2013-06-13 21:49:47 公務(wù)員考試網(wǎng) 文章來(lái)源:華圖教育
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2013年各省春季公務(wù)員面試即將啟動(dòng),為幫助廣大考生順利過(guò)關(guān),華圖教育公務(wù)員考試研究中心資深面試專家推出系列模考,并配以華圖經(jīng)典解析、答題誤區(qū)、高分點(diǎn)睛,供廣大考生練習(xí)使用。
【考題】
你進(jìn)入新工作單位之后,向領(lǐng)導(dǎo)提交了一個(gè)建議,負(fù)責(zé)的同志認(rèn)為你是在找茬,其他同事也議論紛紛,你的領(lǐng)導(dǎo)提醒你要注意同事關(guān)系。你怎么辦?
【試題類別】人際溝通題
【考查要素】人際溝通與協(xié)調(diào)的能力
【思路點(diǎn)撥】人際溝通題要求考生要對(duì)題目中所涉及的人際交往的矛盾情境進(jìn)行處理,化解矛盾,協(xié)調(diào)利益,解決情境中的人際交往障礙。回答問(wèn)題時(shí)表明處理問(wèn)題的態(tài)度,分析產(chǎn)生矛盾的原因,解決此矛盾的方法,以后的工作怎樣避免此類事情再發(fā)生。
【華圖解析】
作為一名新進(jìn)工作單位的人員,工作時(shí)充滿熱情和責(zé)任是值得肯定的,但是由于對(duì)工作及環(huán)境不是很熟悉,許多方面是需要學(xué)習(xí)的,所以和同事之間保持和諧的關(guān)系是非常重要的,它有助于提高自己的辦公能力和工作效率,能更好的服務(wù)于單位和群眾。
發(fā)生以上事情,我會(huì)反思在這件事情上做的不足之處以及改正方法。
首先,沒(méi)有做到讓自己融入整個(gè)集體,讓同事們完全了解自己和自己做事態(tài)度及能力?赡苁亲约簞傔M(jìn)單位對(duì)一些問(wèn)題,制度不是很了解,思考時(shí)產(chǎn)生了誤解,沒(méi)有向負(fù)責(zé)工作的人員及有經(jīng)驗(yàn)的老同事請(qǐng)教,而是自己思考、自己解決,固步自封,而使自己的建議不成熟,并且孤立了自己、脫離了同事。所以,以后在日常生活工作中,多做一些自己力所能及的事情,多向老同事請(qǐng)教不懂或不理解的問(wèn)題。在生活中,多關(guān)心同事,向有困難的同事熱情的提供幫助,加深和同事之間的關(guān)系,讓同事更加全面的了解我的性格和能力,而不會(huì)產(chǎn)生因?yàn)樽约旱囊淮问д`而議論紛紛。
其次,在向領(lǐng)導(dǎo)提出建議之前,可能沒(méi)有做到全方位的調(diào)研,沒(méi)有去請(qǐng)教負(fù)責(zé)此工作的同事,他們對(duì)自己負(fù)責(zé)的工作應(yīng)該是輕車(chē)熟路,能全面的看問(wèn)題,而我對(duì)此工作有意見(jiàn),應(yīng)該先和他們溝通,看看自己的建議是不是太片面,沒(méi)有考慮周全,而不是以自己的角度去分析問(wèn)題,從而讓他們認(rèn)為我是在找茬。
再次,領(lǐng)導(dǎo)提醒我注意同事關(guān)系,說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心,希望我及時(shí)解決此事,避免此類事情在發(fā)生 。我會(huì)找到負(fù)責(zé)此事的同事,真誠(chéng)的說(shuō)明自己做錯(cuò)事的原因,說(shuō)明大家都是為了使這項(xiàng)工作更好的完成,但是由于自己的一些失誤出現(xiàn)了誤解,并真誠(chéng)的向同事道歉,請(qǐng)求他們的諒解。 并請(qǐng)他們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦屑皶r(shí)指出自己的錯(cuò)誤,以使自己更好的為單位服務(wù)。
最后,在以后的工作中,在向領(lǐng)導(dǎo)提出建議之前,出于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊重和工作的負(fù)責(zé),要做好前期的調(diào)研,分析各個(gè)方面的因素,全方位的把握整個(gè)事件,而不能只看冰山一角,并及時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教尤其是負(fù)責(zé)此事件的同事,如果交流后,還是感覺(jué)有建議,可以在空閑時(shí)間,向領(lǐng)導(dǎo)提及,觀看領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此事的態(tài)度,在及時(shí)調(diào)整自己的思路和建議。
總之,作為新入職的人員,在新的工作崗位上出現(xiàn)錯(cuò)誤是常見(jiàn)了,出現(xiàn)錯(cuò)誤不要緊,關(guān)鍵是我們以什么樣的態(tài)度來(lái)面對(duì)錯(cuò)誤,以什么樣的行為來(lái)解決問(wèn)題。在以后的工作中,我將關(guān)心、團(tuán)結(jié)同事,多向同事請(qǐng)教,以工作大局為重,圓滿的完成各項(xiàng)工作。
【高分點(diǎn)睛】
考生在回答該題時(shí)要注意處理人際關(guān)系的態(tài)度,并能夠結(jié)合題目的具體矛盾情境進(jìn)行回答。對(duì)題目中的各個(gè)主體都要涉及,說(shuō)明處理事情態(tài)度,提出有效的解決方案。
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