國家公務(wù)員專崗專訓(xùn):鐵路公安面試真題之綜合分析

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　　1、作為一名乘警，做好列車巡視及宣傳工作是你的職業(yè)，有人說，在列車車廂安裝視頻監(jiān)控設(shè)備，有助于更好幫助乘警開展工作，對此，你怎么看?

　　【定位點撥】

　　題目涉及到幾項鐵路公安專項的內(nèi)容：一是身份定位：“作為一名乘警”，二是題目涉及內(nèi)容：列車巡視、車廂監(jiān)控設(shè)備，所以在答題內(nèi)容中也應(yīng)注意到這兩方面。

　　【參考解析】

　　“安全出行、方便出行、溫馨出行”是鐵路部門的服務(wù)理念，列車車廂內(nèi)的安全不僅關(guān)乎社會秩序和治安水平，更關(guān)乎民眾的生命財產(chǎn)安全。然而在列車廂里安裝攝像頭也引起了人們的探討，有人說是有助于乘警開展工作，這一舉措確實在一定程度上體現(xiàn)出“生命高于一切”的理念、“生命至上”的人本精神，同時也是相關(guān)鐵路部門提高安全管理和服務(wù)水平的行動，應(yīng)該肯定和倡導(dǎo)。

　　首先，列車廂里安裝攝像頭有利于為乘客保駕護航，給犯罪分子警示作用�；疖囌救肆髁看螅�治安環(huán)境異常復(fù)雜，偷、摸、扒竊、詐騙甚至搶奪案件時有發(fā)生，攝像頭的安裝可以方便工作人員對情況進行重點監(jiān)控，在最短的時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)和打擊各類違法犯罪行為，從而保障乘客的生命、財產(chǎn)安全。

　　其次，火車站安裝攝像頭有利于鐵路工作人員運用科技手段，完善應(yīng)急預(yù)案，防范風(fēng)險，提升科學(xué)執(zhí)法水平。如治安大隊可以加強場站內(nèi)的武裝巡邏和便衣巡查，將易燃、易爆、有毒的物品堵截在車下，并有效打擊火車站公交廣場場站內(nèi)的各種違法犯罪行為。

　　當(dāng)然，火車站只注重“安全環(huán)境”是遠遠不夠的，我們應(yīng)該思考如何全面提升鐵路部門和工作人員的綜合管理、服務(wù)水平，以及如何推廣這一舉措。

　　一方面火車站的服務(wù)內(nèi)容應(yīng)該全面提升，如衛(wèi)生環(huán)境、服務(wù)環(huán)境等都應(yīng)注重。加強衛(wèi)生環(huán)境，始終保持良好的衛(wèi)生狀況，做好候車室綠植養(yǎng)護，渲染節(jié)日氛圍，為旅客提供舒適的候車環(huán)境。倡導(dǎo)工作人員能夠加強售票組織，認真落實“兩笑一請”服務(wù)措施，倡導(dǎo)微笑服務(wù)、熱情服務(wù)，規(guī)范文明服務(wù)用語，推廣“多說一句話”服務(wù)，及時發(fā)現(xiàn)和捕捉旅客所急所需，主動幫助旅客解決出行中遇到的困難和問題。積極做好重點旅客的幫扶工作，將進站口設(shè)置重點旅客服務(wù)臺，積極開展 “幫一把、送一程”，確保重點旅客順利進站乘車。

　　另一面，增加專門撥款的投入，完善各地火車站的硬件設(shè)施。有關(guān)部門可以撥出�？畎惭b攝像頭，加強鐵路和地方部門聯(lián)動能力，加強協(xié)調(diào)溝通，政府重點支持車站廣場改造、站舍改造和站區(qū)綜合治理。

　　安全攸關(guān)性命，隨著我國經(jīng)濟社會的發(fā)展，鐵路部門的運輸任務(wù)越來越繁重，保持適度的警醒遠勝于無知的狂歡。畢竟，無論對于旅客還是鐵路，安全出行、平安歸來都是大家共同的愿望。

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