2014年國(guó)家公務(wù)員考試筆試已經(jīng)結(jié)束，華圖國(guó)家公務(wù)員考試網(wǎng)（
yflching.cn）第一時(shí)間為各位考生提供面試備考指導(dǎo)，對(duì)國(guó)家公務(wù)員考試面試中的各個(gè)詳細(xì)問(wèn)題作出詳細(xì)解答，祝各位在今年的國(guó)考中取得優(yōu)異的成績(jī)，考取理想的職位！更多2014國(guó)考面試備考資料，請(qǐng)關(guān)注
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1.停車(chē)政策執(zhí)行的有好有壞，對(duì)此你有什么看法？（公職產(chǎn)品中心-面試-王獻(xiàn)超）
【背景知識(shí)】
這是針對(duì)北京市實(shí)施錯(cuò)時(shí)停車(chē)政策這一重要惠民政策發(fā)展過(guò)程中所產(chǎn)生的問(wèn)題而出的一道綜合分析題，也是國(guó)考比較常見(jiàn)的一種社會(huì)現(xiàn)象類(lèi)題目，考生要想答好此類(lèi)問(wèn)題，就必須特別關(guān)注我國(guó)的一些重大社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題。11年北京停車(chē)費(fèi)大幅上漲之后，不少市民被高額的停車(chē)費(fèi)和老舊小區(qū)無(wú)車(chē)位所困，為緩解停車(chē)難問(wèn)題，政府號(hào)召部分黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位將停車(chē)場(chǎng)對(duì)外開(kāi)放，實(shí)施"錯(cuò)時(shí)停車(chē)"，供周邊居民夜間停放車(chē)輛。2011年9至10月北京市向公眾征求意見(jiàn)的《北京市機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)管理辦法（征求意見(jiàn)稿）》，明確提出"鼓勵(lì)單位和個(gè)人提供錯(cuò)時(shí)停車(chē)，提高停車(chē)場(chǎng)利用率"。一些機(jī)關(guān)企業(yè)單位或者小區(qū)的物業(yè)管理部門(mén)在"錯(cuò)峰"時(shí)間向外單位或小區(qū)居民出租空閑車(chē)位。北京市制定出臺(tái)城區(qū)"錯(cuò)時(shí)停車(chē)"的政策，然而在執(zhí)行過(guò)程中，這種旨在緩解"停車(chē)難"的新政卻極易引發(fā)停車(chē)糾紛。
【試題類(lèi)別】綜合分析之社會(huì)現(xiàn)象類(lèi)
【考察要素】綜合分析能力：能否辯證、全面、客觀地分析問(wèn)題
【解題思路】題目中的關(guān)鍵信息已透露給我們了，要我們對(duì)錯(cuò)時(shí)停車(chē)政策執(zhí)行好壞進(jìn)行評(píng)價(jià)，首先應(yīng)辯證觀點(diǎn)看待錯(cuò)時(shí)停車(chē)政策執(zhí)行出現(xiàn)的情況。對(duì)其合理性和需要注意改進(jìn)的地方進(jìn)行分別闡述，最后進(jìn)行總結(jié)提升。
【參考要點(diǎn)】
1.點(diǎn)題：隨著汽車(chē)在百姓生活中的普及，機(jī)動(dòng)車(chē)輛數(shù)量增多，機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)難問(wèn)題開(kāi)始顯現(xiàn)出來(lái)。自從2011年北京停車(chē)費(fèi)大幅上漲之后，不少市民被高額的停車(chē)費(fèi)和老舊小區(qū)無(wú)車(chē)位所困，為緩解停車(chē)難問(wèn)題，政府號(hào)召部分黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位將停車(chē)場(chǎng)對(duì)外開(kāi)放，實(shí)施"錯(cuò)時(shí)停車(chē)"，供周邊居民夜間停放車(chē)輛。
2.分析其好的方面：錯(cuò)時(shí)停車(chē)政策作為政府緩解停車(chē)難推行的一項(xiàng)重要惠民政策，將其落實(shí)和執(zhí)行好，能更好的解決市民停車(chē)?yán)щy，停車(chē)資源本來(lái)就是社會(huì)公共資源，在自身有富余的情況下，拿出來(lái)和社會(huì)共享，這是一個(gè)服務(wù)型政府的應(yīng)有之義。
