2019年省公務(wù)員面試答題語言的重要性

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　　成功的面試離不開穩(wěn)定的心態(tài)，清晰的思路，流暢的表達，而這三點貫串于語言表達的過程中，聲小語速慢反應(yīng)出緊張心理，語無倫次意味著思路混亂，卡殼停頓也透視出心里沒底，用詞蒼白折射出理論功底薄弱，而考官對這些信息的獲取則是直接來自浙江考生每道題的答題情況。因此，每道題如何打造語言亮點，是非常重要的，這也是我們今天所要分享的主要內(nèi)容。

　　一、綜合分析

　　(一)結(jié)尾升華

　　近幾年省考面試題，題目直接考察自我認知類題目的比較少，但會結(jié)合其他題目一起考核，其中最典型的就是綜合分析題。通過考生對題目的分析，了解考生對國家政策方針是否了解，是否具備公務(wù)員素養(yǎng)，能否從一個公務(wù)員的角度去看待社會問題，能否通過現(xiàn)象看到問題的本質(zhì)。故建議大家，在分析完題目之后，結(jié)尾處結(jié)合自身，談?wù)劥爽F(xiàn)象對你以后從事公務(wù)員工作的啟示，可以從上文提到的幾個方面選擇一兩個拓展開來談啟示，此為一大亮點。

　　(二)反模板答題語言亮點

　　綜合分析題目典型提問方式是“你怎么看”，省公務(wù)員考察較多的是社會現(xiàn)象類題目，社會現(xiàn)象類題目我們建議學員先分析積極消極還是中立，積極的分析意義，消極方面分析原因提出解決對策。而現(xiàn)在，提問方式出現(xiàn)變化，著重要求回答其中的某些點。

　　建議：如果問原因?qū)Σ�，則不需要回答意義;問原因，則按原因分別列點闡述，根據(jù)具體情況順帶回答一兩點對策;問對策，則分析重要性之后重點在于談對策，對策要列點，建議答到四個點左右。

　　二、組織管理

　　(一)開頭簡短

　　回答組織管理類題目時，很多考生會先“戴頂帽子”，根據(jù)“首因效應(yīng)”，答題的第一句話會影響到考官對考生答題的整體評價，故適宜的帽子是語言的亮點之一。其中分析活動意義是比較推崇的一頂“帽子”，但要想答題有亮點，建議一方面不要過長，有些考生答活動意義就講了三個方面，反而喧賓奪主，容易讓考官覺得你答偏了，似乎在回答綜合分析題， 從而影響該題得分;另一方面回答意義可以從主題、事件、人物等方面找一個點入手，談15個字左右。

　　(二)反模板答題語言亮點

　　組織管理典型提問方式為“你要如何組織”，很多老師會建議學員從事前、事中、事后，或準備組織、協(xié)調(diào)控制、總結(jié)提升的思路來答題。但近些年，命題趨勢發(fā)生變化，更傾向于只問準備組織工作安排或組織活動的注意事項，對于此類題型若還按事前、事中、事后的順序組織答題語言，在國考面試中，如果一道題20分，則該題分數(shù)不超過12分。

　　建議：前期籌備工作、注意事項(確保有效性)、解決活動出現(xiàn)問題這類型的題目，回答過程中切忌事前、事中、事后，考官容易認為這是模板化答題，要得高分，一大亮點是直面題目：問前期籌備工作則只談前期安排;問注意事項，要根據(jù)各個活動涉及到的主題、程序，特別是要緊緊圍繞活動主題及題目中提供的特殊信息來選擇性對人、物、地、時、財展開論述;活動出現(xiàn)問題，如開展捐款活動但無人捐，則需要先調(diào)查了解原因解決問題，再增加其他活動開展內(nèi)容。

　　三、應(yīng)急應(yīng)變

　　(一)開頭明確任務(wù)

　　應(yīng)急應(yīng)變題常常出現(xiàn)某個緊急情況或突發(fā)事件，建議考生開頭明確任務(wù)，即簡潔明了地回應(yīng)面對該情況，你的任務(wù)是什么，例如：會議出現(xiàn)騷亂，任務(wù)是確保會議有序進行。這樣能讓考官了解到你目標明確，知道自己要做到的是什么，相信你不會偏題。接著，你再緊緊圍繞這個目標，開展各項措施，則針對性更強。

　　(二)提措施善用假設(shè)

　　應(yīng)急應(yīng)變題重在如何解決問題或脫離困境，故需要我們對當前情況做出合理判斷，提出有針對性的解決措施，而答題中合理判斷往往需要我們主觀猜想，就像包公斷案一樣，先在腦海里浮現(xiàn)各種假設(shè)情況，以及不同假設(shè)情況下的解決對策，故建議各位考生要提高語言亮點，此類題型善用假設(shè)是非常必要的，可以從事件的真實性、緊急性、重要性、嚴重性、靈活性等方面發(fā)散思維，提出假設(shè)條件。如網(wǎng)絡(luò)上曝出的暴力執(zhí)法等負面新聞，要先核實真實性;手頭上有工作在做，領(lǐng)導(dǎo)又安排了新任務(wù)，可以分析新任務(wù)和原有工作之間的緊急性與重要性等。

　　四、人際溝通

　　(一)開頭端正態(tài)度

　　人際溝通典型提問方式為“你怎么辦”，往往是處理在職場中，與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬、親友、群眾、媒體的矛盾關(guān)系。近些年漸漸地會出現(xiàn)沒有矛盾情景，或結(jié)合應(yīng)急應(yīng)變、結(jié)合情景模擬出題。

　　建議：人際溝通題目不管怎么變形，在與人相處的過程中，態(tài)度決定一切，相信別人的出發(fā)點是好的，人與人的相處很友善。開頭展現(xiàn)正能量，能讓考官看到你身上有公務(wù)員需要具備的積極樂觀，理解體諒他人的素養(yǎng)，能提高該題分數(shù)。

　　(二)情景模擬中人際溝通的亮點

　　人際溝通與情景模擬相結(jié)合的題目在國考面試中也有可能會出現(xiàn)，這種類型的題目語言要有亮點建議考生要先問好，贊揚他人，自我認錯，不對的先道歉，再做分析，提對策處理問題，贊揚他人是解決問題的突破口，也是一大亮點！

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