2014-12-23 15:05:18 公務員考試網 文章來源:華圖教育
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首先要了解什么是人際關系,簡單的說就是有目的的、與工作相關的,那么在處理人際關系時需要考生有人際合作主動性、對組織中權屬關系的意識(包括權限、服從、紀律等意識)、人際間的適應、有效溝通(傳遞信息)、處理人際關系的選擇性與靈活性。人際合作的主動性,是指在與人交往中,要主動去溝通,能夠主動去發(fā)現問題并解決問題;對組織中權屬關系的意識,主要是主要是強調與領導的關系處理上,應服從領導的安排,不越權;人際間的適應性是要求在人際交往時能夠快速適應環(huán)境,并且能夠傳遞有效的溝通信息,而不是侃大山;處理人際關系的選擇性和靈活性,主要是在處理突發(fā)狀況時能夠隨機應變,及時解決問題。人際關系題型一般在題目中設置一個與領導、同事、群眾、親友之間面對各種尷尬和矛盾的情境,看考生如何處理。
那么如何解決這類問題呢?
給大家提供解決人際關系題型的三步走:第一,提出問題,提出需要解決的問題及處理問題的態(tài)度,簡單講,就是你要首先認識到問題,并且進行明確的表態(tài)。第二,分析問題,給知道應首先從哪里著手解決問題。第三,解決問題,要有針對性。那么在分析問題和解決問題的過程中,必須要以工作為中心,從自身著手去分析問題,并且要積極陽光,不能消極地去處理事情。
當然對于不同的對象我們的對待方式是不同的,下面華圖教育國家公務員面試教大家處理不同的人際關系應該把握的度。
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