目的時候，既要談自己對沉默是金知無不言的看法，同時還要向考官表面自身的價值取向，這道題目既要求考生有較好的綜合分析能力，又要求考生具備較好的自我認(rèn)知能力。2011年2月24日下午中國出入境檢驗檢疫、湖北國稅國家公務(wù)員面試真題考查的傾向性更加明顯：老齡委要給空巢老人搞活動，要你提出三個有新意的主題，選其中一個開展活動，要談?wù)勀阏J(rèn)為其中的重點和難點是什么?這道題目在要求考生回答重難點之前，先讓考生提出主題，不僅考查了考生的組織管理能力，還考查了考生的綜合分析能力和創(chuàng)新能力，題目混合傾向明顯。

　　(二)場景復(fù)雜化

　　公務(wù)員面試題目內(nèi)容通常都是設(shè)置公務(wù)員日常工作和生活中的一些場景，并對考生進行身份角色的定位，從而考查考生的綜合能力，而在近兩年的國考面試真題中，場景的設(shè)置更加注重情景化，復(fù)雜化。如2011年2月28日福建國稅國家公務(wù)員考試面試題：現(xiàn)在稅務(wù)局要求以下兩句為忌語：“這件事不歸我管，你問其他人”、“這個問題，紙張上寫的清清楚楚，你自己去查”。設(shè)想一個場景，用上這兩句忌語。追問：將以上兩句話換成服務(wù)性的標(biāo)語。

　　2011年3月2日上午岳陽國稅國家公務(wù)員面試真題：你和小何一起完成任務(wù)，產(chǎn)生了分歧。你報告了領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)批評了小何。并且在之后交給你任務(wù)，點名有你負(fù)責(zé)，小何配合你。你怎么處理?

　　在題目對任務(wù)情境進行設(shè)定后，考生在答題時一定要做好審題工作，找準(zhǔn)考查要點，將復(fù)雜的情景簡單化，化繁為簡，更要注意遵循一定的方法和規(guī)則，強化“角色意識”和“問題意識”。

　　(三)矛盾多元化

　　以往題目考查往往只涉及一個主體，但近幾年的題目考查矛盾主體產(chǎn)生了多元化的趨勢，特別是人際溝通類的題目，都是題目中設(shè)置一種矛盾場景，需要考生去解決，而其中涉及到的主體可能是領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬、親友、群眾幾個維度中的一個，而在近三年國考人際溝通類面試真題中，題目場景設(shè)置更加復(fù)雜化，增大了考生解決矛盾的難度。如2011年2月19日重慶國稅國家公務(wù)員面試真題:你和同學(xué)一同考入新單位，你工作勤奮，成績突出，但領(lǐng)導(dǎo)對你印象不佳，同學(xué)受到領(lǐng)導(dǎo)信任，并且經(jīng)常為難你，你怎么做?2011年2月25日上午北京海關(guān)國家公務(wù)員面試真題：單位要你組織一次義務(wù)獻(xiàn)血，有的同志心存僥幸不愿參與，有的同志已經(jīng)獻(xiàn)過血，有的同志很積極但是不符合要求，請你談一下具體如何實施。

　　題目中涉及到多個主體的考查維度，需要考生在平常學(xué)習(xí)中熟練掌握基本答題思路和正確的處事原則，答題時針對不同維度逐一解決問題，而且在處理多重矛盾的過程中，考生要遵循輕重緩急原則進行有序處理。

　　(四)設(shè)問靈活化

　　近年來國考面試試題題目本身發(fā)生了很大的變化。特別是設(shè)問方式的變化。例如2011年2月23日、2月24日、2月25日國考中直、國稅面試題都是對組織管理重點難點的提問。如2月23日問的是“你認(rèn)為在推行的過程中會遇到哪些困難?”2月24日問的是“你認(rèn)為調(diào)查中最重要的是什么?”2月25日問法是“如何保證調(diào)查的真實性?”這種提問方式更靈活，也更能看出考生對于做事的熟悉程度，是不是真的對于完成這樣的組織管理有經(jīng)驗或有想法，自然也加大了考查的難度。

