2016-03-03 15:59 三支一扶考試網 http://www.yflching.cn/a/szyf/ 作者:華圖教育 來源:鳳凰網
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【背景概述】
廣州某連鎖餐飲體育東路店,一位食客正對著服務員胸前的二維碼掃描,對其服務進行打賞,一會兒,通過面對面收款,四元小費進入該服務員的賬戶。服務員“打賞制”正在國內一些餐廳興起。
【華商報評論】
“打賞制”其實就是中國版的“小費制”,只不過是換了一種說法而已。在這些推行“打賞制”的餐飲企業(yè),只要消費者對服務員的服務感到滿意,就可以拿出手機掃描服務員胸前的二維碼,然后通過微信、支付寶等方式進行轉賬,對服務員進行打賞。至于打賞的金額,則由餐飲企業(yè)自行設定,或者2元,或者4元。而消費者打賞的這筆錢,也全部歸服務員自己所有。
關于“打賞制”,從一開始出現,就伴隨著質疑和爭議,有人覺得這是餐飲企業(yè)在轉嫁自己的經營壓力,等于是在用消費者的錢為自己的服務員加工資;還有人認為中國消費者沒有給小費的習慣,絕大多數人不會認可“打賞制”。所以站在餐飲企業(yè)的角度,如何避免給消費者留下轉移經營壓力的嫌疑,是其在推行“打賞制”時應該考慮的問題。至于說國內消費者的消費習慣問題,則是可以慢慢培養(yǎng)的。
“打賞制”在國內的發(fā)展前景,受到各方面因素的影響,它最終能否走得通,還有待我們進一步的觀察。
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(編輯:wangjian)
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