2014年國考面試熱點(diǎn)：人艱不拆的辦事難

熱點(diǎn)概述

 

10月11日晚，中央電視臺(tái)《焦點(diǎn)訪談》欄目以《證難辦，臉難看》為題，報(bào)道了河北武邑縣公安局出入境管理大隊(duì)工作人員態(tài)度粗暴、刁難辦證群眾的問題。戶口在河北武邑的小周，目前在北京工作。去年底公司要派他出國，需要辦因私護(hù)照，由于在北京繳納社保不足一年，按規(guī)定他必須回戶口所在地辦理。大半年過去了，小周返鄉(xiāng)5次，護(hù)照一直沒有辦下來，每次都被告知需要補(bǔ)充不同的材料，且辦事人員態(tài)度蠻橫。該事件一經(jīng)媒體披露后，衡水武邑縣紀(jì)委、監(jiān)察局已經(jīng)對(duì)兩名涉事民警、主管領(lǐng)導(dǎo)分別予以黨紀(jì)、政紀(jì)處分。武邑縣公安局出入境管理大隊(duì)民警史某已被調(diào)離公安機(jī)關(guān)，留黨察看二年，行政降兩級(jí)；免去武邑縣公安局出入境管理大隊(duì)大隊(duì)長房某職務(wù)，給予黨內(nèi)嚴(yán)重警告，行政記大過處分；給予分管領(lǐng)導(dǎo)王某黨內(nèi)嚴(yán)重警告處分。

 

無獨(dú)有偶，在央視《焦點(diǎn)訪談》當(dāng)天的報(bào)道中，來自江蘇省豐縣大沙河鎮(zhèn)的小狄為了辦理營業(yè)執(zhí)照和法人執(zhí)照，在當(dāng)?shù)氐男姓�服�?wù)中心和工商局往返10多次后，執(zhí)照終于辦了下來。此事一經(jīng)曝光后，豐縣縣委書記邱成就此事召開專題會(huì)議。會(huì)上，涉事相關(guān)單位主要負(fù)責(zé)人向辦證人小狄當(dāng)面道歉，并承諾以此為鑒改進(jìn)作風(fēng)、做好服務(wù)。據(jù)通報(bào)，目前已經(jīng)有10余名責(zé)任人被處分。

 

相關(guān)評(píng)論

 

@河北省公安廳廳長董仚生：省公安廳紀(jì)檢、督察部門要對(duì)窗口單位服務(wù)情況開展專項(xiàng)檢查督察，明察暗訪，嚴(yán)肅整飭紀(jì)律作風(fēng)，提升隊(duì)伍能力素質(zhì)，堅(jiān)決避免再次發(fā)生類似問題。 對(duì)違反警規(guī)禁令的案事件，要發(fā)現(xiàn)一起、嚴(yán)肅處理一起，絕不姑息遷就。對(duì)不適合在公安機(jī)關(guān)工作的民警，要及時(shí)清理出去。 “誰給人民群眾找麻煩，我們就一定讓他有麻煩！”

 

@人民網(wǎng)：中國有句古話，千里之堤潰于蟻穴�；鶎拥�“作風(fēng)不實(shí)、不正、不廉”也如同能夠毀堤的蟻穴，久而久之終會(huì)釀成潰堤大禍。要根治政府機(jī)關(guān)辦事難的問題，不能只靠公務(wù)人員的自省，而是需要主管部門應(yīng)從重建投訴機(jī)制入手，改變目前政府機(jī)關(guān)自己當(dāng)自己法官的現(xiàn)狀，建立由監(jiān)察部門、人大代表、民眾代表等多方參與的調(diào)查處理機(jī)構(gòu)，建立一套制約政府機(jī)關(guān)貪腐行為的科學(xué)規(guī)范、行之有效的問責(zé)機(jī)制。

 

@《人民日?qǐng)?bào)》經(jīng)濟(jì)新聞版編輯林琳：對(duì)于辦證的痼疾，我認(rèn)為目前應(yīng)該重點(diǎn)從兩方面入手：第一，暢通投訴渠道，第二，嚴(yán)格問責(zé)，對(duì)于一些群眾意見大的辦證部門，對(duì)私自增設(shè)辦證條件，還有推諉或者拒不辦理的，應(yīng)該嚴(yán)肅追求責(zé)任，平時(shí)還應(yīng)該建立長效機(jī)制，嚴(yán)格考核工作人員的服務(wù)質(zhì)量。

 

@《“辦護(hù)照難倒北漂小伙”背后的罪與罰》：以法律之名，違背了法律就要接受法律的制裁；以愛民之名，辜負(fù)了民心也需受到相應(yīng)的處罰。“辦護(hù)照難”事件發(fā)生后，我們不應(yīng)該只把目光停留在批評(píng)層面，還要落實(shí)到處罰行動(dòng)上去。

 

@《“護(hù)照之痛”當(dāng)引起全國性查糾反思》：首先要肯定河北省公安廳積極應(yīng)對(duì)媒體批評(píng)的誠懇態(tài)度和不藏掖不護(hù)短的勇氣。公安部門應(yīng)當(dāng)以武邑事件為契機(jī)，在全國范圍內(nèi)開展自查自糾，盡快廢止那些申辦護(hù)照和出入境證件的地方土政策，一切按照《護(hù)照法》的法定條件和便民、利民的原則，深刻檢討、重建流程，讓人民群眾感受到迅捷和便利。

 

@《當(dāng)中國式“刁難”遭遇中國式“處理”》：政府部門是公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，其服務(wù)性就體現(xiàn)在如何讓政府職能變得家�；�，讓公眾能以最低成本享受這種服務(wù)。如果說“北漂小伙返鄉(xiāng)六次辦護(hù)照”是種“中國式刁難”的話，那么上級(jí)部門的重拳出擊就是一種“中國式處理”。所謂“中國式處理”，說白了就是凡事必須鬧大了、有了社會(huì)影響力才處理，如果問責(zé)不能成為常態(tài)，而只是特事特辦，那么群眾辦事被刁難就決不會(huì)成為例外。

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