2017-01-29 10:44:00 公務(wù)員考試網(wǎng) 文章來源:華圖教育
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眾所周知,國考在公考競(jìng)爭(zhēng)是最大,崗位大概兩萬多,全國大概有一百多萬人參加,一路過關(guān)斬將之后會(huì)有六萬多的小伙伴進(jìn)入到二輪的沙場(chǎng)當(dāng)中-即是面試環(huán)節(jié);面試是決定我們是否達(dá)到目標(biāo)進(jìn)入公職的重要一環(huán),考官通過面試觀察考生邏輯思維、語言表達(dá)能力和行為習(xí)慣來決定分?jǐn)?shù)的高低,所以答好面試題尤為重要,再加上考場(chǎng)上的緊張嚴(yán)肅的氛圍導(dǎo)致考生在作答時(shí)問題重重,特別是一上考場(chǎng),什么題目都變難了,沒法開口,不知從何作答。其實(shí),在國考面試中不一定所有的題目都是如此的難,有些題目時(shí)相對(duì)很簡(jiǎn)單的,稍有注意這個(gè)題便是完美。比如我們接下來要談的“情景模擬”。
國考面試中,情況模擬是比較常見的一種題目(省考考查不多),大部分系統(tǒng)對(duì)情景模擬這個(gè)模塊均會(huì)有考查到,比如說海事、國稅系統(tǒng)、出入境等其他系統(tǒng)。情景模擬主要考查我們的溝通能力,說服能力。其實(shí)也就是我們平時(shí)與人溝通的能力,作答這種題不需要考生去想什么答題技巧,也沒有什么答題技巧,所以是最輕松的,只是我們考生上考場(chǎng)過于緊張忽視了這個(gè)問題。我們首先來看一下常見的情景模擬題目
2016年2月26日下午國家公務(wù)員考試統(tǒng)考面試真題
小李是一名新任的公務(wù)員,一次因?yàn)楣ぷ魇д`被領(lǐng)導(dǎo)公開批評(píng),他當(dāng)時(shí)非常的莽撞,當(dāng)場(chǎng)頂撞領(lǐng)導(dǎo),事后小李很后悔。請(qǐng)問他存在哪些問題?如果你是小李,你怎么和領(lǐng)導(dǎo)溝通,請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬一下。
2016年2月24日上午國家公務(wù)員考試商務(wù)部面試真題
有位下崗職工到社區(qū),不要低保補(bǔ)助,要求安排工作。作為社區(qū)工作人員,你負(fù)責(zé)接待,請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬如何與其溝通?
常見的情景模擬題目一般的溝通對(duì)象是“領(lǐng)導(dǎo)、同事、群眾”,模擬一般是解釋、勸說兩種,最終的目標(biāo)是讓對(duì)方接受,而在考場(chǎng)上,考官會(huì)自然的帶入到你模擬的對(duì)象身份當(dāng)中,考官覺得你確實(shí)說服他了,那么你這個(gè)題才算是答得完美。再作答情景模擬的時(shí)候我們一般要注意以下問題:
情境帶入,不管是什么題目,要想言之有理言之有物,我們首先需要做到情境化,要帶
入到題目所設(shè)置的情境中去,特別是對(duì)于情景模擬來說,你就是題目中的主人公,就把對(duì)面的考官當(dāng)做是我們的解釋對(duì)象,才能夠自然的進(jìn)行答題,目標(biāo)說服考官;
語調(diào)變化,情景模擬跟其他題目的不同就是語言語調(diào)需要情感融入,說服別人就不能像答題一樣,而是一種現(xiàn)實(shí)生活中的交流;
角色和場(chǎng)合變化,在模擬過程當(dāng)中,我們要根據(jù)不同的模擬對(duì)象有不同的表達(dá)方式,如果溝通對(duì)象是領(lǐng)導(dǎo),這時(shí)我們的語言表達(dá)就應(yīng)該是個(gè)下屬的樣子,同時(shí)場(chǎng)合也要稍有注意,如果是人多混亂的場(chǎng)合,那么我們音量氣場(chǎng)就要放大等,根據(jù)題目設(shè)置進(jìn)行變化;
結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活作答,比如一些問后語,該有則有,現(xiàn)實(shí)生活中你說如何勸服你的朋友的,平時(shí)怎么和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教的,直接呈現(xiàn)出來才能算上真正的情況模擬;
所以各位考生當(dāng)我們看到情景模擬的時(shí)候切勿緊張,你只要按日常打交道的方式展示就能夠說服考官。
以2016年2月24日上午國家公務(wù)員考試商務(wù)部面試真題解析:
大姐,您別著急,先坐下喝口水,這天氣挺熱的,你跑過來也挺辛苦!剛才我聽了您家里的情況,您現(xiàn)在沒有工作,家里也有老小需要照顧,家里的重?fù)?dān)都在你身上,壓力可想而知,您的心情我真很理解。但是您看啊,政府出臺(tái)這個(gè)低保政策來緩解咱們所有下崗職工的壓力,這也是出于幫助大家的考慮,我們也希望能夠很好的幫到您。對(duì)于您剛剛說的工作問題,目前我們可能沒有這個(gè)能力去幫你安排,也沒有相關(guān)的政策依據(jù),這一點(diǎn)希望您也能夠理解。當(dāng)然,您的問題我會(huì)第一時(shí)間積極向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng),看看領(lǐng)導(dǎo)有沒有更好地安排,如果有新的政策和進(jìn)展我會(huì)及時(shí)跟您聯(lián)系的,我們這邊也會(huì)關(guān)注一些企業(yè)招聘的信息,回頭要是有合適的,我們也會(huì)及時(shí)通知到您,您看這大熱天的,你來回跑也辛苦,您這邊給我留電話號(hào)碼,您先回去,一有消息我會(huì)電話通知您。您看怎么樣?
考生答題完畢。
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