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10月25日上午，溫嶺市第一人民醫(yī)院發(fā)生一起故意傷害案件，3名醫(yī)生在門診為病人看病時被一名男子捅傷，其中耳鼻咽喉科主任醫(yī)師王云杰因搶救無效死亡，另外2人還在搶救中。
據(jù)溫嶺警方消息，已被刑拘的犯罪嫌疑人連恩青交代了預(yù)謀殺人的作案動機以及行兇經(jīng)過。同時，警方又對目擊者、醫(yī)務(wù)人員及傷者進行了進一步調(diào)查取證。溫嶺市第一人民醫(yī)院醫(yī)生介紹，院方全力救治受傷醫(yī)生，并邀請臺州醫(yī)院、溫州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院的專家進行聯(lián)合會診。其中在CT室受傷的江曉勇醫(yī)生仍在ICU觀察，病情穩(wěn)定，另一名受傷的王偉杰醫(yī)生也在恢復(fù)中。
中新網(wǎng)臺州10月28日電 28日早上，浙江省臺州市溫嶺市第一人民醫(yī)院被殺醫(yī)生王云杰的遺體被送往殯儀館，眾多醫(yī)務(wù)人員紛紛到場表示沉痛哀悼。
目前，經(jīng)與家屬協(xié)商，王云杰醫(yī)生的遺體已在家人和同事的護送下被運至溫嶺市殯儀館，將于近日舉行追悼會。28日早上8時左右，100多名醫(yī)護人員臂帶黑紗，陸續(xù)來到該醫(yī)院大院，寄托哀思，表達訴求
本來就極度敏感的醫(yī)患關(guān)系再次繃緊！據(jù)調(diào)查顯示目前78%的醫(yī)生都不希望子女從醫(yī)，醫(yī)生已經(jīng)成為一個高危行業(yè)！
相關(guān)評論
@據(jù)新華社報道：溫嶺第一人民醫(yī)院醫(yī)生被刺事件塵埃未定，南昌又發(fā)生持刀劫持護士事件，再次將公眾視線集中到醫(yī)患矛盾糾紛。對于近期接連發(fā)生的患者及家屬打砸醫(yī)院惡性事件，醫(yī)護界紛紛發(fā)聲：“真沒有職業(yè)安全感！ ”。據(jù)新華社報道，最新醫(yī)師執(zhí)業(yè)狀況調(diào)查顯示，中國78%的醫(yī)生不希望子女從醫(yī)。
近日，國家衛(wèi)生計生委和公安部下發(fā)了關(guān)于加強醫(yī)院安全防范系統(tǒng)建設(shè)指導(dǎo)意見，在加配保安的同時，社會各界該如何有效緩解醫(yī)患沖突惡化，為醫(yī)院良好秩序和醫(yī)護人員人身安全“保駕護航”？
@北京宣武醫(yī)院神經(jīng)外科張鴻褀主任：面對醫(yī)護人員頻頻遭遇人生安全事件，近來醫(yī)護人員紛紛在微博、微信上聲援希望公眾尊重醫(yī)生這一職業(yè)。北京宣武醫(yī)院神經(jīng)外科張鴻褀主任的一封《給患者及家屬的信》在網(wǎng)上流傳甚廣，“作為一名從業(yè)將近20年的外科醫(yī)生，我成功救治過無數(shù)的患者，也碰到過無數(shù)讓我心寒的家屬和患者，”張主任在文中說，“當(dāng)然我也有不成功的病例，或者是有并發(fā)癥的病例，我會和你們一樣傷心、氣餒、不思茶飯，甚至抱頭痛哭。每一次的失敗對我們都是一次不亞于您失去親人的痛苦。但最近發(fā)生的令人發(fā)指的惡性傷醫(yī)事件讓我陷入深深的彷徨，我是不是還要繼續(xù)我的工作？！ ”
@上海市精神衛(wèi)生中心精神科主治醫(yī)師王穎嬋：呼吁，“不要再做任何傷害臨床一線工作人員的事了。少了位醫(yī)生，病人不就少了份醫(yī)療資源？醫(yī)生時時面對繁忙的工作和科研壓力，但沒有什么比起生命安全來說更重要。”王穎嬋醫(yī)師說，醫(yī)生也有家人和孩子。
