社工個案自我效能感主體作用機(jī)制

2014-11-04 09:26 社會工作者 http://yflching.cn/a/shehui 作者：華圖教育來源：華圖教育

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　　自我效能感的主體作用機(jī)制

　　從其概念內(nèi)涵可以看出，自我效能感決不只是個體對自己即將執(zhí)行的活動的未來狀態(tài)的一種事先預(yù)估，而與這一活動的實(shí)際執(zhí)行過程及執(zhí)行后的實(shí)際狀態(tài)沒有因果的關(guān)系。事實(shí)上，它直接影響到個體在執(zhí)行這一活動的動力心理過程中的功能發(fā)揮，從而構(gòu)成決定人類行為的一種近向原因(proximal determinant)。

　　一、選擇過程

　　從三元交互決定論看，“人同時(shí)是環(huán)境的產(chǎn)物和營造者”(Bandura，1989a，3)。人作為環(huán)境的營造者，除通過自己的活動改變環(huán)境的性質(zhì)外，也部分地決定于人對環(huán)境的選擇。一般而言，當(dāng)面臨不同的環(huán)境時(shí)，個體選擇自認(rèn)為能加以有效應(yīng)對的環(huán)境，而回避自感無法控制的環(huán)境。一旦個體選定某種環(huán)境，這種環(huán)境反過來又影響到他的行為技能和人格發(fā)展。另一方面，當(dāng)個體可以采用不同的活動來解決所面臨的任務(wù)時(shí)，由于不同活動包含著不同的知識和技能要求，他選擇哪種活動就決定于他對可供選擇的各種活動的自我效能感。自我效能感的高低，不僅決定了個體在發(fā)展過程中當(dāng)面臨新的任務(wù)時(shí)，是把它當(dāng)作挑戰(zhàn)加以迎接還是當(dāng)作困難加以回避的生活態(tài)度，而且也通過影響個體對不同活動方式的選擇而決定其人性潛能在哪些方面得到開發(fā)，又在哪些方面被忽視而得不到實(shí)現(xiàn)，任何影響到選擇行為的因素，都會對個體的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的定向作用”(Bandura,1994,75)。

　　二、思維過程

　　自我效能感能夠影響或激起若干特殊形態(tài)的思維過程，這些思維過程對個體活動成就產(chǎn)生的影響或可是自我促進(jìn)的，或可是自我阻礙的，依效能感的高低而不同。首先，目標(biāo)設(shè)定是人類行為自我調(diào)節(jié)的主要機(jī)制之一，但個體把什么樣的成績設(shè)定為自我行為的目標(biāo)，則受自我效能感的影響。其次，自我效能感決定了個體對即將執(zhí)行的活動場面或動作流程的心象實(shí)現(xiàn)(imaginal realization)的內(nèi)容和性質(zhì)：個體若堅(jiān)信自己的活動效能，則會傾向于想象成功的活動場面并體驗(yàn)與活動有關(guān)的身體狀態(tài)的微妙變化，從而有助于支持并改善活動的物理執(zhí)行過程；否則擔(dān)心自己能力的不足，并將心理資源主要地投注于活動中可能出現(xiàn)的失誤，從而對活動的實(shí)際成就產(chǎn)生消極影響。第三，在歸因活動中，效能感強(qiáng)的人傾向于把成功歸因?yàn)樽约旱哪芰团�，而把失敗歸因?yàn)榧寄艿娜狈团Φ牟蛔恪?strong>第四，個體對行為結(jié)果形成內(nèi)控或外控的不同期待，部分地決定于其效能感的高低，并通過改變自我動機(jī)的水平而影響活動實(shí)際執(zhí)行的動力心理過程。

　　三、動機(jī)過程

　　如上所述，自我效能感通過思維過程發(fā)揮主體作用，通常都伴有動機(jī)的因素或過程參與其中。除此之外，自我效能感還會影響個體在活動中的努力程度以及在活動中當(dāng)面臨困難、挫折、失敗時(shí)對活動的持久力和耐力。

