2014年省公務(wù)員面試指導(dǎo):如何提高表達能力

　　解釋是面試中常用的表達方式。解釋的目的是將考官不明白或不了解的事實、觀點說清楚;或者是闡釋某件事的原因;或者是將考官的誤解及時澄清。

　　“解釋”本身并不難，但要使自己的解釋達到預(yù)期效果，就需要一定的原則和技巧了。

　　(一)解釋的態(tài)度應(yīng)端正

　　考生在做解釋時，不能因為考官要求你解釋的問題太簡單而表現(xiàn)得不耐煩或自傲，很多時候，考官并不是真的不懂或沒聽清，他們也不是想搞清楚你到底懂多少。考官要求考生解釋某一問題，往往考查的就是考生會不會解釋!

　　考生也不能因為自己被誤解或自己的回答被懷疑而需要做出解釋時感到委屈和不滿，應(yīng)該態(tài)度誠摯地說明問題。

　　(二)應(yīng)適時收尾

　　當(dāng)解釋實在難以奏效時，考生不必著急，“話不投機半句多”。如果考官已經(jīng)做了某個判斷，往往很難改變他的觀點，這時轉(zhuǎn)移話題是最好的解決辦法�？忌�若抓住這個問題不放，非要讓考官明白，反而容易將答題氣氛弄僵。

　　(三)有理有據(jù)

　　解釋其實就是闡明考生論點的論據(jù)。在你有力的論據(jù)和一定邏輯推理的支持下，考官將更容易接受考生的解釋。

　　(四)實事求是

　　解釋時若真實情況難以直言，考生不要尋找借口、強詞奪理，更不能巧言令色，憑空編造。該解釋的，就講明客觀原因，表明自己態(tài)度;不該解釋的，不要妄加說明。

　　考生若有不便直說的或不愿在考場表露的，可以如實向考官說明并請求他們的諒解。

　　(五)承擔(dān)責(zé)任

　　當(dāng)考生被要求解釋自己過去工作中的失誤或某些不足時，若僅僅說明事情的經(jīng)過而回避自己的責(zé)任，就不明智了。

　　如果希望通過自己的解釋獲得考官的信任和諒解，考生最好勇于承擔(dān)責(zé)任。因為考官并不是只關(guān)注“錯誤是誰造成的”，他們真正感興趣的是“誰承擔(dān)的責(zé)任并做了怎樣的彌補”。

　　在自己承擔(dān)責(zé)任時，要就事論事，將責(zé)任嚴格限定于所解釋的事情上，不要隨意擴大。有的考生誤以為自己承擔(dān)的責(zé)任越大，就表明自己的態(tài)度越誠懇，這是誤解。

　　有的問題甚至只需自己承認自己的失誤或不懂，不用解釋。例如考生遲到五分鐘，除非有確實的理由，否則不要解釋，誠懇地向考官道歉就可以了。

　　(六)間接解釋

　　即以第三者的角度去解釋，包括自己原單位領(lǐng)導(dǎo)、大學(xué)的老師、獎狀證書等書面材料以及媒體資訊等等。引用第三者的身份進行解釋將增強自己解釋的客觀性和說服力。

　　三、 不要隨意省略主語

　　日常生活中我們的口語可能很隨便，經(jīng)常在談話的雙方都明白時省略主語，如：“昨天去哪了?”對方不會聽不懂。但考場上既使雙方都能理解的情況下，也最好不要隨意省略主語。面試考場上應(yīng)使用較正式的口語，尤其是必須注意對考官的稱呼不能省略，如考生詢問“我的觀點對嗎?”就不如“劉處長您認為我的觀點對不對?”的說法好。

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