@滬上一位年輕的神經(jīng)外科醫(yī)生感慨，“這樣下去，必然是醫(yī)患兩敗俱傷，患者很難得到醫(yī)生最全力的救治，因為在醫(yī)療水平的限制下，最全力的救治往往意味著更高的風(fēng)險，而更高的風(fēng)險在目前對一個醫(yī)生就意味著可能的醫(yī)療糾紛甚至人身威脅，醫(yī)療從業(yè)者全都處于焦慮中，救治患者之外還要顧及自己的人身安危。”這位臨床一線神經(jīng)外科醫(yī)生還表示，現(xiàn)在的醫(yī)學(xué)生生源和十多年前比，已有下降，“不是沒有優(yōu)秀的學(xué)生，而是很難像過去一樣，吸引到大量優(yōu)秀人才來學(xué)醫(yī)，這個問題會在以后慢慢顯出。 ”
@美國杜克大學(xué)護理學(xué)院院長：發(fā)出驚嘆：“打醫(yī)生？簡直不可思議！”他們表示，在美國，偶然出現(xiàn)病人襲擊醫(yī)生是有的，但那是極為少見而且也會迅速得到制止。
@復(fù)旦大學(xué)醫(yī)院管理處處長夏景林認為，打砸醫(yī)院、傷害醫(yī)生人身安全，不僅危害醫(yī)務(wù)人員人身安全，同時也損害了其他病人的利益，應(yīng)定性為危害公共安全。
@上海盛沃律師事務(wù)所臧高韻律師說：患者去醫(yī)院看病，是與醫(yī)院建立醫(yī)療關(guān)系，而不是與醫(yī)生個人直接建立相應(yīng)的醫(yī)療法律關(guān)系，醫(yī)生看病屬于職務(wù)行為。如果患者對醫(yī)療結(jié)果不滿并產(chǎn)生矛盾，應(yīng)直接找醫(yī)院，而不應(yīng)將不滿直接發(fā)泄到醫(yī)生個人身上。
醫(yī)鬧事件，如果涉嫌在醫(yī)院所在的公共場所起哄鬧事，擾亂正常醫(yī)療秩序，達到嚴重程序，公安部門可追究其尋釁滋事罪直至判處其刑事責(zé)任。若涉及人身傷害，構(gòu)成輕微傷以上，則可能以故意傷害罪或故意殺人罪被追究刑事責(zé)任。
對患者和家屬來說，首先需要明確的是因看病過程中發(fā)生糾紛的法律關(guān)系主體是與醫(yī)院建立的。任何過激的行為對處理醫(yī)患糾紛都有害無益。如果確實發(fā)生了醫(yī)療糾紛，應(yīng)向醫(yī)院所在專門處理醫(yī)患糾紛的投訴調(diào)解部門投訴，如果經(jīng)投訴并協(xié)商仍然無法得到滿意結(jié)果，也可向法院起訴，在此期間需注意保留相關(guān)證據(jù)、采取封存病歷等。
@北京和睦家醫(yī)院血管外科張強醫(yī)生說：大醫(yī)院天天人滿為患，醫(yī)生勞動強度超負荷。和歐美醫(yī)生每天十來個病人的接診量相比，中國很多醫(yī)生每天要面對五六十甚至更多的病人。平均到每個病人，只能給予五六分鐘，如此短暫的時間，醫(yī)患溝通如何能做到充分？
@一位心理醫(yī)生說：有研究顯示，中國醫(yī)生工作壓力大、自殺率高，已屬于最不健康的職業(yè)之一了，而現(xiàn)在部分病人對醫(yī)生的不理解、不信任情緒更令這份職業(yè)成為最危險的職業(yè)之一。
@張強醫(yī)生說，如果帶著恐懼感上班，醫(yī)生容易出于自我保護對病人過度檢查，而外科醫(yī)生遇到手術(shù)風(fēng)險較大的病人，容易傾向選擇不開刀，否則萬一手術(shù)不成功，醫(yī)生遭遇人身傷害的幾率豈不是很高？不少醫(yī)生表示，歐美發(fā)達國家醫(yī)生多年來一直是受尊敬、待遇高的職業(yè)。
模擬題
10月25日上午，溫嶺市第一人民醫(yī)院發(fā)生一起故意傷害案件，3名醫(yī)生在門診為病人看病時被一名男子捅傷，其中耳鼻咽喉科主任醫(yī)師王云杰因搶救無效死亡，另外2人還在搶救中。對于當(dāng)前緊張的醫(yī)患關(guān)系，很多聲音發(fā)出這樣的感嘆“救醫(yī)生的命，治醫(yī)生的心病”，談?wù)勀愕目捶ǎ?/div>
參考解析
醫(yī)患關(guān)系是社會關(guān)系的組成部分，和諧的社會需要和諧的醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)患關(guān)系從總體上看，是基本和諧之中存在著局部的不和諧，和諧是主流，不和諧是支流。醫(yī)療糾紛頻繁發(fā)生，且影響范圍越來越大，不僅有損醫(yī)護人員在患者心目中的形象，而且有損醫(yī)療秩序和質(zhì)量，最終會損害患者的切身利益，日益緊張的醫(yī)患關(guān)系一直是醫(yī)務(wù)工作者和患者共同關(guān)心的敏感話題，引起了衛(wèi)生界、法律界、新聞界的廣泛關(guān)注。醫(yī)療糾紛問題不僅僅是一個單純的醫(yī)療問題，已經(jīng)演變?yōu)橐粋�社會問題。
