2007年國家公務(wù)員面試:人際關(guān)系注重服從意識

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我想對大家來說，溝通是一個很平常的話題，我們每個人在日常的生活過程中，都希望有一個融洽溫暖的家庭環(huán)境，在工作當(dāng)中有一個比較和諧的同事氛圍，對一個組織的領(lǐng)導(dǎo)者和負(fù)責(zé)人而言，則希望打造一個精誠合作上下齊心的團(tuán)隊來。作為一名公務(wù)人員，必須能夠處理好各種人際關(guān)系，馬克思在《費(fèi)爾巴哈》里說過“人的本質(zhì)是各種社會關(guān)系的總和”，看一個人的本質(zhì)就要看他的社會關(guān)系，因?yàn)檫@個關(guān)系決定一個人的本質(zhì)的好壞和優(yōu)劣以及可塑與否。美國聯(lián)邦政府的一位官員曾經(jīng)講了一句話，叫“智商決定錄用，情商決定提升”，也就是說一個人的智商高低只決定你的錄用，提升與否則主要是跟情商有關(guān)。與同事處理好工作關(guān)系固然重要，與領(lǐng)導(dǎo)打好交道也是工作當(dāng)中的一項重要必修課，下面就以一個具體的例子來說明如何與領(lǐng)導(dǎo)相處。

人際溝通整體觀

日常工作中，無論是有矛盾或是沒有矛盾的人際溝通，都是先表態(tài)，然后分析，有矛盾的找原因，無矛盾的表意義，分析之后再去行動，最后總結(jié)提升。與領(lǐng)導(dǎo)相處，尊重、服從為主，服從并認(rèn)真的執(zhí)行，工作中善于向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，向領(lǐng)導(dǎo)提出建議要注重方式方法，并且做好全面的匯報材料。

(一)態(tài)度

在我們?nèi)粘９ぷ髦校�正確處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系是非常重要的，領(lǐng)導(dǎo)是我學(xué)習(xí)的榜樣，作為單位的負(fù)責(zé)人，領(lǐng)導(dǎo)看待問題的角度、深度、廣度遠(yuǎn)高于我們，我們要以尊重、服從的態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)相處，服從并執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，積極向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，做到嘴勤、腦勤、手勤、腿勤，爭取早日成為一名合格的好下屬。

(二)意義

只有與領(lǐng)導(dǎo)之間有一個良好的上下級關(guān)系，才可以有利于開展我們的工作，提升效率的同時提升自我的工作能力，而這也有利于提升單位內(nèi)部的整體凝聚力。

(三)實(shí)踐

第一，工作中要善于向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)開會、布置任務(wù)時，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的做事方法;在向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報時認(rèn)真傾聽領(lǐng)導(dǎo)的指示;在工作遇到困難時及時向領(lǐng)導(dǎo)請教，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)思考問題的思維和方法，不斷提高自己的工作能力。

第二，盡職盡責(zé)做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作認(rèn)真的執(zhí)行和落實(shí);工作過程中，不要事事向領(lǐng)導(dǎo)詢問，但是一些關(guān)鍵的環(huán)節(jié)必須向領(lǐng)導(dǎo)匯報;工作到一定程度時，必向領(lǐng)導(dǎo)匯報;預(yù)料到工作會推延時，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報;完成工作時立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報;工作中遇到領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)重，或與生活沖突時，以工作為重;可能會影響到工作進(jìn)程時，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報增加人手，以免影響單位工作的開展等。

第三，有建議向領(lǐng)導(dǎo)匯報時，需做好前期的調(diào)研，對建議進(jìn)行全面的論證，保證自己建議的正確性和可操作性，做好詳細(xì)的方案，并在領(lǐng)導(dǎo)得空時匯報。

第四，在單位之外，及時關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)的生活，一方面可以通過生活中相對輕松的方式如集體活動，進(jìn)一步了解領(lǐng)導(dǎo)的性格以及做事風(fēng)格;另一方面可以盡自己所能幫助領(lǐng)導(dǎo)解決生活中的困難并增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)對自己的了解和信任，便于日后更好地做好工作。

(四)總結(jié)提升

總之，作為下屬，對于領(lǐng)導(dǎo)行事風(fēng)格的不同，要做到不介入，不評價，無論是哪位領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)都努力完成，只有這樣才能逐漸贏得相互的信任，維護(hù)單位內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，共同營造良好的工作氛圍。

以上是關(guān)于如何與領(lǐng)導(dǎo)相處的原則和技巧，建議考生在答題的時候?qū)W會將所講內(nèi)容融會貫通，注意把握細(xì)節(jié)和節(jié)奏，才能從容應(yīng)對各種人際溝通的難題，最終考取心儀的崗位!華圖教育 吳碩

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