2013年國家公務員面試真題：上海鐵路局(2月28日上午)

　　2013年國家公務員面試正在如火如荼地進行著，華圖教育網網友回憶各大部委面試真題，華圖教育公務員考試研究中心據回憶真題給出權威解析，供廣大考生參考。

　　上海鐵路局2013年2月28號上午

　　1.火車站有乞討人員，鐵路部門制定舉報制度，配媒體曝光，假如你是鐵路部門工作人員，你怎么處理?

　　2.鐵路部門電梯壞了，造成人員受傷，你怎么處理?

　　3.你所在部門要開通微博，方便與群眾交流，領導交給你來做前期工作，你如何辦理?

　　4、一鐵路民警，在執(zhí)勤時工作態(tài)度消極，檢票時不認真，作為同事你會如何跟他溝通?

　　5、視頻題：場景：在火車站候車室，有一個乘客將隨身物品放在旁邊的座位上開始玩手機，不法分子趁機坐在他旁邊，趁他不注意把包給調換了。概括視頻相關內容!

　　1.火車站有乞討人員，鐵路部門制定舉報制度，被媒體曝光，假如你是鐵路部門工作人員，你怎么處理?(華圖教育 付小猛)

　　【試題類別】應急應變題

　　【考查要素】應急應變能力

　　【思路點撥】應急應變題要求考生要對題目中所給出的突發(fā)狀況進行深入的分析，分析處理事件的緊急性和必要性，然后根據自己的角色確定任務，重點在解決問題的措施上，對策要切實可行可操作。

　　【參考解析】

　　火車站是個人潮擁擠的地方，因此，對于火車站秩序的維護直接關系著對群眾人身財產安全。關于火車站經常有乞討人出現，鐵路部門制定了相應的舉報制度，被媒體曝光，這個事情如果得不到妥善處理，會對我們鐵道部帶來很惡劣的影響。領導讓我處理此事，我一定會高度重視。

　　第一，我會及時與曝光媒體進行溝通，對于他們的監(jiān)督表示感謝。同時，對于他們對乞討人員的關注表示敬佩。

　　第二，關于媒體曝光事件，可能其中存在一些誤會，所以我會耐心的跟他們解釋出臺

　　該制度的原因：火車站人群復雜，經常會有不法分子裝扮成乞討人員騙取人們的錢財，給受害人帶了極大的損失，因此，鐵道部門才出臺相應的舉報制度，希望能夠避免此類事件的發(fā)生。

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