時(shí)政熱點(diǎn):關(guān)鍵在實(shí)效，莫唯“出新”論英雄

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　　日前，筆者去上海嘉定區(qū)調(diào)研外來人口服務(wù)管理創(chuàng)新，沒想到當(dāng)?shù)赝扑]的第一個(gè)看點(diǎn)竟是聯(lián)群村的“點(diǎn)勤式”服務(wù)。所謂“點(diǎn)勤”，就像點(diǎn)名一樣，由專人每天上門，對租房人員各種信息進(jìn)行查看登記�！叭硕⑷恕钡耐赁k法也是創(chuàng)新之舉？“別看是個(gè)土辦法，但易操作，很管用”，區(qū)委干部的回答，給人啟發(fā)。

　　不管黑貓白貓，捉到老鼠就是好貓。社會(huì)治理創(chuàng)新，關(guān)鍵不在于手段、方式的新與奇，而在于成本、效率的降與升，衡量的標(biāo)尺是實(shí)效。只要符合當(dāng)?shù)貙?shí)際，真正發(fā)揮作用，那些敲開萬家門、面對面嘮嗑的土辦法、笨方法，為什么不可以用？相反，倒要警惕在創(chuàng)新語境下，那些挖空心思標(biāo)新立異、唯“出新”論英雄的不良傾向。

　　比如，某地公共服務(wù)搞了個(gè)“智能中心”，用了很先進(jìn)的信息化手段，領(lǐng)導(dǎo)跑去看，一塊很大的屏幕，十幾個(gè)接線員坐著，但從頭到尾，桌子上的熱線電話一個(gè)也沒有響過。群眾評價(jià)：技術(shù)上去了，和百姓距離也拉開了。其實(shí)，不只是社會(huì)治理創(chuàng)新，在一些領(lǐng)域，為創(chuàng)新而創(chuàng)新，甚至亂搭“創(chuàng)新花架子”的問題也屢屢存在。

　　有的新思路、新口號頻出，但與實(shí)際情況一對照，卻是天馬行空，根本落不了地；有的片面追求轟動(dòng)效果，凡事硬要弄出新花樣來，只要能大放“異彩”、引起“注意”，就不計(jì)成本、不問成效地折騰；有的換個(gè)新瓶裝舊酒，出臺的措施“看上去很美”，卻解決不了實(shí)際問題；有的對要害問題退避三舍，卻在細(xì)枝末節(jié)上大做文章，看似風(fēng)風(fēng)火火，實(shí)則原地踏步。這些浮于表面、流于形式的所謂“創(chuàng)新”，其實(shí)是只求“面子”新、不管“里子”舊，骨子里還是形式主義、官僚主義那一套。

　　毛澤東同志曾批評一些人“有嘩眾取寵之心，無實(shí)事求是之意”，這句話正適用于那些熱衷“花架子”式創(chuàng)新者。一些人只想“栽盆景”，不管“種苗圃”；只想汲汲于出經(jīng)驗(yàn)、樹典型，不愿孜孜于解難題、啃硬骨頭，從思想上說，源于政績觀出現(xiàn)了偏差。一些干部片面追求顯績，不做打基礎(chǔ)、利長遠(yuǎn)的事情，以“形象工程”“政績工程”的視野來看待創(chuàng)新，結(jié)果只有表面光鮮，而無實(shí)效。從作風(fēng)上說，根子在脫離實(shí)際、遠(yuǎn)離群眾。沒有真正沉下心來深入基層一線，沒有誠心誠意傾聽百姓心聲，也沒有吃透現(xiàn)實(shí)中的矛盾問題，在這樣的基礎(chǔ)上搞創(chuàng)新，正如盲人騎瞎馬，怎能不誤入歧途？這樣金玉其外敗絮其中的“創(chuàng)新”，對深化改革又有多少意義？

　　古語云：養(yǎng)成大拙方為巧，學(xué)到如愚始知賢。難忘上海虹儲居民區(qū)那一溜兒櫥窗，長長的志愿者名單，隨時(shí)向居民提供力所能及的服務(wù)�！白约倚￠T隨時(shí)向社區(qū)敞開”，為何能做到？居委會(huì)干部們打的就是“三五牌”——“五必訪、五必問、五必記”，下的是走門串戶、“婆婆媽媽”的實(shí)在功夫。有求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，有抓鐵有痕的實(shí)干，創(chuàng)新之樹才能扎根于實(shí)踐沃壤，結(jié)出擲地有聲的碩果。

　　《 人民日報(bào) 》（ 2014年04月03日 04 版）

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