文明出游 其實(shí)不難

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　　在大皇宮，認(rèn)真聽(tīng)導(dǎo)游講解歷史；在黎明寺，仔細(xì)欣賞壁畫；在三頭神象博物館，把鞋子整齊擺放在殿堂外；在古城微縮景觀公園，把飲料瓶投入垃圾箱……這是本報(bào)記者在泰國(guó)跟隨一個(gè)中國(guó)旅游團(tuán)采訪時(shí)看到的細(xì)節(jié)。

　　10月1日，《中華人民共和國(guó)旅游法》開(kāi)始實(shí)施，其中對(duì)游客在海外的文明行為進(jìn)行了明確要求，不少中國(guó)游客更加自覺(jué)地注意規(guī)范自己的行為。

　　“其實(shí)只要從小處注意，文明旅游并不難。人人踐行，中國(guó)游客的良好形象很快就能樹(shù)立起來(lái)。”來(lái)自武漢的龐子清對(duì)本報(bào)記者說(shuō)。這次來(lái)泰國(guó)旅游，龐子清還帶著9歲的外孫女。記者看到小女孩手上拿著從旅游車帶下的垃圾，準(zhǔn)備投到垃圾箱里去。

　　作為東南亞最熱門旅游目的國(guó)之一，泰國(guó)近年迎來(lái)了數(shù)量劇增的中國(guó)游客。今年上半年，赴泰中國(guó)游客人數(shù)達(dá)227萬(wàn)人次，快趕上去年全年278萬(wàn)人次的水平。而隨著泰國(guó)游的火爆，一些中國(guó)游客的不文明行為也時(shí)有發(fā)生。

　　泰國(guó)旅游局公共事務(wù)處處長(zhǎng)素格立在接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示，中國(guó)游客遭民眾和旅游從業(yè)者投訴比較集中在幾個(gè)方面，包括在公共場(chǎng)合大聲喧嘩、隨地吐痰、不尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣等。但他坦言，總體來(lái)說(shuō)，這些不文明現(xiàn)象主要是溝通不暢造成的，例如一些中國(guó)游客不了解當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣。但他表示，中國(guó)出臺(tái)旅游法對(duì)旅游行為加以規(guī)范，對(duì)有關(guān)游客、旅游企業(yè)乃至整個(gè)旅游市場(chǎng)，都是有益的。

　　東泰旅游公司導(dǎo)游納立長(zhǎng)期接待中國(guó)旅游團(tuán)。他對(duì)本報(bào)記者表示，其實(shí)一些不和諧更多來(lái)自文化和生活的差異。比如遞東西，泰國(guó)人強(qiáng)調(diào)直接交到手上，而在中國(guó)，熟人之間扔過(guò)去也很自然。在泰國(guó)進(jìn)入家門要脫鞋，是因?yàn)橐郧白≡诟吣_屋，這與中國(guó)的生活環(huán)境不同，因此兩國(guó)習(xí)慣有差異，中國(guó)人不習(xí)慣這么做，并不代表中國(guó)人不文明。

　　帶領(lǐng)旅游團(tuán)到泰國(guó)的湖北省海外旅游集團(tuán)領(lǐng)隊(duì)洪波對(duì)本報(bào)記者說(shuō)，“出發(fā)前，我們兩次召集游客，專門講解在國(guó)外旅游注意事項(xiàng)。抵達(dá)泰國(guó)后，也不斷提醒尊重當(dāng)?shù)亓?xí)俗和文化，都收到很好效果。我們希望引導(dǎo)游客文明旅游，把文明新風(fēng)帶到國(guó)外，塑造武漢乃至整個(gè)國(guó)家的文明形象�！�

　　據(jù)了解，由《武漢晚報(bào)》和湖北省海外旅游集團(tuán)組織的“獎(jiǎng)文明旅游團(tuán)”以文明旅游為主題，旨在通過(guò)對(duì)游客的文明行為進(jìn)行積分獎(jiǎng)勵(lì)的方式，提升出境中國(guó)游客的文明素質(zhì)。該團(tuán)在6天行程中游覽了曼谷和芭提雅，全程沒(méi)有另行付費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物安排。游客要參加這個(gè)旅游團(tuán)，首先要簽署文明出游協(xié)議。出國(guó)前，游客全部要接受文明禮儀培訓(xùn)。如果全程沒(méi)有不文明行為，他們將獲得文明積分，這些積分可以在國(guó)內(nèi)兌換旅游折扣、景區(qū)門票。

　　樂(lè)偉麟是“獎(jiǎng)文明旅游團(tuán)”的成員之一。他對(duì)本報(bào)記者表示，自己退休前是武漢一家鋼鐵企業(yè)的普通員工，現(xiàn)在他有一個(gè)特殊身份——“旅游文明監(jiān)督員”。在泰國(guó)旅游的6天里，他時(shí)刻監(jiān)督同團(tuán)的18位游客，避免他們?cè)诼猛局谐霈F(xiàn)不文明行為。文明監(jiān)督員向社會(huì)公開(kāi)招募，根據(jù)應(yīng)征者的文明記錄優(yōu)中選優(yōu)，并和導(dǎo)游一起決定游客們能否獲得文明積分。樂(lè)偉麟說(shuō)，“我們都想給我們的國(guó)家和城市爭(zhēng)光，只要大家更自律一些，文明其實(shí)很容易做到。”

　　旅游法也對(duì)明白消費(fèi)、杜絕欺詐購(gòu)物等進(jìn)行了明確規(guī)定。洪波對(duì)本報(bào)記者說(shuō)，旅游合同中明確注明：不安排購(gòu)物，旅游時(shí)也嚴(yán)格遵守，這一點(diǎn)受到游客普遍歡迎�！蔼�(jiǎng)文明旅游團(tuán)”中年齡最大的胡先生對(duì)記者說(shuō)，“現(xiàn)在明確規(guī)定沒(méi)有購(gòu)物，團(tuán)費(fèi)漲了一些，但比以前的總消費(fèi)低。整個(gè)行程輕松、舒服，不趕時(shí)間，該看的景點(diǎn)都看了，想拍的照片都拍了，還深入了解了泰國(guó)的歷史文化，團(tuán)員都非常滿意！”  (人民日?qǐng)?bào)駐泰國(guó)記者 孫廣勇)

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