　　漫畫題的設(shè)問方式也發(fā)生了新的變化，以往漫畫題都是要求考生圍繞漫畫談看法，2011年發(fā)生的新變化是在提問方式上增加追問環(huán)節(jié)，追問的內(nèi)容為給漫畫取名字等。如2011年內(nèi)蒙古國稅國家公務(wù)員面試真題：第一問：漫畫內(nèi)容如下：一只站著的雞，長著很多腦袋，談?wù)勀愕目捶�。第二問：給漫畫起一個名字。2011年2月28日下午福建、哈爾濱國稅面試真題：第一問：兩幅畫：第一幅是一棵樹有茂盛的葉子，有兩根光溜的桿子支著;第二幅另一棵樹上的葉子掉光了，桿子上長出了葉子。第二問：兩個圖的內(nèi)涵，并給圖形取個名字由于題目靈活化已經(jīng)成為一個不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，因此考生在備考的過程中一定不要機械的生搬硬套，死記硬背。

　　(五)新題型材料題的出現(xiàn)

　　一般來說，結(jié)構(gòu)化面試往往是以讀題聽題的形式展開，如：考官問題、考生作答的形式，而2011年國考出現(xiàn)了其他的展開形式。比如說，有可能考生在入場之前會先閱讀一篇文字材料，大概1000字左右，而且有時間限制，如5到10分鐘，然后考生再分別進入考場進行答題，回答的題目主要是從閱讀的材料信息出發(fā)，以結(jié)構(gòu)化面試的形式展開。但是這種考查形式和結(jié)構(gòu)化面試相比，形式比較靈活，又便于考查和組織，而且材料所反映的問題和場景是具體的，立體的，更接近實際工作的，所以材料所引出的問題也更加具有針對性，而且材料題給考生的閱讀和思考帶來了一定的壓力，因此也更能考查考生的抗壓能力和心理素質(zhì)。在這里，華圖公務(wù)員考試研究中心提醒廣大考生在備考中有所側(cè)重。

　　(六)環(huán)環(huán)相扣題比重提升

　　環(huán)環(huán)相扣題的出題形式比較靈活，可以以材料題的形式展開，也可以不給考生材料，通過第一題帶出后面的題目，還可以以追問的形式展開。難點就在于題目的內(nèi)容是圍繞一個特定主題展開的，題目之間存在關(guān)聯(lián)性。如2011年2月24日云南國稅國家公務(wù)員面試真題：

　　第一題：開空巢老人研討會，你負(fù)責(zé)確定出席人員名單、聯(lián)絡(luò)及接待工作，你如何進行?

　　第二題：有人說社會化的養(yǎng)老機構(gòu)好，有人說尊老是中華名族傳統(tǒng)美德，要自己贍養(yǎng)年邁的父母，你怎么看?

　　第三題：你是養(yǎng)老院院長，今年冬天天氣很冷，老人要增加一些取暖設(shè)備，現(xiàn)在資金缺口20萬，我們是企業(yè)負(fù)責(zé)人，你怎么說服我們給你院捐贈20萬元，現(xiàn)在就現(xiàn)場模擬下。

　　第四題：有人舉報養(yǎng)老院服務(wù)人員態(tài)度太差，你是民政局的工作人員，負(fù)責(zé)調(diào)查此事，但是在調(diào)查現(xiàn)場有大批記者要采訪，你如何應(yīng)對?

　　這套題目的四道題都是圍繞以養(yǎng)老問題這一主題展開的，四道題目之間環(huán)環(huán)相扣，這就需要考生在備考中注重信息提煉能力及熱點理解能力的鍛煉。

　　五、考查形式的多樣性創(chuàng)新性

　　大部分考生在備考的過程中往往從歷年的考查形式和組織流程出發(fā)進行備考，但是隨著國考對于公務(wù)人員能力要求的提升，國考面試也會在形式上和內(nèi)容上進行靈活的調(diào)整和改變。如：在結(jié)構(gòu)化面試中穿插情景模擬，鐵路公安等崗位出現(xiàn)視頻題目，銀監(jiān)會等崗位加試英語題目和專業(yè)題目，演講題型的增多，部分崗位考生回答題目時可以打亂題目順序，部分崗位多考場考查及自由面談等等，都說明國考面試的考查形式及題目形式是不斷豐富、不斷創(chuàng)新的。相信在今后的面試中會出現(xiàn)更多的面試手段，使得考查更加立體化，其中案例分析題就是一個備考的重點。

　　希望廣大考生在備考的過程中能夠從命題趨勢出發(fā)，靈活把握、科學(xué)備考、打牢基礎(chǔ)、做到以不變應(yīng)萬變。華圖公務(wù)員考試研究中心預(yù)祝諸位考試順利通過2013年國考面試、馬到“公”成!

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