熱點(diǎn)時(shí)評(píng)：春節(jié)出境游，有錢(qián)也別“任性”

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　　春節(jié)出門(mén)、甚至出國(guó)出境旅游，成為越來(lái)越多國(guó)人的過(guò)年方式。過(guò)完除夕，相信不少人就要踏上旅途。近幾年，有關(guān)國(guó)人旅游文明、消費(fèi)觀念的討論卻每每成為熱點(diǎn)。春節(jié)到來(lái)，官方、媒體、民間多種聲音都在用一種流行的表述發(fā)出呼吁：“有錢(qián)也別任性”。

　　旅游刷新“故鄉(xiāng)”概念 現(xiàn)代人追求風(fēng)景在遠(yuǎn)方

　　據(jù)國(guó)家旅游局統(tǒng)計(jì)，中國(guó)內(nèi)地公民出境旅游人次在2014年首度破億。就在除夕前一天，該局又預(yù)測(cè)，今年春節(jié)將有519萬(wàn)人次內(nèi)地公民出境旅游，同比增長(zhǎng)約10%。攜程旅行網(wǎng)與中國(guó)旅游研究院2月13日聯(lián)合發(fā)布的數(shù)據(jù)更顯示，今年春節(jié)境外游人數(shù)首次超過(guò)境內(nèi)游。

　　旅游專家劉思敏對(duì)中新網(wǎng)記者分析，雖然攜程網(wǎng)的調(diào)查有局限性，但出境旅游確實(shí)已成為國(guó)人春節(jié)新過(guò)法。中國(guó)社會(huì)科學(xué)院旅游研究中心副主任戴學(xué)峰也認(rèn)為，春節(jié)出境游人數(shù)增加，已是不爭(zhēng)的事實(shí)。

　　“旅游刷新了‘故鄉(xiāng)’和‘在一起’的概念”，劉思敏說(shuō)，“故鄉(xiāng)”的概念來(lái)自于農(nóng)耕文明，隨著中國(guó)社會(huì)急遽轉(zhuǎn)型，農(nóng)耕文明正在瓦解，以前中國(guó)人過(guò)春節(jié)肯定是回故鄉(xiāng)，“但是現(xiàn)代人，追求風(fēng)景在遠(yuǎn)方，風(fēng)景在路上，風(fēng)景在別處。”

　　劉思敏指出，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和高鐵等交通工具發(fā)展，為春節(jié)出游掃清障礙，“我回去一趟見(jiàn)了父母，然后初一就可以出去旅游了。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，可以跟父母朋友微信、視頻、電話，感覺(jué)隨時(shí)是在一起的。”

　　在戴學(xué)峰看來(lái)，很多人是被“擠”到國(guó)外去的。他對(duì)中新網(wǎng)記者表示，國(guó)內(nèi)游的公共服務(wù)做得比較差，加上環(huán)境污染、冬季氣候冷，讓很多人愿意出去“享受大好春光”。

　　從旅游服務(wù)商傳來(lái)的信息也印證了這一現(xiàn)象。12580網(wǎng)站負(fù)責(zé)旅游度假的經(jīng)理孟薇薇向中新網(wǎng)記者透露，跟攜程網(wǎng)一樣，今年春節(jié)，12580網(wǎng)站出境游的市場(chǎng)好于國(guó)內(nèi)游，且跟往年相比呈上升趨勢(shì)。

　　國(guó)人有“金主”心態(tài) 各國(guó)“皺眉”迎財(cái)神

　　不僅出境旅游人數(shù)劇增，中國(guó)人出境消費(fèi)也已躍居世界第一。面對(duì)洶涌而來(lái)的“中國(guó)金主”，多個(gè)國(guó)家在簽證政策、旅游營(yíng)銷(xiāo)等方面展開(kāi)激烈競(jìng)爭(zhēng)，目前已有37個(gè)國(guó)家和地區(qū)給予持普通護(hù)照的中國(guó)公民單方面落地簽，11個(gè)國(guó)家和地區(qū)單方面允許持普通護(hù)照中國(guó)公民免簽。

　　“皺著眉頭迎接財(cái)神。”在2014年1月8日召開(kāi)的《旅游綠皮書(shū)》新聞發(fā)布會(huì)上，該書(shū)主編宋瑞這樣形容國(guó)際社會(huì)對(duì)中國(guó)游客的態(tài)度。

