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北京市公務(wù)員面試技巧:如何指出同事的缺點(一)

2013-07-23 11:46:27 公務(wù)員考試網(wǎng) 華圖教育微信公眾號 華圖在線app下載 文章來源:華圖教育

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  在公務(wù)員面試中,人際溝通類題目是比較容易的一類題目。但是,在這類題目中,也有一些題很難答好。比如說一些題目,讓考生主動地指出同事的缺點,這類題目就有些難度。事實上,指出缺點是誰都會做的,但是,要想讓同事很樂意地接受你的提議,這個還是有些難度的。這類題目,主要的考查點就是考生說話的“靈活性”,所以,往往會設(shè)置成“情景模擬”題。這給考生又帶來了更高的要求。

  “你是一個工作組的組長,你們組的小馬性格直爽,只對組里很有才能的同事非常尊敬,對其他同事則愛答不理,如果我(考官)就是小馬,你如何對小馬說?”

  一、思路解析

  “欲抑先揚法”,該方法適用于同事問題不大,可以通過旁敲側(cè)擊的方法讓同事意識到自己的不足的情況。

  這道題目中,考生的身份設(shè)定時一個組組的組長。出問題的是組里的一名組員。所以,這是一個上下級之間的關(guān)系,而且,考生是作為上級存在的。作為上級,就需要以一種委婉的方式向下屬提出意見,讓下屬很樂于接受,并且進一步激發(fā)下屬的工作積極性。

  本題中,小馬的毛病并不是非常大,可以通過“表揚”的方式,在表揚中以一種隱性的手段讓小馬意識到自己的工作不足。

  二、思路提升

  本題中,提到小馬對于有才能的同事很尊敬,所以可以假設(shè)小馬經(jīng)常向這些同事進行請教,工作能力得到了提升,并對此進行表揚。然后,告訴小馬,準備給他更重要的工作,但是,這些工作需要很強的團隊配合能力,希望小馬提高這方面的能力。這時,再告訴小馬,他以前采用的“單打獨斗”式的工作方法將不能勝任即將到來的工作,讓小馬繼續(xù)努力,準備好迎接更有挑戰(zhàn)性的工作。這樣,在潛移默化中,下馬已經(jīng)意識到自己工作態(tài)度的不足,并一定會非常樂意改正的。

  三、參考答案

  小馬啊,最近工作怎么樣?聽說你最近工作很努力,經(jīng)常就工作上的難題主動向咱單位的幾個業(yè)務(wù)骨干請教,這種積極學(xué)習(xí)的態(tài)度很可貴。前幾日和組里幾個老同事講起你的事情,大家也都說你問的問題是越來越有水平了,看來你最近的業(yè)務(wù)能力提升得很快。這一點,大家都看在眼里,希望你以后繼續(xù)努力。

  最近呢,我們準備多給你安排一些工作,這些工作復(fù)雜性高一點,跟以前不同,很多環(huán)節(jié)都不能只靠自己你一個人去完成了,需要和其他小組成員通力配合才能搞好。當(dāng)然,也要比以前累一些,你看,你愿不愿意接受?

  好,既然愿意,那你現(xiàn)在就要做好一些準備工作。你來本小組也有一段時間了,除了幾個業(yè)務(wù)骨干,你跟大家交流的機會不太多,同事們也都很想多跟你交流。以后呢,既然要搞好小組配合,你也多跟其他同事聊一聊,也多跟除了業(yè)務(wù)骨干的其他同事多交流一下工作經(jīng)驗,你會發(fā)現(xiàn),收獲頗豐的。工作之余,大家組織聚會,你也多去參加一下。同事關(guān)系溝通好,工作配合才能更默契,你覺得是嗎?

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(編輯:huatu)

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