　　從其社會屬性來看，個體活動的成就依賴于社會的標(biāo)定或認(rèn)可：作為歷史發(fā)展的結(jié)果，社會在特定時(shí)期對各項(xiàng)人性活動領(lǐng)域都形成了相應(yīng)的成就判定的貫常標(biāo)準(zhǔn)。任何帶有革新性質(zhì)的創(chuàng)造活動，其本性決定了它與社會的流俗或思維定勢相對立，因而在被社會認(rèn)可、接納、甚至帶來一個新的時(shí)代的初期，必然遭遇種種社會壓力的阻礙而使創(chuàng)造主體經(jīng)受失敗的挫折。在人類自我創(chuàng)造的歷史過程中，無論是在社會變革運(yùn)動、藝術(shù)創(chuàng)作、科學(xué)研究和技術(shù)革新等各領(lǐng)域，先驅(qū)者們無不以堅(jiān)強(qiáng)的毅力屢經(jīng)暫時(shí)失敗的挫折，否則他們也就不構(gòu)成歷史的先驅(qū)者。強(qiáng)烈的自我效能感不僅對個體具有適應(yīng)價(jià)值，而且同時(shí)對個體和社會具有發(fā)展的動力學(xué)意義。

　　四、心身反應(yīng)過程

　　在面臨可能的危險(xiǎn)、不幸、災(zāi)難等厭惡性情境條件時(shí)，自我效能感決定了個體的應(yīng)激狀態(tài)、焦慮反應(yīng)和抑郁的程度等心身反應(yīng)過程。應(yīng)對效能感強(qiáng)的人，不會在應(yīng)對環(huán)境事件之前憂慮不安。而懷疑自己處理、控制環(huán)境的潛在威脅的人則擔(dān)心環(huán)境充滿了危險(xiǎn)，因而體驗(yàn)到強(qiáng)烈的應(yīng)激狀態(tài)和焦慮喚起，并以各種保護(hù)性的退縮行為或防御行為被動地應(yīng)對環(huán)境。這些行為方式既限制了個體人格的發(fā)展；又防礙了其主體性在活動中的功能發(fā)揮。社會學(xué)習(xí)理論關(guān)于自我效能感通過心身反應(yīng)過程發(fā)揮主體作用的研究，在當(dāng)代心理醫(yī)學(xué)的一個新興領(lǐng)域做出了杰出的貢獻(xiàn)，此即心理神經(jīng)免疫學(xué)(psychoneuroimmunology)。自我效能感作為心理意義上的一種主觀感受，是通過影響體內(nèi)生化過程而介入到應(yīng)激源與免疫系統(tǒng)之間關(guān)系的。這些生化物質(zhì)作為神經(jīng)遞質(zhì)，均參與了免疫系統(tǒng)的功能調(diào)節(jié)過程。當(dāng)面臨同樣的應(yīng)激源時(shí)，自我效能感強(qiáng)的人不表現(xiàn)出這些物質(zhì)分泌水平的提高，因而保證了免疫系統(tǒng)的正常平衡；保持樂觀的自我效能感，對于保證免疫系統(tǒng)的功能、促進(jìn)身體健康在預(yù)防醫(yī)學(xué)上也具有重大的實(shí)踐意義。

　　五、自我效能感的形成與發(fā)展

　　自我效能感作為個體對自己與環(huán)境發(fā)生相互作用的效驗(yàn)的主體自我判斷，不是憑空作出的，而要以一定的經(jīng)驗(yàn)或信息為依據(jù)。在社會學(xué)習(xí)理論看來，人與環(huán)境的互動過程及其結(jié)果，向個體顯現(xiàn)著大量不同性質(zhì)的信息。自我效能感正是通過對這些信息的認(rèn)知加工而形成的。

　　就自我效能信息而言，其呈現(xiàn)的不同方式構(gòu)成了個體形成自我效能感的不同途徑。第一，成敗經(jīng)驗(yàn)，即個體對自己實(shí)際活動的成就水平的感知。第二，替代經(jīng)驗(yàn)，即對能力等人格特征與自己相似的他人的活動及其成就水平的觀察。第三，言語勸導(dǎo)，即接受別人認(rèn)為自己具有執(zhí)行某一任務(wù)的能力的語言鼓勵而相信自己的效能。言語勸導(dǎo)信息的效能價(jià)值取決于它是否切合實(shí)際：現(xiàn)實(shí)化的言語勸導(dǎo)因能夠激發(fā)個體的動機(jī)水平而使之易于成功，從而使他在這種信息基礎(chǔ)上形成的自我效能感得到實(shí)現(xiàn)；不切實(shí)際的言語勸導(dǎo)很難在活動中得到實(shí)現(xiàn)反而會挫敗個體的自我效能感。第四，情緒反應(yīng)，即個體在面臨某項(xiàng)活動任務(wù)時(shí)的心身反應(yīng)：平靜的反應(yīng)使人鎮(zhèn)定、自信；焦慮不安則使人對自己的能力發(fā)生懷疑。