3.分析其產(chǎn)生不足之處：錯(cuò)時(shí)停車(chē)也有其不足之處，比如：（1）多位少"，供不應(yīng)求，錯(cuò)時(shí)停車(chē)場(chǎng)處境有點(diǎn)"尷尬"，承諾的開(kāi)放車(chē)位并不能完全提供給市民；（2）場(chǎng)管理不完善，再加上缺少監(jiān)督，錯(cuò)時(shí)停車(chē)位很容易被擠占；（3）政策尚不健全，尤其是沒(méi)有鼓勵(lì)政策，可能導(dǎo)致一些機(jī)關(guān)單位的停車(chē)場(chǎng)寧可閑置，也不開(kāi)放利用。因此，要解決相應(yīng)的問(wèn)題，首先，政府要出臺(tái)錯(cuò)時(shí)停車(chē)鼓勵(lì)辦法，對(duì)實(shí)施期間的細(xì)節(jié)問(wèn)題進(jìn)行明確，同時(shí)讓實(shí)施錯(cuò)時(shí)停車(chē)的單位得到實(shí)在的優(yōu)惠。其次，北京市將統(tǒng)籌使用社會(huì)停車(chē)資源，配套相關(guān)的政策，合理分配相關(guān)。最后，加強(qiáng)宣傳，管理和監(jiān)督，真正實(shí)現(xiàn)資源利用的最大化。
4.總結(jié)：雖然當(dāng)前錯(cuò)時(shí)停車(chē)政策取得了比較良好的效果，一定程度上緩解了停車(chē)難問(wèn)題，給市民帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的好處，但也應(yīng)該看到不足，對(duì)不足進(jìn)行完善，我相信，通過(guò)政府和市民的共同努力，錯(cuò)時(shí)停車(chē)政策一定可以得到有效執(zhí)行。
2.現(xiàn)在政府想向全市推廣錯(cuò)時(shí)停車(chē)這項(xiàng)政策，成立了合作小組，你認(rèn)為什么信息是最重要的，你如何獲得這些信息？（公職產(chǎn)品中心-面試-張玉潔）
【題目分析】這是一道組織管理題，也是國(guó)考比較常見(jiàn)的考試題目，考察考生能否依據(jù)工作目標(biāo)，預(yù)見(jiàn)未來(lái)的要求、機(jī)會(huì)和不利因素，并做出計(jì)劃；看清相互依賴(lài)的沖突各方之間的關(guān)系；根據(jù)現(xiàn)實(shí)需要和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益做出恰當(dāng)選擇；及時(shí)做出決策，協(xié)調(diào)好各方面的工作，以及活動(dòng)過(guò)程中需要把握的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題。同時(shí)要注意到活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)收尾，為后續(xù)工作做好準(zhǔn)備。結(jié)合我國(guó)教育文化發(fā)展的時(shí)代背景，現(xiàn)對(duì)本題做如下解析。
交通供需矛盾日益突出，交通擁堵現(xiàn)象日益加劇，人們對(duì)環(huán)境質(zhì)量的要求日益提高，市民的出行成本增加，加之，一些重點(diǎn)工程的在建等，錯(cuò)時(shí)停車(chē)政策的推廣勢(shì)在必行。
【試題類(lèi)別】組織管理類(lèi)
【考察要素】計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力
【解題思路】考察考生能否依據(jù)工作目標(biāo)，預(yù)見(jiàn)未來(lái)的要求、機(jī)會(huì)和不利因素，并做出計(jì)劃；看清相互依賴(lài)的沖突各方之間的關(guān)系；根據(jù)現(xiàn)實(shí)需要和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益做出恰當(dāng)選擇；及時(shí)做出決策，協(xié)調(diào)好各方面的工作，以及活動(dòng)過(guò)程中需要把握的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題。同時(shí)要注意到活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)收尾，為后續(xù)工作做好準(zhǔn)備。
【參考要點(diǎn)】
1.點(diǎn)題：現(xiàn)在政府想向全市推廣錯(cuò)時(shí)停車(chē)這項(xiàng)政策，成立了合作小組，我認(rèn)為停車(chē)場(chǎng)的規(guī)范管理信息是最重要的。
