2019年國(guó)家公務(wù)員面試技巧：會(huì)說話、懂做人 面試情境題拿高分

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　　2019年國(guó)家公務(wù)員面試技巧：會(huì)說話、懂做人 面試情境題拿高分。情境模擬題，要求考生將考官當(dāng)成溝通對(duì)象進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬，這類題型對(duì)表達(dá)能力不強(qiáng)、生活經(jīng)驗(yàn)不足的考生而言難度很大，考生在答題時(shí)表現(xiàn)成背書的感覺，生硬缺乏交流感和情景感，很難得高分。今天就要和大家說一說情境模擬題的高分技巧，以下題為例進(jìn)行講解：

　　【例題】現(xiàn)在大家普遍使用微信，如果需要你勸說一名中年同事使用微信，你會(huì)如何勸說?請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。

　　1、換位思考，理解溝通對(duì)象

　　這一類題型的目的普遍是讓對(duì)方認(rèn)同我們，和我們達(dá)成共識(shí)，而要他人與我們達(dá)成共識(shí)，首先就在于我們能夠理解對(duì)方，所謂句句說到別人心坎里，這也就意味著，對(duì)題目的分析，重點(diǎn)在于換位思考，理解對(duì)方內(nèi)心的阻礙、矛盾和糾結(jié)。放到此題中，我們首先要換位思考對(duì)方不使用微信的原因。分析可以得出，可能在于以下幾個(gè)方面：第一，對(duì)方不知道這個(gè)軟件;第二，對(duì)方認(rèn)為使用麻煩;第三，對(duì)方認(rèn)為沒有必要使用。

　　第一個(gè)需要換位思考的地方在于理解對(duì)方，讓我們知道勸說的切入點(diǎn)。第二個(gè)需要換位思考的地方在于我們要站在對(duì)方的立場(chǎng)，和對(duì)方站在同一陣線來去勸說，讓對(duì)方充分感受到你的善意和用心。而第三個(gè)需要換位思考的地方則在于我們要使用對(duì)方更能接受的語言，使用對(duì)方習(xí)慣的話語體系。

　　2、多角度說服溝通對(duì)象

　　在答題過程中，既然想說服對(duì)方使用微信，最簡(jiǎn)單直接的需要，向?qū)Ψ街v解清楚微信使用的具體好處�？紤]到對(duì)方的中年人的身分，我們可以結(jié)合具體的情境進(jìn)行作答。比如此題中我們可以用微信能夠方便地和在外讀書的兒女交流來切入，就很好地滿足了中年同事最重要的情感訴求。除此之外，在這里我們可以客觀陳述微信的用途，如和同事交流、和朋友分享生活狀態(tài)、年節(jié)和家人搶紅包等。和在外面的兒女溝通視頻時(shí)，可以節(jié)省話費(fèi)，更加直觀了解兒女的生活狀態(tài)。當(dāng)然，我們也可以聯(lián)系工作來去進(jìn)行交談，我們可以在勸說時(shí)指出，現(xiàn)在科室很多通知都通過微信第一時(shí)間下發(fā)，更加便捷，領(lǐng)導(dǎo)也提出了這方面的工作要求。

　　3、提分技巧

　　掌握了基本的答題技巧之后，在作答過程當(dāng)中有兩方面注意事項(xiàng)。第一，入情入景。由于在作答情境模擬題的過程當(dāng)中，需要把考官當(dāng)成自己的溝通對(duì)象，而想要獲取高分，需要把考官帶到我們所假設(shè)的情境當(dāng)中。這就首先需要我們自己進(jìn)入到情境中，根據(jù)我們說假設(shè)的情景，融入自己的感情，進(jìn)行表述。第二，語言通俗易懂，由于情境模擬題強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)的溝通，更加強(qiáng)調(diào)生活化的語言。所以要想引起考官的共鳴，需要我們的語言更加直觀，更加接地氣。把握這兩方面的注意事項(xiàng)，在考場(chǎng)當(dāng)中，情境模擬題才能得高分。

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