2018時(shí)政熱點(diǎn):又現(xiàn)暴雨奇葩證明 這是病得治

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2018時(shí)政熱點(diǎn):又現(xiàn)暴雨奇葩證明 這是病得治，近日，河南漯河市民楊先生順利拿到了車輛損失理賠保險(xiǎn)，他很感激保險(xiǎn)公司在車輛施救和理賠快捷上的協(xié)助和幫忙。但在理賠工作中，保險(xiǎn)公司要求車主提供“暴雨證明”才能獲得理賠。需不需要?dú)庀缶珠_具惡劣天氣證明一事，在漯河市引起了議論。

因暴雨導(dǎo)致愛車被淹，保險(xiǎn)公司竟要車主提供“暴雨證明”。在既有天氣預(yù)報(bào)，又有保險(xiǎn)公司到現(xiàn)場事故勘查，保險(xiǎn)公司的“暴雨證明”確實(shí)有點(diǎn)多此一舉的味道。商業(yè)領(lǐng)域里的奇葩證明，也應(yīng)該像行政管理中的奇葩證明一樣得到治理。

然而，保險(xiǎn)公司要求提供的“暴雨證明”，似乎并不是孤例個(gè)案。有的保險(xiǎn)公司在相似案件中，也同樣要求提供“暴雨證明”。但與此相反的是，有的保險(xiǎn)公司則不需要車主提供相應(yīng)證明。在要求提供和不提供方面，顯然給車主帶來的壓力將截然不同，也反映出保險(xiǎn)公司在商業(yè)服務(wù)方面的服務(wù)水準(zhǔn)高低。

商業(yè)保險(xiǎn)，是基于雙方平等意思達(dá)到一致基礎(chǔ)上的互利關(guān)系。基于此，雙方的權(quán)利義務(wù)就是平等的。在保險(xiǎn)理賠上，保險(xiǎn)公司本身掌握專業(yè)技術(shù)的信息優(yōu)勢，已經(jīng)讓購買保險(xiǎn)者就處于相對劣勢之下。在眾所周知的事實(shí)，或通過專業(yè)技術(shù)才能獲得的證據(jù)面前，保險(xiǎn)公司把舉證責(zé)任推給購買保險(xiǎn)者，顯然有加重對方義務(wù)之嫌。雖然在舉證方面，并沒有明確的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，但要求提供“暴雨證明”這個(gè)眾所周知的事實(shí)，還是轉(zhuǎn)嫁了保險(xiǎn)公司的理賠成本，于保險(xiǎn)購買者是不利的。

在行政管理和事業(yè)單位服務(wù)領(lǐng)域，奇葩證明早已被詬病多時(shí)。“我媽是我媽”“我是我”的頑癥正在被治理。然而，商業(yè)領(lǐng)域里的奇葩證明，因?yàn)轷r涉及公權(quán)力，對此關(guān)注度相對較低，根治這些奇葩證明還需要多關(guān)注一番。

盡管商業(yè)領(lǐng)域里的奇葩證明被曝光度不夠，但奇葩證明也不在少數(shù)。如銀行在殘幣兌換方面，要求兌換者提供殘幣非人為故意損壞的證明。如開辦公司，要求創(chuàng)辦者提供不擾民證明，等等，每一個(gè)證明，都需要通過多方打聽才能理清需要由哪個(gè)單位出具證明。出具方甚至也抱怨或回懟要求提供證明方的無理要求。然而，不提供證明，群眾的事辦不成，這一尷尬就更突顯商業(yè)領(lǐng)域奇葩證明的可惡至極。

盡管在“暴雨證明”的為難之下，車主楊先生最后還是獲得了保險(xiǎn)公司的理賠，但這種讓人倍受煎熬的感受，保險(xiǎn)公司可能無法感同身受，也阻滯了保險(xiǎn)公司更好為保險(xiǎn)購買者或受益人的服務(wù)。如果是同樣的險(xiǎn)種，在是否出具“暴雨證明”上的區(qū)別，就會(huì)推動(dòng)市場用腳投票更加便利者。

權(quán)力要治理，對奇葩證明就要痛下殺手。商業(yè)要健康有序、高效互利，也需要清理奇葩證明這一頑疾。市場經(jīng)濟(jì)是法治經(jīng)濟(jì)，對奇葩證明本應(yīng)是水火不相容的。掌握這一本質(zhì)屬性，根治如“暴雨證明”之類的奇葩證明，動(dòng)力和方法就不應(yīng)該成為問題。

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