2.原因：錯(cuò)時(shí)停車(chē)涉及多方利益，實(shí)際操作比較困難，諸如錯(cuò)時(shí)停車(chē)該不該收費(fèi)，費(fèi)用如何制訂，停車(chē)不走怎么處置等都是問(wèn)題。停車(chē)場(chǎng)對(duì)錯(cuò)時(shí)停車(chē)需明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，可以保證有序、規(guī)范實(shí)施停車(chē)資源錯(cuò)時(shí)利用。利用閑置空地開(kāi)設(shè)經(jīng)營(yíng)性臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)需考慮其消防條件以及對(duì)周邊交通、環(huán)境的影響。
3.如何搜集信息：將好的政策進(jìn)行全面推廣普及是非常有必要的，信息的搜集工作很重要，務(wù)必要做到全面準(zhǔn)確，我會(huì)這么執(zhí)行：
首先向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，了解此次活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)的具體安排，然后制定一份詳細(xì)的方案，具體包括：參與資料搜集的小組成員的具體分工，所需物資以及經(jīng)費(fèi)預(yù)算等，報(bào)相關(guān)部門(mén)審批。
此次搜集工作，主要分為對(duì)正規(guī)停車(chē)場(chǎng)的資料收集和臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)的資料收集。對(duì)正規(guī)停車(chē)場(chǎng)的資料收集方式主要采取發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，網(wǎng)上調(diào)查，街頭攔截調(diào)查，入戶(hù)調(diào)查，與居委會(huì)座談和實(shí)地拍攝等形式進(jìn)行，所搜集的內(nèi)容有：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、停放時(shí)間、公民對(duì)錯(cuò)時(shí)停車(chē)的認(rèn)識(shí)、哪些建議以及未來(lái)的規(guī)劃。對(duì)臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)的信息收集，可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、街頭訪問(wèn)等形式，了解臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)對(duì)附近居民生活的影響、居民對(duì)臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)的改進(jìn)建議等問(wèn)題。
在整個(gè)調(diào)查的過(guò)程中，希望我們的工作人員注意說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣和方式，佩戴身份證件，對(duì)居民的拍攝要經(jīng)得同意，同時(shí)入戶(hù)采訪時(shí)如需錄音和拍照也要經(jīng)住戶(hù)的同意等，保證我們的工作可以順利進(jìn)行。
信息搜集到之后，要進(jìn)行分類(lèi)整理匯總，形成一份有條理有邏輯的資料，為決策提供依據(jù)。
3.你是交通局工作人員，之前和社區(qū)合作錯(cuò)時(shí)停車(chē)問(wèn)題，處理的效果不好，雙方產(chǎn)生矛盾，現(xiàn)在局里派你和社區(qū)合作負(fù)責(zé)此次項(xiàng)目，你怎樣落實(shí)？（公職產(chǎn)品中心-面試-湯子暄）
【出題背景知識(shí)】
北京部分小區(qū)試行錯(cuò)時(shí)停車(chē) 背景 停車(chē)難題，已成為擾亂城市交通秩序的頑癥。為提高停車(chē)場(chǎng)利用率，一種新的停車(chē)模式錯(cuò)時(shí)停車(chē)，已從去年起在北京部分熱點(diǎn)區(qū)域試行。但錯(cuò)時(shí)停車(chē)并非一帆風(fēng)順，停車(chē)位管理方、停車(chē)位原承租人及錯(cuò)時(shí)停車(chē)承租人三者間不斷發(fā)生矛盾。
【試題類(lèi)別】人際溝通、組織管理
【考察要素】能否全面合理解決實(shí)際問(wèn)題
【解題思路】題目中的關(guān)鍵信息就在于我們應(yīng)當(dāng)解決錯(cuò)時(shí)停車(chē)出現(xiàn)的問(wèn)題。考生須看到身份限定，即交通局，做法須符合交通局職能�？疾榭忌鍪虑榈哪芰�。
【參考要點(diǎn)】
