2016年國(guó)考時(shí)政熱點(diǎn)：好評(píng)返現(xiàn)涉嫌違法

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　　購(gòu)商品的評(píng)價(jià)是消費(fèi)者選購(gòu)商品的重要依據(jù)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)商家好評(píng)返現(xiàn)、差評(píng)騷擾的行為，消費(fèi)者也屢見(jiàn)不鮮。然而，商家這些利誘消費(fèi)者好評(píng)的行為已經(jīng)觸犯了我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)。8月25日，廣東省消委會(huì)根據(jù)消費(fèi)者投訴，正式向淘寶發(fā)出勸誡函，要求阿里巴巴加強(qiáng)監(jiān)管，堅(jiān)決全面糾正商家的這些不當(dāng)行為，并完善信用評(píng)價(jià)體系建設(shè)，為消費(fèi)者提供安全放心的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)環(huán)境。(見(jiàn)8月26日《廣州日?qǐng)?bào)》)

　　應(yīng)該肯定廣東消委會(huì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，對(duì)于消費(fèi)者的投訴，廣東省消委會(huì)不僅召集投訴部、法律部、消費(fèi)指導(dǎo)部等專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行深入研究，而且發(fā)函咨詢(xún)權(quán)威法律專(zhuān)家的意見(jiàn)。在確定淘寶平臺(tái)部分商家的“好評(píng)有禮、好評(píng)返現(xiàn)”等經(jīng)營(yíng)方式，已經(jīng)觸犯了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等法律法規(guī)，違背了公平交易、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)原則后，廣東省消委會(huì)及時(shí)向淘寶發(fā)出勸誡函，要求糾正商家不當(dāng)經(jīng)營(yíng)行為。廣東省消委會(huì)的勸誡函既是一種履職行為，也是一種提醒。

　　“好評(píng)返現(xiàn)涉嫌違法”首先是對(duì)淘寶的提醒。客觀而言，對(duì)于一些網(wǎng)絡(luò)商家好評(píng)返現(xiàn)、差評(píng)騷擾的行為，在媒體已經(jīng)進(jìn)行過(guò)多輪報(bào)道的情況下，作為平臺(tái)提供者，想必 阿里巴巴 此前也應(yīng)有 所覺(jué)察，也接受 過(guò)相關(guān) 投訴。但 正像 我們 看到的那樣，同時(shí)身為平臺(tái)監(jiān)管者的 阿里巴巴，相應(yīng)的 監(jiān)管介入，到目前為止，多少顯得滯后和消極。所以，在廣東省消委會(huì)正式發(fā)出勸誡函后，阿里巴巴如何回應(yīng)、如何監(jiān)管，如何加強(qiáng)并完善信用評(píng)價(jià)體系建設(shè)，從態(tài)度到行動(dòng)，都值得消費(fèi)者關(guān)注和期待。

　　與此同時(shí)，“好評(píng)返現(xiàn)涉嫌違法”也是對(duì)監(jiān)管部門(mén)的提醒。因?yàn)槿∽C等環(huán)節(jié)的困難，以前消費(fèi)者遭遇涉嫌是商家購(gòu)買(mǎi)的“呼死你”騷擾電話的時(shí)候，我們總會(huì)去追問(wèn)個(gè)人信息泄露等層面的原因�，F(xiàn)在，“差評(píng)騷擾”涉嫌違法的事實(shí)告訴我們，針對(duì)這些涉嫌違法行為，監(jiān)管部門(mén)不能繼續(xù)以取證難為理由，不管不問(wèn)。也就是說(shuō)，相關(guān)職能部門(mén)履行監(jiān)管責(zé)任，不能嫌“事兒小”，也不能嫌“事兒多”。

　　當(dāng)然，“好評(píng)返現(xiàn)涉嫌違法”還是對(duì)消費(fèi)者的提醒。正像廣東省消委會(huì)所稱(chēng)的，消費(fèi)者應(yīng)堅(jiān)決抵制好評(píng)有禮、好評(píng)返現(xiàn)這種不當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)行為，不要因?yàn)樨潏D小小的利益而成為商家造假的工具。因?yàn)閷?duì)任何消費(fèi)者而言，你今天接受好評(píng)有禮、好評(píng)返現(xiàn)，占到了一些小便宜，但同時(shí)也在為別人上當(dāng)受騙“挖坑”;而你明天在淘寶買(mǎi)東西時(shí)，自然很可能就會(huì)掉進(jìn)別人用同樣方式“挖的坑”。到頭來(lái)，只能是“你坑我，我坑你”，在淘寶平臺(tái)購(gòu)物，也就會(huì)變得“危機(jī)重重”。

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