2019年河北公務(wù)員面試技巧:有話＂好好說＂

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大家都知道公務(wù)員考試招錄的絕大數(shù)崗位都是基層崗位，也就是說意味著剛參加工作之后就需要直面群眾，那么什么最重要呢?當(dāng)然是溝通了，可以這么說，近年來溝通能力已經(jīng)成為了考試的重點(diǎn)，尤其是以現(xiàn)場模擬說話更重要，為什么呢?是因?yàn)檫@種溝通最能直接反映考生說話辦事能力、人際能力、應(yīng)變能力、分析能力等。更簡單來說，就是用說話解決問題，遺憾的是考生在解決這種題目時(shí)效果不是很好。下面就給大家介紹幾個(gè)小技巧，希望對(duì)大家有幫助。

一、稱呼

在這種題目里往往我們需要和不同的人來對(duì)話、有時(shí)需要同時(shí)面對(duì)多人，常見的有領(lǐng)導(dǎo)、同事、群眾。比如說對(duì)領(lǐng)導(dǎo)講話我們就需要表示出足夠的尊敬，尊稱是必不可少的比如：領(lǐng)導(dǎo)，您看您現(xiàn)在忙不忙，我有一些工作需要匯報(bào)。一定是伴有請(qǐng)教之意的。接下來就是同事了，同事和同事也不一樣，比如同事是多年經(jīng)驗(yàn)的老同事，那么對(duì)待他就把他當(dāng)作領(lǐng)導(dǎo)稱呼，請(qǐng)放心這是最佳的稱呼。如果沒有老這個(gè)字那就簡單很多了。比如李姓同事，就可以直接稱呼李哥、李姐，但是也是要伴有尊敬比如“李哥，你現(xiàn)在忙不忙我有個(gè)事情求教”當(dāng)然有時(shí)我們是領(lǐng)導(dǎo)就不一樣了，比如“小李，有件事情要和你溝通一下”群眾那當(dāng)然沒什么說的，他們就是我們的“上帝”必須要體現(xiàn)出服務(wù)人員的語氣，比如：這位老大爺，您那千萬別著急，有什么可以幫助您?所以說一個(gè)正確的稱謂特別重要

二、換位思考

什么是換位思考?很多人會(huì)說不就是同理心嗎?大家也都知道但是真正理解的卻不多，而且有時(shí)我們常常把同情心和同理心搞混。我說一個(gè)生活的例子大家來體會(huì)。比如說你有一個(gè)好朋友，處了三年的對(duì)象突然提出了分手，你好朋友很傷心，你怎么勸慰他?很多上來不假思索直接說“你看，我覺得分了更好，以你的條件啥樣的找不到啊，別傷心了”這典型的同情心，但是你卻不知道好朋友聽了這話難過死了。你要知道三年的情感說斷就斷換誰也很難接受，他現(xiàn)在根本沒考慮說再找一個(gè)的問題，如果這么說估計(jì)朋友快沒的做了。因?yàn)樗�現(xiàn)在想的是不想分手，所以你至少應(yīng)該真正的理解他“哎，這處了三年的感情突然就斷了，我知道你特別難過，作為朋友我理解你，有什么我陪你一起扛過去。。”這才是朋友吧?體會(huì)一下吧

三、有時(shí)你不如“別人”

這里說一下一個(gè)技巧，就是借別人的嘴說話。比如說，你要夸一個(gè)女孩漂亮，你怎么說呢?哇，你真漂亮，對(duì)方會(huì)覺得你之所以這么說完全是恭維。我們換一個(gè)方式，哇，你眼睛長的真像林志玲，真好看，對(duì)方會(huì)覺得自己某處像女明星，就是說，你用了一個(gè)公認(rèn)漂亮的事實(shí)在比喻他好看，效果就很好了。但是你再試試這種表達(dá)，哇，剛才有人聊天說，這里有一個(gè)女孩長得像林志玲，說的就是你吧。我也這么覺得。好了我不多說自己感受下吧。

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