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2016上海公務(wù)員面試備考:如何處理同事關(guān)系

2015-12-15 09:50:35 公務(wù)員考試網(wǎng) 華圖教育微信公眾號 華圖在線app下載 文章來源:華圖教育

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  在人際溝通的題型中,與同事間的溝通是在我們試卷中常出的一種題型。專家現(xiàn)將人際溝通中與同事間關(guān)系的題目進行一個小總結(jié)。

  一種是同事做工作不配合。面試題目中,同事總是以各種各樣的原因不配合工作,那么在此時,如何協(xié)調(diào)與同事間的關(guān)系,在和諧人際關(guān)系的同時順利完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),便是我們答題的核心。

  解決這類問題的核心原則是:平復(fù)情緒,換位思考,動之以情曉之以理,以及大事講原則小事講風格。

  例:你的一位同事是單位的青年骨干,因為一次評優(yōu)落選,所以工作不積極,領(lǐng)導(dǎo)讓你跟他一起做一項工作,你怎么辦?

  答題要點如下:對同事的心情表示理解,主動承擔起工作的重擔,以自己的實際行動帶動同事;工作之余尋找或創(chuàng)造合適的機會與該同事進行溝通,讓其了解這樣的消極情緒只能給他帶來負面的效果,而這項工作正式證明自己的機會,幫助其擺脫內(nèi)心消極的負面情緒;在日常工作中,多向其請教,同事是青年骨干,必然有其過人之處,通過這樣的方式調(diào)動其積極性,在工作的同時幫助其逐漸走出評優(yōu)落選的陰影

  第二種是同事拆臺。在公務(wù)員面試中人際溝通的題目中經(jīng)常遇到同事在背后說你壞話甚至向領(lǐng)導(dǎo)說壞話的情況,而此時便是考察你的心胸和情緒自控能力。

  這類答題的原則是:陽光心態(tài),自我反省,清者自清和以德抱怨。

  例:你在單位的工作非常出色,你的同事缺向領(lǐng)導(dǎo)反映你好出風頭,不團結(jié),爭強好勝,并有意的疏遠你,你該怎么對待這種情況呢?

  答題要點: 保持平和心態(tài),反躬自省,反思自己在工作中存在的問題,可能是自己過于驕傲,可能是工作方式方法不對,也可能是忙于工作忽略了與同事的溝通交流。反思之后做好相應(yīng)的改正工作。當然也能看是對同一事件的看法不同,我相信同事也是對事不對人,一笑置之,仍然做好自己的事情。

  故而,考生在進行人際溝通的備考時,一定要有陽關(guān)心態(tài),遇到事情先反思自己是否有不足,先自己再雙方,最后對方,由近及遠,不要總是說對方的問題,要先做好自己,只有做好自己才可以更好的和別人溝通。同時,再備考相關(guān)的模塊題目時,一定要善于總結(jié),只有善于總結(jié),在嚴肅的考場上遇到題目時,萬變不離其宗,才能緩解自己的緊張焦慮情緒。

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