醫(yī)患關(guān)系成因復(fù)雜，有醫(yī)療資源不足，群眾“看病難”、“看病貴”，患者有意見；有醫(yī)療質(zhì)量不高、服務(wù)態(tài)度不好，群眾不滿意；也有更復(fù)雜的社會因素。既有體制、機制上的問題，也有思想觀念方面的問題，還有管理監(jiān)督不力等原因，主要原因有以下幾個方面。
一是患者對醫(yī)療診療工作和醫(yī)學(xué)知識缺乏了解，對醫(yī)療診療的效果期望值過高。
二是醫(yī)療費用自付比例增高，醫(yī)療費用與期望療效不相符。
三是醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度不好。
四是有些醫(yī)院確實存在因醫(yī)務(wù)人員工作過錯，導(dǎo)致?lián)p害患者的事情。
五是輿論和媒體的報道有失公允，武斷地確定醫(yī)院存在過錯，引起公眾對醫(yī)院信譽的質(zhì)疑。
六是有些糾紛的產(chǎn)生完全是患者因經(jīng)濟利益的驅(qū)動。
那么，構(gòu)建良好的醫(yī)患關(guān)系，救醫(yī)生的命，治醫(yī)生的心病，需要政府、醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員和患者三方共建、理解和信任
第一、政府承擔(dān)公共衛(wèi)生和維護群眾健康權(quán)益的責(zé)任是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)。加快衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，為患者提供醫(yī)療服務(wù)收取的費用，醫(yī)院設(shè)備購置，完善醫(yī)院的運行機制，維護醫(yī)院的公益性質(zhì)，堅持為人民服務(wù)的宗旨。努力解決好群眾“看病難、看病貴”問題，是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的根本措施。
第二、加強醫(yī)院內(nèi)部管理是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的保障。實施客戶關(guān)系管理，強化質(zhì)量管理；對醫(yī)療隊伍進行教育和管理，提高服務(wù)水平，轉(zhuǎn)化醫(yī)護人員治病觀念，強化服務(wù)意識，實施病人滿意工程
第三、患者的理解和包容是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的關(guān)鍵。良好的醫(yī)患關(guān)系的建立，除了政府部門、醫(yī)院管理層、醫(yī)療隊伍的努力之外，患者的配合也是必不可少的。許多醫(yī)療糾紛的發(fā)生都是由于患者對于醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的特殊性了解不足，對醫(yī)院寄予不恰當(dāng)?shù)囊蕾嚕瑢︶t(yī)療效果抱有過高的期望，一旦不能達到預(yù)期目的而產(chǎn)生焦躁甚至憤怒心理，導(dǎo)致不理智行為而造成的。
相信通過各方的努力，最終一定會構(gòu)建一個良好的醫(yī)患關(guān)鍵，逐步實現(xiàn)我們的和諧社會的構(gòu)建。
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（編輯：admin）
文章來源：華圖教育
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