2019年公務員面試：綜合分析現象類答題四項標準（真題解析）

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　　【導語】放眼全國的公務員面試，綜合分析現象類題目都是重中之重。這類題目幾乎必考，而且常常出現在第一題，答題的質量直接關系到考官對考生的第一印象，甚至關系到考生面試的成敗。

　　與重要性相對的是，這類題目答題的難度也是相當高的，這類題目答題比較靈活，沒有標準答案，只要在答題中做到中心明確，主次分明，條理清晰，就能拿到一定的分數�？忌�答案中在參考得分點之外的答題點，只要言之有理、言之有據的，也同樣能夠拿到一定的分數。這也就意味著，對于某些題目，從不同的著眼點進行破題，完全有可能答出不同的答案。比如下面這道題：

　　有情人終成房奴，有房人終成眷屬。你怎么看待?(陜西省公務員面試真題)

　　回答這道題，如果以“房”為著眼點，能夠組織起一套答案。答案的核心是房價畸高，甚至已經影響到了人們的感情選擇。然后分析原因，并探討多種解決措施;如果以“情”為著眼點，同樣也能組織起一套答案，答案的核心是現實社會中出現了感情抉擇上拜金主義的現象，人們選擇感情歸屬的標準不再是純粹的情投意合，而是摻雜了功利的因素——把房子作為了一個重要的擇偶標準。然后探討其危害、原因和改進的措施;而如果以“房”和“情”兩者同時為著眼點，應該還能組織起第三套答案，答案的核心是以“房”為代表的社會主義物質文明建設和以“情”為代表的社會主義精神文明建設都在社會轉型期出現了一定的問題，然后探討其危害、原因和“兩手抓”的解決方案。

　　除了答題的論點靈活外，靈活性的另一個方面表現在，在題目核心確定的情況下(實際上大多數面試題目都只有一個明確的核心)，在答題中考生引用的論據(事例、數據等)、采取的論證方法(比喻論證、道理論證、對比論證、道理論證等)和修辭方法(比喻、擬人、排比、對偶等)都可以靈活選擇，這種靈活選擇決定了這類題目答案的千人千面、不拘一格。

　　那么，什么樣的答案才能稱得上優(yōu)秀?這里，筆者提出四條標準：

　　第一，有高度。“有高度”的意思是我們在答綜合分析現象類題目的時候，不能就題目論題目。因為一般來說，某一個或幾個現象能夠成為面試題目分析的對象，是因為其代表了社會上某一類的現象，換句話說，這些現象是在某一個大的社會背景下發(fā)生的。偶然性的現象——比如某個政府官員吃飯的時候不小心被魚刺卡死了——不具備一定的社會價值，也不會成為我們面試的題目。這也意味著，如果我們在答題的時候，能夠看到這類現象發(fā)生的社會背景，必然能夠讓我們的答案更加地有高度，比如說下面這道題：

　　中央八項規(guī)定出臺以來，持續(xù)的高壓態(tài)勢，使一些官員抱著 “只要不出事、寧愿不做事”“不求過得硬、只求過得去”的心態(tài)，一些人禮不收了飯不吃了，但該做的事也不做了;一些人平時做敲鐘和尚，遇事當甩手掌柜，敷衍了事、消極怠工，對于這種現象你怎么看?(寧夏區(qū)直機關遴選公務員面試題)

　　這道題中的現象時“懶政怠政”，代表了一類在八項規(guī)定背景下的黨風政風懈怠問題，在答題的時候，我們可以結合著其社會背景，展開如下論述：

　　近來，為了進一步改進工作作風，切實踐行群眾路線，積極穩(wěn)妥扎實深入推進黨風政風改善，中央提出了“八項規(guī)定”。在八項規(guī)定中，改進工作作風是一大亮點，甚至在某種意義上可以說，八項規(guī)定本身其實就是改進工作作風的范本。改進工作作風，是對黨風的端正。求真與務實，一向是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，是共產黨人的本色。葆有這種本色，我們黨才能在時代風云中與時俱進，始終保持與人民群眾的血肉聯系。

　　但是，面對中央的決心，有些官員為了逃避責任，卻抱著“寧不做，也不錯”的怠政心態(tài)，消極敷衍，得過且過，遲滯了群眾工作的順利開展，辜負了群眾的信任，降低了政府的公信力，是對服務型政府的倒推，也是對群眾路線的違背。這種現象的出現，不僅折射出當前我們干部隊伍中服務意識的缺位，也與考核體系不完備、責任歸屬不明確、外部約束不及時有關。