政府和社區(qū)合作錯(cuò)時(shí)停車(chē)，意在鼓勵(lì)社區(qū)、社會(huì)單位根據(jù)實(shí)際情況，將自己的車(chē)位在出現(xiàn)使用空白時(shí)相互提供，以達(dá)到停車(chē)位循環(huán)使用，進(jìn)行停車(chē)資源優(yōu)化配置的目的�，F(xiàn)在作為交通局工作人員，局里派我和社區(qū)合作負(fù)責(zé)此次項(xiàng)目，我將認(rèn)真落實(shí)此次項(xiàng)目，保障項(xiàng)目順利開(kāi)展。我會(huì)從以下幾點(diǎn)展開(kāi)解決題中出現(xiàn)的問(wèn)題：
第一，我會(huì)盡快趕赴現(xiàn)場(chǎng)，和社區(qū)合作負(fù)責(zé)人和相關(guān)責(zé)任人具體了解實(shí)際情況，請(qǐng)小區(qū)負(fù)責(zé)人調(diào)取小區(qū)內(nèi)部停車(chē)視頻錄像，各車(chē)主的聯(lián)系方式，和當(dāng)時(shí)在場(chǎng)人員的筆錄，對(duì)事情有宏觀和微觀性了解，對(duì)不同情況分門(mén)別類(lèi)，將出現(xiàn)的所有問(wèn)題匯總進(jìn)行分析處理。
第二，我會(huì)回到交通局調(diào)取出現(xiàn)問(wèn)題路段的視頻，進(jìn)一步確定糾紛和爭(zhēng)論實(shí)情，為進(jìn)一步工作做好準(zhǔn)備。
第三，根據(jù)前期分類(lèi)，有針對(duì)性的展開(kāi)工作。如果是錯(cuò)時(shí)停車(chē)制度從在漏洞和盲區(qū)，如停車(chē)定價(jià)、車(chē)位分配以及停車(chē)時(shí)間等問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，那我會(huì)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)求進(jìn)一步指示，出具細(xì)則、完善和健全相關(guān)制度；如果是社區(qū)管理者人員管理漏洞，如安保執(zhí)勤人手不足，導(dǎo)致車(chē)輛被碰擦，安全受損，引發(fā)糾紛，我將結(jié)合社區(qū)和交通局視頻、及現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)，在權(quán)職范圍內(nèi)協(xié)同社區(qū)管理者和相關(guān)人員妥善處理。如涉及司法程序，將我方證據(jù)提交司法部門(mén)。在以后的工作中，建議機(jī)動(dòng)車(chē)所有人在錯(cuò)時(shí)停車(chē)時(shí)應(yīng)盡量與停車(chē)管理方簽署書(shū)面協(xié)議，對(duì)雙方應(yīng)盡的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)予以明確規(guī)定，以防相互間因權(quán)利義務(wù)規(guī)定不清而產(chǎn)生不必要的糾紛，在交通擁堵路段增派援手或招募志愿者，共同完成工作；如果是由于車(chē)位的原承租方和錯(cuò)時(shí)停車(chē)承租人并未簽署或達(dá)成協(xié)議的，應(yīng)廣而告之，下不為例，在單位和社區(qū)內(nèi)部進(jìn)行相關(guān)條例和注意事項(xiàng)的宣告，開(kāi)設(shè)宣傳欄或橫幅，懸掛顯眼位置，避免類(lèi)似事件的發(fā)生。如果是由于錯(cuò)時(shí)停車(chē)時(shí)間到，但是租用車(chē)位的車(chē)主還沒(méi)有將車(chē)開(kāi)走，導(dǎo)致業(yè)主無(wú)法停車(chē)的情況，建議社區(qū)管理者記錄每個(gè)車(chē)主的聯(lián)系方式，制度罰款等處罰措施，規(guī)范車(chē)主行為。
最后，每一項(xiàng)政策的出臺(tái)都不可避免的要經(jīng)歷實(shí)踐的檢驗(yàn)和優(yōu)化完善落實(shí)，相信在我們單位和社區(qū)單位的通力合作之下，政府的錯(cuò)時(shí)停車(chē)的便民政策的落實(shí)將為廣大市民朋友們帶來(lái)真正的福音。
4.單位接到市政府通知，落實(shí)錯(cuò)時(shí)停車(chē)政策，你單位打算向公眾開(kāi)放你們多個(gè)停車(chē)位，這項(xiàng)工作由你負(fù)責(zé)，你怎么做？（公職產(chǎn)品中心面試滿(mǎn)志宏）
【試題類(lèi)別】組織管理指宏觀組織類(lèi)
【考察要素】組織執(zhí)行能力
【解題思路】解答本題的關(guān)鍵點(diǎn)，就在于如何切實(shí)有效地向公眾開(kāi)放本單位停車(chē)位，使社會(huì)資源得到最有效的利用。
