2013國家公務(wù)員面試指導(dǎo)：情景模擬答題中涉及的三種任務(wù)

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　　隨著2013年國家公務(wù)員面試的日益臨近，華圖公務(wù)員考試研究中心特為廣大考生整理面試基本技巧，希望能幫助廣大考生更好地備考國考面試，本文為考生分析情景模擬中主要會(huì)涉及的三種任務(wù)。

　　在面試考題的分析過程中，通過研究題干為我們?cè)O(shè)定的情境，首先要明確題目對(duì)我們提出的要求是什么，進(jìn)而根據(jù)任務(wù)類型采取差異化的答題策略。一般來說，華圖公務(wù)員考試研究中心(http://yflching.cn/)總結(jié)情景模擬中主要會(huì)涉及以下三種任務(wù)：

　　1、發(fā)言任務(wù)

　　這種類型的情景模擬通常要求考生以某一指定身份“即興講話”。常見的公眾場合有會(huì)議現(xiàn)場、媒體訪問、公務(wù)接洽、競職演講等。

　　例題：

　　作為就業(yè)指導(dǎo)中心的工作人員，你正在組織一次大學(xué)生下基層動(dòng)員會(huì)，期間有一學(xué)生在會(huì)上說基層條件艱苦，沒有發(fā)展前途，并引起其他學(xué)生附和，引起混亂，你怎么處理?現(xiàn)在請(qǐng)你將考官作為大學(xué)生，現(xiàn)場模擬一下你的發(fā)言。

　　在遇到這種要求我們“發(fā)言”的題目時(shí)，可以應(yīng)用下列答題策略：

　　1)這類情景模擬與演講題頗為相似，因此，演講的相關(guān)原則和要求在此同樣適用。

　　2)在作答內(nèi)容上，要注意主題鮮明、觀點(diǎn)正確、結(jié)構(gòu)清晰、選材得當(dāng)，答題語言可以相對(duì)莊重一些。

　　3)在作答形式上，要做到精神飽滿，語言生動(dòng)，表達(dá)流暢，節(jié)奏富于變化，有較強(qiáng)的現(xiàn)場感染力。

　　2、交流任務(wù)

　　這種類型的情景模擬通常要求考生模擬上下級(jí)或同級(jí)之間交流思想，說服對(duì)方，消除分歧，增進(jìn)友誼，還可能要求考生模擬與前來咨詢政策或反映情況的群眾之間如何展開對(duì)話。

　　例題：

　　你是一名新員工，碰巧在電梯遇到業(yè)務(wù)科的張科長，他是業(yè)務(wù)骨干，你也曾聽過他的課，可是他對(duì)你并不了解，你如何利用這個(gè)機(jī)會(huì)，讓他對(duì)你有所了解。請(qǐng)把考官當(dāng)作張科長來進(jìn)行現(xiàn)場模擬。

　　在遇到這種要求我們“發(fā)言”的題目時(shí)，可以應(yīng)用下列答題策略：

　　這類情景模擬與人際溝通題頗為相似，因此，人際溝通的相關(guān)原則和要求在此同樣適用。在作答內(nèi)容上，要注意應(yīng)用人際溝通的答題思路，體現(xiàn)出人際交往的意識(shí)和技巧。

　　3、應(yīng)急任務(wù)

　　這種類型的情景模擬通常提供一個(gè)包含突發(fā)狀況或矛盾沖突，需要應(yīng)急處理的模擬情境，要求考生肩負(fù)應(yīng)急任務(wù)，以指定的角色，通過溝通來控制場面、解決問題。

　　例題：

　　某地在網(wǎng)上開展評(píng)選優(yōu)秀教師的活動(dòng)，結(jié)果出來之后有記者質(zhì)疑這樣網(wǎng)上評(píng)選的方式是否恰當(dāng)，獲獎(jiǎng)?wù)叩钠睌?shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出人們的期望，是否存在網(wǎng)上刷票的情況?就在這個(gè)新聞發(fā)布會(huì)上，你是發(fā)言人，你會(huì)怎么回答記者的問題?請(qǐng)現(xiàn)場模擬一下。

　　這類情景模擬與應(yīng)急應(yīng)變題頗為相似，因此，應(yīng)急應(yīng)變的相關(guān)原則和要求在此同樣適用。在作答內(nèi)容上，注意靈活運(yùn)用應(yīng)急應(yīng)變的答題思路，體現(xiàn)出良好的情緒控制能力。

　　華圖公務(wù)員考試研究中心建議，應(yīng)急類情景模擬一般都面臨著調(diào)解糾紛，化解矛盾等任務(wù)，因此在作答形式上，要尤為關(guān)注措辭和表達(dá)方式。

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