　　為何“皺眉”?這與中國(guó)游客在外的“任性”行為多少有點(diǎn)關(guān)系。

　　泡面潑空姐、機(jī)艙內(nèi)吸煙、泰國(guó)白廟不文明如廁……單在2014年，有關(guān)中國(guó)游客的負(fù)面新聞陸續(xù)曝光。

　　“咱們國(guó)家的人‘大恩主’心態(tài)比較嚴(yán)重，覺(jué)得我付得起錢(qián)，你就要給我最好的服務(wù)，如果服務(wù)稍微有點(diǎn)差池，是金主心態(tài)不容忍的，所以在對(duì)待別人的態(tài)度上就顯出蠻橫。”計(jì)劃今年春節(jié)闔家去臺(tái)灣旅游的北京上班族李靨這樣認(rèn)為。

　　“有，確實(shí)有。”戴學(xué)峰同意這一觀點(diǎn)，并分析稱，這種“恩主心態(tài)”是“顧客即上帝”的矯枉過(guò)正與“小人乍富”意識(shí)結(jié)合的結(jié)果。

　　但他同時(shí)強(qiáng)調(diào)，“潑泡面”等行為是極端例子，要站在一個(gè)公允的立場(chǎng)上來(lái)看。

　　除了上述“極端”例子，吸煙、吐痰、大聲喧嘩，則已成了中國(guó)游客的“標(biāo)簽”，在網(wǎng)友的討論中，“中國(guó)人素質(zhì)就是低”是常見(jiàn)觀點(diǎn)。

　　“這個(gè)觀點(diǎn)有點(diǎn)偏頗。”劉思敏反駁說(shuō)，即便有不文明旅游現(xiàn)象，也是基于很龐大的旅游基數(shù)的，能發(fā)現(xiàn)的不文明行為，實(shí)際上只發(fā)生在一部分游客身上。

　　劉思敏解釋稱，中國(guó)開(kāi)放公民出境旅游時(shí)間短，但人數(shù)呈爆發(fā)性增長(zhǎng)，那些增量部分是剛剛踏上旅途的人，這些人需要一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。

　　劉思敏指出，通常說(shuō)來(lái)，有不文明旅游行為的人，日常的文明素質(zhì)就不高，所以就不是簡(jiǎn)單消除旅途中的不文明，只有整個(gè)社會(huì)的文明程度提高了，旅游的不文明現(xiàn)象才會(huì)大量減少。

　　他建議，一方面，輿論要大力宣傳和引導(dǎo);另一方面，政府要在國(guó)家層面，對(duì)文明旅游的現(xiàn)象和行為進(jìn)行全面的梳理，梳理出哪些是文明，哪些是不文明的，這些不文明行為，哪些是法律層面、哪些是道德層面、哪些是民俗層面，都應(yīng)該分門(mén)別類(lèi)，還要把相關(guān)的法律做適應(yīng)性的修改。

　　政府節(jié)前“溫馨提示” 勿入“旅客黑名單”

　　事實(shí)上，政府部門(mén)在春節(jié)前夕已發(fā)出“溫馨提示”。

　　中國(guó)外交部領(lǐng)事司司長(zhǎng)黃屏2月10日在北京說(shuō)，中國(guó)公民出境旅游時(shí)，“不能有錢(qián)就任性，也不能無(wú)知就無(wú)畏”。兩天后，國(guó)家旅游局發(fā)布春節(jié)假日旅游提示，提醒游客文明出游、當(dāng)好使者。

　　針對(duì)今年1月份發(fā)生在昆明的“旅客擅自打開(kāi)航班應(yīng)急撤離門(mén)”事件，民航局當(dāng)月下發(fā)通知，稱民航將建立旅客信用信息記錄。這意味著民航將有全國(guó)統(tǒng)一的“黑名單”。

　　媒體報(bào)道，上述違規(guī)乘客與去年12月熱水潑泰國(guó)亞航空姐的江蘇游客，都已被國(guó)家旅游局列入《全國(guó)游客旅游不文明記錄》。

　　“旅游讓不文明現(xiàn)象顯現(xiàn)化了，如果通過(guò)顯現(xiàn)化，得到大家的重視，反過(guò)來(lái)對(duì)國(guó)內(nèi)的素質(zhì)有所提高，那也是出境旅游對(duì)中國(guó)全民素質(zhì)提高的一大貢獻(xiàn)。”戴學(xué)峰說(shuō)。

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