國(guó)家公務(wù)員面試專(zhuān)崗專(zhuān)訓(xùn):外交部應(yīng)急應(yīng)變題

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　　應(yīng)急應(yīng)變題目：假如我們國(guó)家的駐在國(guó)辦了一家企業(yè)，但是當(dāng)?shù)氐木用竦搅四闼�在的企業(yè)進(jìn)行上訪，說(shuō)你們的企業(yè)侵占了他們的資源，如果有媒體記者采訪你，你會(huì)怎么辦?

　　【參考解析】

　　首先，向媒體朋友們對(duì)我們企業(yè)的關(guān)注表示感謝!同時(shí)也對(duì)媒體提出希望，希望媒體能夠通過(guò)客觀、真實(shí)、全面的報(bào)道，使當(dāng)?shù)鼐用衲軌蛄私馄髽I(yè)的整體情況。

　　其次，安撫上訪民眾，平復(fù)他們的情緒，并向他們承諾他們提出的一些訴求我們會(huì)認(rèn)真了解，并且會(huì)在公司會(huì)商之后，盡快給出答復(fù)。但是，因?yàn)榭紤]到上訪的人數(shù)比較多，為了更好的了解他們的訴求和真實(shí)情況，希望他們能選出幾個(gè)代表，與公司進(jìn)行詳細(xì)的交流，并且整個(gè)過(guò)程，我們會(huì)邀請(qǐng)媒體朋友進(jìn)行全程監(jiān)督和報(bào)道。

　　第三，在選出代表之后，將這些代表和記者請(qǐng)進(jìn)會(huì)議室，認(rèn)真傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和訴求，針對(duì)一些比較清楚確定的問(wèn)題，可以進(jìn)行簡(jiǎn)單的解釋?zhuān)瑢?duì)一些一時(shí)無(wú)法解決的問(wèn)題，做好記錄。承諾在公司領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行集體會(huì)商之后，盡快給出答復(fù)。

　　第四，將情況及時(shí)上報(bào)，并將公司會(huì)商和處理結(jié)果及時(shí)告知當(dāng)?shù)孛癖�，并通知媒體。相信通過(guò)公司的及時(shí)反饋和處理，一定能夠給當(dāng)?shù)孛癖娨粋�(gè)滿意的結(jié)果。

　　最后，將整件事情做一個(gè)匯總分析，形成文檔進(jìn)行存檔。及時(shí)反思，駐外企業(yè)要注意做好企業(yè)的宣傳工作，處理好與當(dāng)?shù)孛癖姷年P(guān)系，為企業(yè)的長(zhǎng)久和可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

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