2016年國家公務(wù)員面試人際關(guān)系類題目

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　　現(xiàn)在的大學(xué)生有一個(gè)特性，也許知識(shí)儲(chǔ)備非常豐富，但是對(duì)于人際間的處理卻稍顯稚嫩。因此，面對(duì)面試中人際類的題目時(shí)，就會(huì)不知從何入手。往往會(huì)陷入自以為是的誤區(qū)。因此，為考生講解人際類題目中關(guān)于人際溝通的一些注意事項(xiàng)。了解更多2016年國家公務(wù)員面試備考信息，請(qǐng)關(guān)注華圖教育國家公務(wù)員考試頻道!

　　【人際間的溝通】

　　在機(jī)關(guān)單位中，不僅僅要完成自己的本職工作，而且要善于與周圍的同事溝通，了解其他同事的工作范疇，以便于合作的時(shí)候能夠更好地進(jìn)行分工和協(xié)調(diào)。當(dāng)然，除了了解工作范疇之外，也要能夠多交流，交流業(yè)務(wù)上的技巧，互相提高，互相熟悉，以后開展工作的時(shí)候能夠更加的順利。其實(shí)，說到這里，考生都能夠了解溝通的重要性，但是答此類題時(shí)，難在不知怎么溝通，不知溝通什么，使得答題內(nèi)容過于寬泛，而缺乏亮點(diǎn)。其實(shí)，考官更想聽到的是你溝通了什么，這是考官在意的，所以這也是我們應(yīng)當(dāng)掌握的。

　　以上是關(guān)于處理人際類題目時(shí)溝通的注意事項(xiàng)，下面結(jié)合具體的例題，為大家解惑。

　　例題：領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)某項(xiàng)工作，由老張來配合，但老張還有一年就退休了，最近對(duì)工作不是很不上心，對(duì)這項(xiàng)工作不是很配合，影響了整個(gè)工作的進(jìn)度，你怎么辦?

　　【核心考點(diǎn)】

　　這道題主要看考生是否懂得人際間的溝通。

　　一、認(rèn)識(shí)到問題的影響：這個(gè)問題應(yīng)及時(shí)予以解決，否則會(huì)影響工作的開展。

　　二、分析老張的情況：是對(duì)工作分配的任務(wù)不滿還是由于生活上出了問題。

　　三、找到原因后，進(jìn)行有效的溝通。

　　對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，應(yīng)該做到合理分配資源，使任務(wù)順利的開展。但是現(xiàn)在出現(xiàn)老張的問題，如果處理不慎，不僅會(huì)影響老張的工作積極性，更會(huì)影響整個(gè)任務(wù)的完成。因此，我會(huì)盡快找到恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)與老張進(jìn)行溝通。

　　面對(duì)老張這種情況，我會(huì)找個(gè)合適的時(shí)機(jī)與老張談心，關(guān)心老張最近的生活，如果是老張生活上出現(xiàn)了問題，那么會(huì)盡自己最大的努力去幫助老張使老張能夠把精力重新投入到工作中去;也會(huì)向老張尋求對(duì)于此項(xiàng)工作的建議，畢竟老張是老同事，經(jīng)驗(yàn)比較多，所以我會(huì)虛心請(qǐng)教，了解老張對(duì)于此項(xiàng)工作的想法，并且向他表明對(duì)于此項(xiàng)工作還需他的經(jīng)驗(yàn)給予建議，以此來激發(fā)老張對(duì)于工作的積極性。此外，我也會(huì)考慮到老張的精力問題，畢竟是老同事，那么，對(duì)于工作的分配我也會(huì)主動(dòng)承擔(dān)一些繁瑣耗費(fèi)精力的事情。

　　最后，在完成工作的過程中，一定會(huì)及時(shí)并且積極的與老張討論工作的開展，并且交流意見，激發(fā)老張對(duì)于工作的熱情，順利的完成此項(xiàng)工作，并且向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作成果。

　　一般考生面對(duì)此題時(shí)，都能夠想到要與老張溝通，但是往往會(huì)忽略了溝通的內(nèi)容或者溝通的方式。在溝通時(shí)一是要注意有內(nèi)容，把要說的內(nèi)容用陳述的方式進(jìn)行說明;二是要進(jìn)行有效的溝通，要懂得尊重同事，站在同事的角度說一些同事能夠聽的進(jìn)去的話，并且確實(shí)能夠達(dá)到解決問題的目的。

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