（關(guān)注３·１５）警惕汽車銷售行業(yè)四大陷阱

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　　新華社福州３月１４日電（記者康淼）福建省消委會(huì)日前發(fā)布消費(fèi)警示，２０１３年福建省有關(guān)汽車的消費(fèi)投訴達(dá)３２３９起，同比增長(zhǎng)４１．９％，汽車消費(fèi)投訴已成為消費(fèi)者維權(quán)的一個(gè)重點(diǎn)。分析這些維權(quán)案例，汽車銷售主要存在４個(gè)陷阱，需引起消費(fèi)者重視。

　　——購(gòu)車合同條款模棱兩可。汽車銷售合同一般由企業(yè)提供，一些汽車銷售企業(yè)故意在合同條款中設(shè)“陷阱”，或利用一些表述不清的字眼忽悠消費(fèi)者。消費(fèi)者鐘先生于２０１３年３月３日到長(zhǎng)汀縣一家４Ｓ店預(yù)購(gòu)２０１３款新福克斯兩廂車，并交了１萬(wàn)元預(yù)付款，同時(shí)簽訂了購(gòu)銷合同，當(dāng)其提車時(shí)４Ｓ店卻提供２０１２款車輛。鐘先生上網(wǎng)查后才發(fā)現(xiàn)新�？怂箖蓭�根本沒(méi)有２０１３款。１２３１５工作人員查閱車行提供的購(gòu)銷合同，發(fā)現(xiàn)該合同填寫(xiě)不規(guī)范，合同有標(biāo)注“２０１３”，卻沒(méi)有說(shuō)明是款式還是生產(chǎn)年份。

　　——汽車配置與實(shí)際不相符。一些汽車銷售企業(yè)虛假宣傳，有的銷售員口頭承諾新車有諸多配置，但交車時(shí)消費(fèi)者卻發(fā)現(xiàn)那些配置或沒(méi)有、或非原廠。２０１３年８月２３日，消費(fèi)者葉先生在寧德東僑開(kāi)發(fā)區(qū)一家４Ｓ店看中了一款福特轎車，當(dāng)場(chǎng)就與商家簽訂了合同，并交了定金１萬(wàn)元，商家向葉先生承諾將提供原廠車輛和導(dǎo)航。但是，交車時(shí)，葉先生發(fā)現(xiàn)車行提供的車輛與當(dāng)初的承諾不符。

　　——車貸不能辦卻不肯退定金。有的銷售商為了鼓動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)車，往往承諾代辦車貸、車牌及代繳購(gòu)置稅等手續(xù)，并口頭保證代辦事宜若未成保證退定金。然而一旦事與愿違，銷售人員隨即變臉。２０１３年６月底，消費(fèi)者何女士在莆田市荔城區(qū)西天尾一車行訂購(gòu)了一輛車，預(yù)交定金１００５０元。１個(gè)月后，車貸沒(méi)辦下來(lái)，何女士找到車行要求退還定金，車行卻拖著不還。

　　——車行捆綁銷售汽車保險(xiǎn)。買車與買保險(xiǎn)本來(lái)是兩回事，然而在一些車行卻出現(xiàn)強(qiáng)買強(qiáng)賣現(xiàn)象。福州上官先生訴稱，今年初他在福州一家車行購(gòu)車，預(yù)付５萬(wàn)元定金，要求車行代辦車牌，再一次性付清余額。但車行要求上官先生在該車行購(gòu)買指定保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)，經(jīng)與其他保險(xiǎn)公司比較，上官先生發(fā)現(xiàn)該車行的保費(fèi)偏高。

　　福建省消委會(huì)為此提醒廣大消費(fèi)者，在填寫(xiě)購(gòu)車合同時(shí)，要注意車輛信息是否寫(xiě)全，要在訂購(gòu)合同上明確如下要素：合同標(biāo)的車輛的主要配置如品牌、款式型號(hào)、排量、顏色等，還要明確標(biāo)注何年車款、違約責(zé)任、交車期限等。面對(duì)汽車廠商的宣傳和推介，一定要冷靜思考再做決定。

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