2016年國家公務(wù)員面試中央部委專項(xiàng)班無領(lǐng)導(dǎo)講義：面試禮儀

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　　第二章 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試概述

　　第四節(jié) 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試禮儀

　　在面試當(dāng)中，禮儀非常重要。根據(jù)“首因效應(yīng)”，在考生進(jìn)入考場之后，考生的形象氣質(zhì)、舉止儀表等外在因素直接影響考官對(duì)考生的第一印象，也就是說，考生在整場考試中的禮儀是否得體，直接影響考官對(duì)考生的整體評(píng)價(jià)。從總體來說，在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試中，考生應(yīng)表現(xiàn)出成熟穩(wěn)重、精力充沛、動(dòng)作協(xié)調(diào)有力、樂觀大方、自信自然、有禮貌。

　　一、著裝

　　原則：整潔、大方、美觀，不過分惹人注目。

　　面試著裝的總體要求是端莊得體、干練精明、樸素大方、溫文爾雅。由于公務(wù)人員的職業(yè)特性的要求，考生在穿著方面應(yīng)表現(xiàn)出穩(wěn)重、大方、干練、富有涵養(yǎng)的公務(wù)人員形象。一般而言，面試官評(píng)判面試者著裝的標(biāo)準(zhǔn)是：協(xié)調(diào)中顯示著人的氣質(zhì)與風(fēng)度;穩(wěn)重中透露出人的可信賴程度;獨(dú)特中彰顯著人的個(gè)性。

　　禁忌：女士不得穿超短裙、緊身服、文化衫等，男士不得穿花襯衫、T恤等，均不可穿背心、短褲、露趾涼鞋、牛仔服裝、運(yùn)動(dòng)鞋。

　　二、儀容

　　公務(wù)員作為國家政策的執(zhí)行者，形象應(yīng)該是端莊樸素、大方得體的。所以，作為準(zhǔn)公務(wù)員的廣大考生，頭發(fā)顏色不能太多、太亮、與眾不同、過分出挑。男性的發(fā)型發(fā)式，一般要求干凈利落、整潔自然;不宜過長，但最好也不要剃光頭;基本的要求是“前發(fā)不覆額，側(cè)發(fā)不掩耳，后發(fā)不過領(lǐng)”。女性發(fā)型總體要求是輕爽利落、美觀大方，不要披頭散發(fā)、發(fā)飾過多。女性可以燙發(fā)，但要給人穩(wěn)重感，不要太前衛(wèi)或輕浮。

　　面容的總體要求是端正莊重、修飾避人、整潔干凈、簡約樸實(shí)、得體自然。男性應(yīng)養(yǎng)成每天修面的好習(xí)慣，保持干凈整潔，不蓄胡須、鼻毛不外現(xiàn)，口無異味。女性在面試場合應(yīng)以裸妝為宜，保持清新、自然、柔和、淡雅、突出眼唇，建議考生面試時(shí)不要使用香水。另外，考生在面試時(shí)應(yīng)保持手部清潔，不蓄長指甲，不使用醒目的甲彩。

　　三、儀態(tài)

　　在考場上，考生的面部表情應(yīng)從容、鎮(zhèn)定、自信，目光堅(jiān)定，表情自然，不慌不忙不急不躁，體現(xiàn)出應(yīng)有的氣度與風(fēng)貌。答題時(shí)要做到表情自然，切忌僵硬死板、面無表情。

　　笑是面部表情的一種，它是考生在面試考場除口頭表達(dá)外的另一種語言�？忌鷱倪M(jìn)入面試考場那一刻起，要懂得適時(shí)微笑。

　　另外，目光也是面試中很重要的注意事項(xiàng)�？忌�在答題時(shí)，應(yīng)注意與其他考生的眼神交流。

　　四、行為舉止

　　(一)行姿

　　行姿的基本要求是“安靜、穩(wěn)定、合禮”。人走路的形態(tài)能反映出一個(gè)人的個(gè)性、情緒及修養(yǎng)等，是形象禮儀的一部分�？忌�要想塑造良好的形象就不得不注意走姿。

　　正常行走姿勢，應(yīng)當(dāng)是身體挺立、昂首挺胸、收腹直腰，兩腿有節(jié)奏地向前邁步;兩眼直視前方，目光自然平靜，不要左顧右盼、東張西望。具體而言，男性應(yīng)步伐雄健有力，走平行線，顯示瀟灑豪邁;女性應(yīng)步履輕捷，步伐略小，走直線，應(yīng)顯輕捷。

　　(二)站姿

　　站姿的基本要求包括站立端正、不應(yīng)持物、雙腿稍分、雙腿安穩(wěn)、避免散漫五個(gè)方面。

　　站姿所禁忌的是歪脖、斜腰、挺腹、曲腿、翹臀等。切忌雙手叉腰、放進(jìn)褲袋或抱在胸前;不要東倒西歪、左搖右晃、聳肩勾背;不要彎腰駝背或挺肚后仰，這樣會(huì)顯得拘謹(jǐn)、缺乏自信和經(jīng)驗(yàn)，更重要的是有失形象的莊重。

　　(三)坐姿

　　考生在面試考場坐姿應(yīng)注意穩(wěn)重、靜態(tài)、直挺和端正�？忌�入座時(shí)要注意穩(wěn)、緩、穩(wěn)，動(dòng)作協(xié)調(diào)柔和。盡可能坐在椅子的1/3至1/2處。考生入座和起座時(shí)動(dòng)作要輕緩，不要過急或過猛。從椅子旁邊走到椅子前入座，輕輕用手拉出椅子不要弄出大的聲響，背對(duì)椅子平穩(wěn)坐下�？忌�落座后，挺胸收腹、腰部挺起，將兩臂放于考生席上，兩手可自然放于考桌上。

　　由于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論時(shí)間相對(duì)于其他面試而言，時(shí)間比較長，考生在整場考試中盡量不要太過于放松，切忌趴在桌子上，或者在自由討論中太過于放松的狀態(tài)等。

　　(四)手勢

　　考生的手勢應(yīng)當(dāng)規(guī)范，盡量少用，不可濫用。面試時(shí)考生的手勢不宜多，動(dòng)作不易過大�？忌�面試時(shí)也不得用手抓撓身體的任何部位，避免出現(xiàn)拉衣袖、抓頭發(fā)、抓耳撓腮、玩飾物、揉眼睛、不停抬腕看表等手勢動(dòng)作。

　　(五)小動(dòng)作

　　考生從進(jìn)入面試考點(diǎn)到離開考場要注意一些小動(dòng)作，如：望天花板、不停翻眼、拂頭發(fā)、摸耳朵、撇嘴、咬嘴唇、抖腿、無意識(shí)的玩手指、玩筆、用手捂嘴等情形。

　　五、語言與口頭表達(dá)

　　語音：標(biāo)準(zhǔn)、流暢、悅耳。

　　語速：適中，一般人應(yīng)比照日常交流語速適當(dāng)降低。語速不要過快，因?yàn)檎Z速太快會(huì)使思維空間變小，考生容易出現(xiàn)脫節(jié)、卡殼。

　　語言風(fēng)格：簡潔、樸實(shí)、流暢、通俗。

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