2017年國家公務員面試技巧：構造生活場景應對“怎么辦”

• 資料分析題型
• 資料分析公式
• 數(shù)資易錯點
• 數(shù)量關系公式
• 常識百年黨史
• 全年時政熱點

*資料包涵蓋但不限于以上內(nèi)容

掃碼領福利

保存小程序碼至
手機進行掃碼

　　本文是2017國家公務員面試技巧：構造生活場景應對“怎么辦”。公務員面試考試體系越來越成熟，考試題型相對越來越穩(wěn)定，主要集中在考查分析判斷能力的“怎么看”題型和“怎么辦”題型，對于很多考生而言，尤其是應屆畢業(yè)生，由于沒有具體的工作經(jīng)驗，更沒有政府工作經(jīng)驗，因此，對于“怎么辦”題目往往難以準確理解題干意境，難以全面解決問題。今天，華圖教育為大家?guī)�來面試技巧，幫助大家構造生活場景應對此類題型。

　　公務員面試考試體系越來越成熟，考試題型相對越來越穩(wěn)定，主要集中在考查分析判斷能力的“怎么看”題型，也就是綜合分析能力，以及考查處理問題能力的“怎么辦”題型，也即是人際關系問題，應急應變問題，組織管理問題。下面就跟華圖教育小編一起來看看吧!

　　【例題】

　　你是單位政務大廳工作人員，一天一位在你單位辦理過業(yè)務的群眾來到政務大廳，說自己的材料丟在你單位，還指責你們管理不善，情緒非常激動，此時你怎么辦?

　　【題目分析】

　　這是一道典型的“怎么辦”題目，題干有明顯的情境，屬于應急應變能力的考查。

　　【精準審題明確目標】

　　此題的情境很簡單，就是群眾丟失自己的材料，來單位尋找。那么，“我”幫助群眾處理此問題的目標是盡可能幫助他尋找材料。若是在“我”單位丟失，及時歸還;若不在“我”單位丟失，告之具體情況，并建議其去其他地方再找找或者報警。

　　【構造類似生活場景】

　　很多考生在答此題時，往往想得過于復雜，很多考生甚至會想著如果找不到材料，我會幫助他補齊材料，這很明顯不符合現(xiàn)實。他所丟的是自己的材料，可能是它工作的材料，可能是他生活中的各種材料，“我”是沒有權利和職責幫他補辦材料的。所以，要想答好此題，其實只需要想想生活中類似的場景即可。

　　假如，你去銀行辦理業(yè)務，辦完業(yè)務后，你發(fā)現(xiàn)自己的錢包不見了，你認為丟在了銀行，去銀行找錢包。

　　想想此時此刻銀行工作人員會怎么處理?

　　第一：穩(wěn)定你的情緒，安撫你的情緒，詢問你錢包的特征等等

　　第二：調(diào)監(jiān)控查看情況

　　第三：根據(jù)監(jiān)控情況給你回應

　　一般情況下，銀行工作人員是這樣處理的，那么，此題也是一樣的道理：

　　第一：我會先穩(wěn)定此群眾的情緒，詢問他今天什么時候來我單位辦理了業(yè)務，在哪個窗口辦理的，自己的材料有什么特征，是用什么顏色的袋子裝的，大概有什么材料等等。當然，對于我們的疏忽也會向其表示道歉，并說明一定會及時幫助他尋找。

　　第二：我會詢問大廳的保安人員以及辦理此群眾業(yè)務的窗口工作人員，看看他們對于群眾的材料是否有印象，是否知曉材料的去處。同時，也會及時調(diào)取大廳的監(jiān)控錄像，通過錄像看看此群眾是否有帶其所描述的材料進出我單位政務大廳，觀察材料的去向。

　　第三，根據(jù)調(diào)查的情況給予相應處理。如果說材料確實是在我單位丟失，根據(jù)監(jiān)控情況，聯(lián)系不慎拿走材料的群眾，歸還材料，并再次向群眾表示歉意。如果調(diào)查顯示材料不在我單位丟失，“也會將整個調(diào)查過程解釋給該群眾，建議他再回憶自己今天的形成，看看材料可能丟失在哪里，抑或是報警。

　　【華圖總結】

　　在構造相似生活場景時需要考慮一致性，盡可能與政府實務比較類似，由于政府工作屬于服務性質(zhì)的，那么建議考生在構造生活場景時以銀行場景，以服務咨詢的場景為例。

　　以上就是2017國家公務員面試技巧之構造生活場景應對“怎么辦”。如對公務員面試有疑問，請你在此繼續(xù)瀏覽。

相關內(nèi)容推薦：
　　2022年國家公務員考試綜合分析
　　2022年國家公務員考試面試技巧
　　2022國家公務員考試稅務系統(tǒng)面試時間
　　2022國家公務員考試稅務系統(tǒng)面試備考
　　2022國家公務員考試海關面試時間
　　2022國家公務員考試海關面試備考