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公務(wù)員面試五大能力“一個(gè)都不能少”

2017-04-22 20:31:23 公務(wù)員考試網(wǎng) 華圖教育微信公眾號(hào) 華圖在線app下載 文章來源:華圖教育

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  公務(wù)員考試是一場艱苦卓絕的拉鋸戰(zhàn)。隨著2017年各省春季聯(lián)考筆試環(huán)節(jié)告一段落,面試也逐步拉開帷幕。不同于筆試所考查的言語理解與表達(dá)、判斷推理、數(shù)量關(guān)系、資料分析、常識(shí)判斷以及申論寫作等能力,面試是對考生綜合素質(zhì)更直觀的考查。通常情況下,省考面試題目為2至4道題,部分省市會(huì)提供與題目相關(guān)的背景資料,部分省市以簡短形式發(fā)問。無論何種形式,題目中基本都囊括了對考生自我認(rèn)知能力、人際溝通能力、組織管理能力、應(yīng)急應(yīng)變能力和綜合分析能力等的考查。因此,對癥下藥,這也成為我們考生在準(zhǔn)備過程中需要重視的幾種能力。

  一、自我認(rèn)知能力

  “知人者智,自知者明。”準(zhǔn)確的自我定位、清晰的自我認(rèn)知是一名合格公務(wù)員必不可少的能力。尤其是在黨的十八大以來,國家反腐力度空前加強(qiáng),上至省部級(jí)的“大老虎”、下至縣市的“小蒼蠅”都未能躲過反腐大軍的法眼。從這些落馬的官員身上,不乏可以找到一些共同特點(diǎn),那就是缺乏清晰的自我認(rèn)知。就像時(shí)下熱播的反腐大劇《人民的名義》中落馬高官趙德漢,口口聲聲說自己是農(nóng)民的兒子,卻摒棄了為人民服務(wù)的原則,在貪贓枉法的道路上愈走愈遠(yuǎn)。這其實(shí)正是缺乏自律和自我認(rèn)知的公務(wù)員常犯的錯(cuò)誤。

  在公務(wù)員面試當(dāng)中,部分省市對自我認(rèn)知的考查可能會(huì)單獨(dú)出題,如:請做一個(gè)自我介紹。也有可能將自我認(rèn)知融合在其它類型的題目當(dāng)中,如:有壓力才有動(dòng)力,才能產(chǎn)生能力,結(jié)合自身,談?wù)勀愕目捶ā?/p>

  綜合歷年考試題目,對自我認(rèn)知的考查主要集中在個(gè)人經(jīng)歷、個(gè)性特征、報(bào)考動(dòng)機(jī)、工作計(jì)劃等方面。相比起其它幾個(gè)模塊,自我認(rèn)知這個(gè)模塊比較好的一點(diǎn)就是可以提前做充分的準(zhǔn)備。大家可以在備考期間對自己的情況做一詳細(xì)梳理,尤其羅列自己適合從事公務(wù)員職業(yè)的相關(guān)特點(diǎn)和經(jīng)歷,在真正考試的過程中可以以不變應(yīng)萬變。

  二、人際溝通能力

  俗話說:為政之道,在于用人;為政之妙,在于溝通。從事公務(wù)員的工作,不僅需要處理和領(lǐng)導(dǎo)、同事、兄弟單位的關(guān)系,還需要和群眾、家人維持良好的關(guān)系,而這必然離不開出色的溝通協(xié)調(diào)能力,所以對人際溝通能力的考查基本成為各省市面試當(dāng)中的必出題。

  如:領(lǐng)導(dǎo)讓你組織資料收集的工作,并安排同事們協(xié)助配合你開展工作,但有的同事說他的工作很忙,沒時(shí)間協(xié)助你。你怎么辦?

  再如:你所在單位計(jì)劃選派一批青年干部到貧困山區(qū)扶貧,但由于當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境艱苦,任務(wù)繁重,大家報(bào)名的積極性都不高,作為該工作的負(fù)責(zé)人,此時(shí)你會(huì)怎么開展說服工作?

  這類型題目一般都是假設(shè)一種日常工作中常出現(xiàn)的情況,或集體利益和個(gè)人利益產(chǎn)生矛盾,或人與人之間產(chǎn)生分歧,看考生能否通過溝通巧妙地化解,以達(dá)到一種和諧狀態(tài)。對于工作經(jīng)驗(yàn)不足的應(yīng)屆畢業(yè)生,這類題目需要充分練習(xí),重點(diǎn)準(zhǔn)備。

  三、組織管理能力

  除了人際溝通類題目外,公務(wù)員面試當(dāng)中另一個(gè)常考題型就是組織管理能力。在公務(wù)員開展日常工作的過程中,必須目標(biāo)明確,分清事情的輕重緩急,有針對性、有計(jì)劃地完成相關(guān)工作,合理布局,統(tǒng)籌兼顧。

  比如:單位舉辦綠色環(huán)保宣傳周活動(dòng),但是沒有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),宣傳中也不允許耗費(fèi)紙張,你怎么開展此次活動(dòng)?

  再如:為戶外勞動(dòng)職工建便民服務(wù)站,提供用餐和休息場所,你覺得困難有哪些,怎么解決這些困難?

  通過解答此類題目,考官可以看出考試在解決問題、開展工作的過程中是否具備計(jì)劃能力、協(xié)調(diào)能力、決策能力、預(yù)算意識(shí)、宏觀思維等。對于這類題目,考生要認(rèn)真對待。

  四、應(yīng)急應(yīng)變能力

  如果說組織管理能力是考查考生能否有條不紊地開展工作,那么應(yīng)急應(yīng)變能力則是看考生在突發(fā)情況或者棘手事件發(fā)生之時(shí)能否泰然自若地安排工作,最大限度地減少損失。

  如:火車緊急制動(dòng),一名孩子受傷流血,母親非常激動(dòng),與列車員引起沖突,你作為乘警,怎么處理?

  再如:你作為書店負(fù)責(zé)人,有一位顧客來找書,突然停電,請問你怎么辦?

  在解答這類題目的過程中,考生應(yīng)該呈現(xiàn)出滴水不漏的思維、處變不驚的態(tài)度和有的放矢的應(yīng)對能力。

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(編輯:liap)

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