　　作風未動，思想先行。作為政府工作人員，要能夠認識到水能載舟，亦能覆舟，群眾才是國家的主人，是我們黨員干部服務的對象。要堅持學習，不斷純凈思想，用焦裕祿同志的公仆精神來固化執(zhí)政為民的理念，并以此為準則，堅持群眾路線，真誠傾聽群眾呼聲，真實反映群眾愿望，真情關心群眾疾苦，多為群眾辦好事、辦實事，要有“衙齋臥聽蕭蕭竹，疑似民間疾苦聲”的覺悟。

　　同時，政府要把改進工作作風，當做當前和今后一段時間內的重要工作，納入重要工作日程，放在突出重要的位置。對于各項工作，要明確責任分工，嚴格落實一把手責任制。領導干部要發(fā)揮先鋒模范作用，帶動干部隊伍風氣的改善。要把群眾的滿意度作為考核黨員干部政績的重要指標，推進政務公開明晰化、及時化，充分發(fā)揮群眾監(jiān)督、媒體監(jiān)督和法律監(jiān)督的外部約束作用。對那些懶政怠政的，一經發(fā)現，嚴格按照相關規(guī)定進行問責。

　　黨員干部的身上，承載著人民的期盼。政府工作不是吃齋撞鐘，也不容有水分，更不容有渣滓。對每一位行政人員來說，謙虛謹慎、腳踏實地，是讓人民滿意的不二法門，是讓社會和諧的金科玉律，更是讓民族振興和國家發(fā)展的應有之義。

　　第二，有深度。“有深度”的意思是我們在答題的時候要深入分析現象的本質或根本原因、根本目的。這種深度分析能夠讓考生的答案更加具有深層次的內涵，反映出考生高人一等的政治素養(yǎng)。比如說前一段時間社會上發(fā)生的“廣場舞事件(小區(qū)居民因為不滿廣場舞音樂擾民，集資購置低音炮設備播放音樂進行“對抗”)”，其本質是公共資源先占權和公共利益最大化之間的博弈。再比如當前社會上發(fā)生的留守兒童的相關問題，其根本原因是城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡。而“公務員騎自行車上下班”現象的根本目的是為了推進兩型社會建設。需要指出的是，社會現象的根本原因，往往都是結構性的原因，比如“貴族學校”問題反映出的是“教育資源分配領域的結構性矛盾長期存在”，而網絡購票出臺后出現的春運“一票難求”現象則是反映了鐵路運力和人民群眾出行需求之間的結構性矛盾。

　　第三，有廣度。“有廣度”的意思是我們在答題的時候，尤其是在答對策的時候，可以從現象涉及的主體或內容兩個方面進行拓展。比如說對“政府公務員騎自行車上下班”現象的分析，在提及對策的時候可以作如下分析：推進兩型社會的建設不僅僅是政府公務員的責任，也是全社會的責任。生活在社會中的每一個成員都不能置身事外。其中，家長要身體力行給孩子樹立榜樣，學校設立環(huán)境課堂，教育學生“我們只有一個家”、愛護環(huán)境，企業(yè)要節(jié)能減排，社會要宣傳環(huán)保理念，國家要完善立法保護環(huán)境等。從內容方面說，分析“京劇進課堂”現象的對策的時候，可以作如下分析：我們應該看到，我國是一個多劇種的國家，需要保護的也不僅僅是一個京劇，有些地方戲如評劇、二人臺等面臨失傳的困境，同樣亟需保護，而從更廣泛意義上說，除了戲曲之外，在雕塑、美術、音樂等諸多藝術領域，都存在著亟需保護的非物質文化遺產，都需要我們付出精力和努力。

　　第四，有精度。“有精度”的意思是，我們無論是在回答綜合分析現象類題目還是其他面試題目的時候，都應該做到內容精準，杜絕廢話�，F在答題有這樣一種誤解：答題順序排在前列的學生答題的時候可以在不超時的情況下盡量展開，只有順序處在最后幾名的考生才需要做到答題簡短。事實上，只要答題的時候能做到中心突出、邏輯清晰，用語應該盡量簡短。因為每天都要面臨同一套題目的考官，是不會有興趣聽太啰嗦的答案的。翻來覆去、廢話連篇的陳述，只能引起考官的反感。最理想的情況是，該有的答題點全有，干脆利落地結束答題，給考官留下酣暢而不啰嗦、精準而不贅言的印象，更能獲得考官的認同。

　　這四條標準對我們解答綜合分析的現象類題目可以提供一定的借鑒，但是在具體運用的時候考生卻不用勉強自己面面俱到，因為這四條標準對考生的知識儲備和思維的發(fā)散性提出了很高的要求。實際上，能夠做到其中的兩到三條，我們的答案就已經可以算作是一篇優(yōu)秀的面試答案了。

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