2017年國家公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試技巧：現(xiàn)場模擬類題目作答巧解

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一個優(yōu)秀的公務(wù)員需要密切地與群眾相聯(lián)系、與同事相合作，需要有出色的溝通表達(dá)能力，尤其是做群眾、做同事思想工作的能力。所謂好話一句三冬暖，惡語傷人六月寒。

一名優(yōu)秀的公務(wù)員，要說話分場合，分對象，得體、有效。因此，國家和各省公務(wù)員面試中頻繁出現(xiàn)現(xiàn)場模擬類題目，即給定一個情境，要求考生說上一段話。而很多考生面對這種題目束手無策，那么此類題目如何才能答得出彩?建議考生要學(xué)會“情景交融”，希望考生在作答這類國家公務(wù)員面試題目就不再困難。

例題：單位要表彰年度先進(jìn)個人，為此，你所在的科室舉辦了一個推選會。很多同事都說你工作勤懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，應(yīng)該推舉你為候選人，但是平時與你有隔閡小張卻突然站起來說你平時太過張揚，團(tuán)隊合作意識差，不同意你當(dāng)選，現(xiàn)場氣氛非常尷尬。這時候，領(lǐng)導(dǎo)讓你做一個簡短的發(fā)言，你會說些什么?請現(xiàn)場模擬。

一、明確問題、確定目標(biāo)

找問題，就要找題目中的轉(zhuǎn)折詞。此題中，一個“但”字說明問題是小張一人反對，氣氛尷尬。

因此，我們的目標(biāo)是澄清事實，化解尷尬的氣氛，獲得小張的理解和大部分人的支持。

二、動之以情

人都有情緒，當(dāng)一個人心情愉悅的時候、情緒正面的時候，才容易聽取別人的意見。所以，我們說理之前都要說上一段話，拉近距離，調(diào)整對方的情緒狀態(tài)，這就叫動之以情。

讓我們?nèi)肭槿刖车叵胂耄��?dāng)時的氣氛是尷尬的，小張對我是持批評態(tài)度的，同事們有的懷疑，有的為我鳴不平，這個時候如果直接嚴(yán)厲批駁小張的想法，必然與小張起爭執(zhí)，顯得我心胸狹窄，必然影響在同事們心中的形象。

雖然小張與我素來有隔閡，我們抱著陽光心態(tài)想想，是否我自身也有問題呢?忠言逆耳，小張敢于直言，難能可貴，何不愉快地接受?這樣一想，對小張的態(tài)度就應(yīng)該是感謝，于是我們用感謝的話語開頭，平復(fù)小張、其他同事的情緒，又顯示出自己的涵養(yǎng)：

感謝同事們對我的肯定，更感謝同事們的意見。以人為鏡，可以正衣冠，開誠布公的意見是我們的前進(jìn)的動力。

三、曉之以理

其次，調(diào)整好情緒，我們就該講道理，達(dá)到說服的目的，這就叫曉之以理。

大部分同事都支持我，說明工作的確做得不錯，小張的意見很可能來自于誤解，于是我們只需將“太過張揚、合作意識差”委婉地澄清，和小張化干戈為玉帛并重新獲得其他同事的支持。我們可以說：

我想對很多同事說一聲抱歉。會先做宣傳，因為營造氣氛有利于調(diào)動做事的主動性，但這樣做難免顯得張揚。你們的意見警醒了我。其實，我心里深深明白，我們科室人才濟(jì)濟(jì)，我只是普通的一位，能夠做出一些成績，除了領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)外，全靠各位的支持幫助。常言道，沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊。不管這次能否評上先進(jìn)個人，我都會積極吸取大家的寶貴意見，向各位認(rèn)真學(xué)習(xí)，與各位通力合作，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下，讓科室工作再創(chuàng)佳績。

四、飽含感情

以上的篇幅中，提出了內(nèi)容的思考要點。如果說得時候，加上感情，必然使得這種題目錦上添花�？忌�可以在練習(xí)時候，對著鏡子帶著感情練習(xí)。

在2017年國家公務(wù)員面試情景模擬類題目靈活多變，一道題目僅能窺豹一斑，還請各位考生多多練習(xí)，希望每位考生都能夠取得好成績!

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