國家公務(wù)員面試測評要素考查之情景模擬能力

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　　國家公務(wù)員面試測評要素考查的范圍很多，其中對考生的情景模擬能力有較大的要求。在情景模擬中，考生一定要迅速找到題目中的關(guān)鍵詞，對所給出的具體情境以及所需要處理的問題進行針對性地答題。情景模擬，是面試題中給考生設(shè)定一種身份和一種情境，要求考生入情入境的對考官說一段話或者發(fā)表一段言論，從而解決題目中的情境問題。這個時候考官、考生都不再是原來的身份，而是題目中設(shè)定的角色，而且在考生模擬時考官也不會與考生互動，在這樣的模擬過程中，考官從中來考量考生是否具備崗位所需要的素質(zhì)。

　　背景資料：某市化工與造紙產(chǎn)業(yè)是該市經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈中的重要組成部分，但污染比較嚴(yán)重，對當(dāng)?shù)氐暮恿�、空氣以及城市的發(fā)展帶來諸多不利影響。市民紛紛不滿，尤其是老市民意見較大，甚至有部分老市民在市政府門前集體靜坐示威，強烈要求關(guān)閉化工廠與造紙廠。政府考慮到強行關(guān)閉會影響當(dāng)?shù)亟?jīng)濟效益，還會造成工人下崗，政府需要解決他們的安置和再就業(yè)，因此不愿關(guān)閉化工廠與造紙廠。這一事件引起了媒體的關(guān)注，政府為此舉行新聞發(fā)布會。(閱讀材料與規(guī)則時間共計15分鐘)

　　討論問題：

　　1. 考生按抽簽序號從小到大依次模擬記者身份設(shè)計一個提問，讓其他考生以新聞發(fā)言人的身份作答。請回答者聽到提問后立即回答，每人時間控制在3分鐘。

　　2. 考生集體討論，列出記者最容易提問的3個問題，并擬就回答提綱。討論結(jié)束后推舉一名代表總結(jié)發(fā)言。(40分鐘)

　　3. 考生按抽簽序號從大到小發(fā)表。

　　【題目類型】無領(lǐng)導(dǎo)小組討論+情景模擬

　　【考察要素】應(yīng)對突發(fā)事件能力、溝通協(xié)調(diào)能力、綜合分析能力

　　【解題思路】題目內(nèi)容上，將情景模擬題轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化面試的各題型，按照各模塊答題思路解題，展開形式按照無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的解題思路展開。

　　【答案要點】該題目所設(shè)置的矛盾沖突為經(jīng)濟發(fā)展與環(huán)境保護的矛盾，城市發(fā)展與協(xié)調(diào)各方利益的矛盾，所以考生在考生過程中，應(yīng)抓住主要矛盾進行剖析，同時注意題目中給自己所設(shè)定的身份，不同的身份答題角度不同，出發(fā)點不同，語言體系不同。

　　一、對于第一問，要求考生按抽簽序號從小到大依次模擬記者身份設(shè)計一個提問，讓其他考生以新聞發(fā)言人的身份作答。在這一環(huán)節(jié)中，考生需要注意這樣幾個問題：

　　(一)提問的考生，這時你的身份為記者，你的任務(wù)是就該事件向政府的新聞發(fā)言人提問，那么你所提出的問題既要體現(xiàn)出該事件的矛盾沖突，圍繞科學(xué)發(fā)展觀展開，同時又要符合記者的身份和話語邏輯。

　　(二)回答問題的考生，這時你的身份是新聞發(fā)言人，一名政府工作人員，你在回答記者提出的問題時要站在政府的角度，既能體現(xiàn)出政府發(fā)展經(jīng)濟的理念，又能統(tǒng)籌兼顧，以人為本，照顧到多方利益，同時回答記者問題時語言上做到符合政府工作人員身份，做到即有分寸又有彈性�；卮鹩浾邌柕膬�(nèi)容可以轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化試題，按照解答結(jié)構(gòu)化試題的思路來展開。比如說記者提問的問題是圍繞怎樣給老市民合理答復(fù)方面的內(nèi)容，那作為新聞發(fā)言人可以將該問題轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化面試的溝通協(xié)調(diào)類題目來答，可參考此要點：對與剛才這位記者提出的問題，我們會給出如下的解決方案，首先我們會派出工作小組，深入到市民中間去調(diào)查研究，同時和市民做好溝通交流，做好協(xié)調(diào)工作，在和市民溝通協(xié)調(diào)過程中，我們會圍繞三件事情展開，第一，擺道理，我們會耐心地向市民解釋發(fā)展對于城市的重要性，希望廣大市民從大局出發(fā)、從城市發(fā)展出發(fā)、考慮長遠(yuǎn)利益;第二，合理安置、合理賠償;第三，事后如何治理。在整個過程中，要注意把握工作方式方法和態(tài)度問題，要設(shè)身處地地為市民著想。

　　二、對于第二問，由于是以無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的形式展開，所以有可能不同的人群得出的答案是不一樣的，但是我們應(yīng)該意識到，無論是什么樣的提問，都應(yīng)該是圍繞題目中的矛盾沖突展開的，第一，具體事件如何處理;第二，前因問題，為什么會產(chǎn)生該矛盾沖突;第三，事情發(fā)生以后，如何解決后續(xù)問題，如何防止此類事情再次發(fā)生�；卮鹛峋V也是轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化面試的題型來展開。

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