2013-04-17 16:32:00 公務(wù)員考試網(wǎng) 文章來(lái)源:廣發(fā)銀行
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崗位名稱(chēng):客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)處主管(點(diǎn)擊應(yīng)聘)
崗位職責(zé):
1.通過(guò)清晰的戰(zhàn)略研究及目標(biāo)市場(chǎng)定位確定轄內(nèi)核心客戶(hù)名單,負(fù)責(zé)轄內(nèi)核心客戶(hù)(包括重點(diǎn)客戶(hù)和目標(biāo)客戶(hù))的客戶(hù)關(guān)系管理和營(yíng)銷(xiāo)拓展,及總行指定(行業(yè)、類(lèi)型)總行級(jí)核心客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)推動(dòng);
2.對(duì)接總行級(jí)核心客戶(hù),承擔(dān)集團(tuán)客戶(hù)經(jīng)理的角色,以營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃表為載體,通過(guò)組建包含產(chǎn)品經(jīng)理和風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理,以及分支行相關(guān)本地客戶(hù)經(jīng)理等的客戶(hù)服務(wù)小組,提供綜合性的產(chǎn)品與服務(wù),實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)、跨產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)覆蓋,目標(biāo)為推動(dòng)集團(tuán)化核心客戶(hù)在全行范圍內(nèi)綜合效益和風(fēng)險(xiǎn)資本收益率水平的增長(zhǎng);
3.為核心客戶(hù)提出統(tǒng)一的服務(wù)方案,進(jìn)行統(tǒng)一的授信管理,以我行綜合效益最大化為原則目標(biāo),指導(dǎo)、帶動(dòng)和協(xié)調(diào)所轄分支行客戶(hù)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)對(duì)核心客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù);
4.在單一客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)管理循環(huán)的基礎(chǔ)上,建立核心客戶(hù)群管理循環(huán),以綜合收益、存款貢獻(xiàn)等為主要考量標(biāo)準(zhǔn)建立核心客戶(hù)的準(zhǔn)入、開(kāi)發(fā)和退出機(jī)制,并制定出科學(xué)的客戶(hù)關(guān)系分配機(jī)制;
5.推進(jìn)與落實(shí)行業(yè)性市場(chǎng)定位和解決方案,開(kāi)展行業(yè)研究,培育行業(yè)專(zhuān)家型客戶(hù)經(jīng)理,強(qiáng)化行業(yè)知識(shí)積累,形成轄內(nèi)明確的市場(chǎng)定位,確定區(qū)域性行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略;
6.在綜合考量收益與風(fēng)險(xiǎn)因素的前提下,總結(jié)、研發(fā)和推廣行業(yè)性解決方案,指導(dǎo)所轄分支行的行業(yè)性營(yíng)銷(xiāo)拓展工作,并保持與總行相關(guān)客戶(hù)關(guān)系管理團(tuán)隊(duì)的溝通;
7.部門(mén)負(fù)責(zé)人授予的其他職責(zé)。
崗位要求:
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷
2.從事金融工作6年以上,具有3年(含)以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn),具有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
3.具有較全面的經(jīng)濟(jì)金融與銀行業(yè)務(wù)知識(shí),能較好的把握核心客戶(hù)的市場(chǎng)拓展與客戶(hù)管理,有較強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)管理能力和統(tǒng)籌規(guī)劃能力
4.具有豐富的營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),對(duì)公司銀行業(yè)務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境有充分的認(rèn)識(shí),按照上級(jí)要求制定清晰的工作目標(biāo)與計(jì)劃,并積極落實(shí)完成
5.能有效整合、統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)的價(jià)值取向,形成積極向上的團(tuán)隊(duì)文化,并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得優(yōu)異成績(jī)6.具備良好的溝通能力,善于協(xié)調(diào)總分行各環(huán)節(jié)及監(jiān)管機(jī)構(gòu)、合作伙伴之間的關(guān)系,保障業(yè)務(wù)的流程順暢,達(dá)到有效的溝通效果
7.職業(yè)操守良好,品行端正,誠(chéng)實(shí)守信,遵紀(jì)守法,廉潔自律,有較強(qiáng)的全局觀念、責(zé)任心和敬業(yè)精神,身體健康。
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