這是一道考察學(xué)生綜合分析、協(xié)調(diào)執(zhí)行能力的宏觀組織管理型題目，也是公考中較常見(jiàn)的考察學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題能力的題目。近年來(lái)，我國(guó)城市交通發(fā)展迅猛，城市交通工具的管理日益受到人們的關(guān)注。為方便市民出行，有序緩解城市交通壓力，提高城市公共資源利用效率，許多城市都實(shí)施了錯(cuò)時(shí)停放政策。但這一積極政策在實(shí)施過(guò)程中同時(shí)出現(xiàn)了一系列問(wèn)題，本題就是考察考生對(duì)這一社會(huì)問(wèn)題的認(rèn)知能力。對(duì)此類(lèi)問(wèn)題的解答，需要考生對(duì)此社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題有一定關(guān)注。
【參考要點(diǎn)】
近年來(lái)，隨著城市交通的迅猛發(fā)展，停車(chē)難問(wèn)題日益受到人們的關(guān)注。根據(jù)上級(jí)單位要求，我單位打算向公眾開(kāi)放多個(gè)停車(chē)位，這一舉措，有利于切切實(shí)實(shí)地解決部分市民的停車(chē)難問(wèn)題，有利于提高單位資源利用效率，緩解城市交通緊張。同時(shí)，這一做法，也有助于提升我單位形象，是一項(xiàng)利民之舉。為了切實(shí)貫徹執(zhí)行市政府要求，將落實(shí)錯(cuò)時(shí)停車(chē)政策落到實(shí)處，作為負(fù)責(zé)人，我將采取以下措施：
首先，我會(huì)通過(guò)實(shí)地調(diào)研、上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，及向相關(guān)負(fù)責(zé)人了解情況等方式，了解本單位車(chē)位使用情況。同時(shí)，通過(guò)設(shè)立市民熱線、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，認(rèn)真聽(tīng)取廣大車(chē)主的建議和意見(jiàn)，真實(shí)了解其停車(chē)需求。在掌握以上信息的同時(shí)，我還要積極聯(lián)系交通部門(mén)了解相關(guān)交通狀況，并向曾實(shí)施過(guò)措施政策的單位，汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
其次，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)市政府要求，結(jié)合本單位實(shí)際情況，做出科學(xué)的工作安排。我會(huì)圍繞實(shí)施錯(cuò)時(shí)停車(chē)政策，組織開(kāi)展一次本單位進(jìn)行一次內(nèi)部討論。由大家集中討論，開(kāi)放本單位哪些車(chē)位，采取何種形式開(kāi)放，如果收費(fèi)，又該如何界定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如何做好車(chē)位相關(guān)設(shè)施維護(hù)，以及如何應(yīng)對(duì)故意超時(shí)占位等問(wèn)題，初步形成錯(cuò)時(shí)停車(chē)的規(guī)范管理制度和維護(hù)制度。
再次，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、新聞媒體、廣播、條幅等信息媒介，向社會(huì)公布本單位初步擬定的關(guān)于我單位停車(chē)位面向社會(huì)開(kāi)放的管理?xiàng)l例，并號(hào)召?gòu)V大車(chē)主針對(duì)本信息提出進(jìn)一步完善的建議。在本條例的實(shí)施過(guò)程中，不斷根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)行調(diào)整和完善。
總之，在貫徹和落實(shí)錯(cuò)時(shí)停車(chē)政策的過(guò)程中，我要本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，以加快停車(chē)場(chǎng)建設(shè)規(guī)劃和停車(chē)管理政策制定的工作為中心，提高政策落實(shí)的科學(xué)性和有效性，將為人民服務(wù)的事情踏踏實(shí)實(shí)辦好。
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