2016上海公務員面試備考：如何處理同事關系

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　　在人際溝通的題型中，與同事間的溝通是在我們試卷中常出的一種題型。專家現(xiàn)將人際溝通中與同事間關系的題目進行一個小總結。

　　一種是同事做工作不配合。面試題目中，同事總是以各種各樣的原因不配合工作，那么在此時，如何協(xié)調(diào)與同事間的關系，在和諧人際關系的同時順利完成領導交代的任務，便是我們答題的核心。

　　解決這類問題的核心原則是：平復情緒，換位思考，動之以情曉之以理，以及大事講原則小事講風格。

　　例：你的一位同事是單位的青年骨干，因為一次評優(yōu)落選，所以工作不積極，領導讓你跟他一起做一項工作，你怎么辦?

　　答題要點如下：對同事的心情表示理解，主動承擔起工作的重擔，以自己的實際行動帶動同事;工作之余尋找或創(chuàng)造合適的機會與該同事進行溝通，讓其了解這樣的消極情緒只能給他帶來負面的效果，而這項工作正式證明自己的機會，幫助其擺脫內(nèi)心消極的負面情緒;在日常工作中，多向其請教，同事是青年骨干，必然有其過人之處，通過這樣的方式調(diào)動其積極性，在工作的同時幫助其逐漸走出評優(yōu)落選的陰影

　　第二種是同事拆臺。在公務員面試中人際溝通的題目中經(jīng)常遇到同事在背后說你壞話甚至向領導說壞話的情況，而此時便是考察你的心胸和情緒自控能力。

　　這類答題的原則是：陽光心態(tài)，自我反省，清者自清和以德抱怨。

　　例：你在單位的工作非常出色，你的同事缺向領導反映你好出風頭，不團結，爭強好勝，并有意的疏遠你，你該怎么對待這種情況呢?

　　答題要點： 保持平和心態(tài)，反躬自省，反思自己在工作中存在的問題，可能是自己過于驕傲，可能是工作方式方法不對，也可能是忙于工作忽略了與同事的溝通交流。反思之后做好相應的改正工作。當然也能看是對同一事件的看法不同，我相信同事也是對事不對人，一笑置之，仍然做好自己的事情。

　　故而，考生在進行人際溝通的備考時，一定要有陽關心態(tài)，遇到事情先反思自己是否有不足，先自己再雙方，最后對方，由近及遠，不要總是說對方的問題，要先做好自己，只有做好自己才可以更好的和別人溝通。同時，再備考相關的模塊題目時，一定要善于總結，只有善于總結，在嚴肅的考場上遇到題目時，萬變不離其宗，才能緩解自己的緊張焦慮情緒。

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