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2019公務(wù)員面試備考:結(jié)構(gòu)化面試技巧

2018-11-12 16:17:09 公務(wù)員考試網(wǎng) 華圖教育微信公眾號(hào) 華圖在線app下載 文章來源:華圖教育

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  結(jié)構(gòu)化小組面試操作共計(jì)三個(gè)環(huán)節(jié):答題、點(diǎn)評(píng)及回應(yīng)。所以,我們的應(yīng)對(duì)技巧也從這三個(gè)環(huán)節(jié)來操作。

  一、答題環(huán)節(jié)。

  考生常見問題:往往第一個(gè)考生,如果答題內(nèi)容較為豐富的話,那之后的考生,面臨的問題,就是很可能跟第一位考生答題內(nèi)容雷同,俗話說,別人走了你的路、而你無路可走。甚至,之前有考生出現(xiàn)過,臨時(shí)為對(duì)方內(nèi)容所折服,而突然性心理奔潰的狀態(tài)。針對(duì)前者,非常常見而尷尬,此時(shí),如果考生大量重復(fù)前一位考生答過的內(nèi)容,那么,在考官心里必定評(píng)價(jià)不會(huì)太高,甚至大打折扣。

  對(duì)于這種情況,建議:在場(chǎng)外做思考準(zhǔn)備的時(shí)候,更認(rèn)真一點(diǎn),內(nèi)容要更充分一點(diǎn),思考要更充分一點(diǎn)。思考時(shí),第一步,你會(huì)想到這個(gè)題的一般答法,那一般答法,很可能也是其他考生準(zhǔn)備的內(nèi)容。那建議就是,除此之外,多備一手,你應(yīng)該在這個(gè)常規(guī)答法之外,有一些思考及內(nèi)容方面的延伸細(xì)化。所以,對(duì)于學(xué)員場(chǎng)外思考拓展方面的要求,可能更高。當(dāng)然,也要在平時(shí)練題時(shí),提升答題功底,對(duì)于一道題的積累,不只是達(dá)到有話說的地步,更要具備有深度、有廣度的內(nèi)容。

  二、點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié)。

  考生常見問題:1、模仿培訓(xùn)老師的點(diǎn)評(píng)話術(shù);2、無話可點(diǎn)轉(zhuǎn)而側(cè)重于點(diǎn)評(píng)外事。

  對(duì)于這兩個(gè)問題,在考場(chǎng)上會(huì)引發(fā)考官兩大質(zhì)疑:前者,模仿老師們點(diǎn)評(píng),以考官的姿態(tài)點(diǎn)評(píng)跟自己同一考場(chǎng)的其他考生,比如說,常見的點(diǎn)評(píng)內(nèi)容是,“語言不流暢,存在太多口語化問題、答題思路不明確、條理性不足...”。他們往往會(huì)以這樣的口吻進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。但這樣的點(diǎn)評(píng),是存在問題的。這些內(nèi)容,是我們對(duì)于學(xué)生點(diǎn)評(píng)過程中的一些常用話術(shù),這種點(diǎn)評(píng)站的立場(chǎng)是師資培訓(xùn)的角度,而非考場(chǎng)點(diǎn)評(píng)狀態(tài)。所以,考官就會(huì)了解你是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)出來的,甚而引起反感;后者,在考場(chǎng)上側(cè)重點(diǎn)評(píng)外事,其實(shí)是“鴕鳥心態(tài)”?紙(chǎng)上,外事,所有人一眼就能看到,所以考官不會(huì)關(guān)注外事的過多點(diǎn)評(píng),或者關(guān)注的較少?脊倏粗氐氖莾(nèi)容之間的點(diǎn)評(píng),而非外在,一味側(cè)重外在,只會(huì)自揭其短,暴露無話可說的囧境。

  對(duì)于這種情況建議:

  一個(gè)原則,兩步走。一個(gè)原則,就是盡可能的點(diǎn)內(nèi)容,那個(gè)才是考官在意的點(diǎn)。

  兩步走,具體指:第一步、關(guān)注其審題是否準(zhǔn)確?磁c你競(jìng)爭(zhēng)的這位考生,答題時(shí)的立場(chǎng)是否全面、客觀,或者說有沒有圍繞核心話題來談,還是甚至直接答非所問(ps1:審錯(cuò)提問的問題,答非所問;ps2:審錯(cuò)題干的內(nèi)容,尤其雙觀點(diǎn)題,往往漏掉背景話題;ps3:對(duì)存爭(zhēng)議的社會(huì)現(xiàn)象站的立場(chǎng)太偏激,沒有全局觀。如“子女屏蔽父母那道題”往往只看到子女理直氣壯這一個(gè)角度)。如果是以上,審題不夠全面、客觀的問題,你可以直接指出來他的問題所在,那就直擊要害啦。第二步、關(guān)注答題內(nèi)容。如果說審題方面沒有什么問題,那接下來要看答題內(nèi)容。答題內(nèi)容方面,我們可以分為兩種情況去點(diǎn)評(píng)。

  一種就是對(duì)其所持的觀點(diǎn)、態(tài)度,跟你對(duì)于這道題目的看法方向上基本一致,這個(gè)時(shí)候我們點(diǎn)評(píng)的時(shí)候,可以更多去關(guān)注他的細(xì)節(jié)展開方面。(比如說,答題過程中一些角度的展開,比如說原因的某個(gè)點(diǎn),你是否認(rèn)同,是否有不同想法,認(rèn)為問題產(chǎn)生的根本原因未曾提及等。比如說,對(duì)策方面,有沒有細(xì)化,有沒有操作性、可行性等)。如果,具體到這些細(xì)致的角度,你基本上跟他想法也一致,或者他答得特有道理,沒有什么不認(rèn)同或錯(cuò)誤的地方。那么,這個(gè)時(shí)候,就建議你去給他做更多內(nèi)容的補(bǔ)充和延伸吧。這種情況之下,學(xué)生往往易出現(xiàn)你跟我想的一樣,咱倆太有緣了,心有靈犀...這屬于純粹的捧對(duì)方,就沒有烘托出你在這個(gè)考場(chǎng)上的價(jià)值。所以這種時(shí)候,給學(xué)員的建議是,如果對(duì)方在總體態(tài)度方面、內(nèi)容方面,跟你的細(xì)節(jié)都很相似,或者說你挑不出什么瑕疵,雖然不同,但是對(duì)方也說得很有道理,那就建議,你去給他作補(bǔ)充,你的一些新的思考,一些新的角度,你可以給他補(bǔ)充進(jìn)來。

  另一種就是對(duì)其所持的觀點(diǎn)、態(tài)度,跟你對(duì)于這道題目的看法方向,大不相同。這個(gè)時(shí)候,點(diǎn)評(píng)可以站在你對(duì)于這道題的立場(chǎng)上,去指出對(duì)方可能存在的不妥之處、偏頗之處、不夠全面之處。去指出對(duì)方在思考過程當(dāng)中,可能存在的不妥、偏頗、不夠全面之處,所以導(dǎo)致他的觀點(diǎn)可能出現(xiàn)了方向性偏差,而不夠客觀、全面。指出他的問題之后,你要做的就是把自己認(rèn)為的正確看法、建議,給他去做一些展示。也就是跟考官去做一些展示。

  以上,就是關(guān)于點(diǎn)評(píng)時(shí)的一些技巧。匯總起來,主要就是兩個(gè)環(huán)節(jié),一個(gè)審題,一個(gè)答題內(nèi)容。關(guān)于內(nèi)容方面,又分了兩種情況,一種是傾向于認(rèn)同的情況,則多去做補(bǔ)充;另外一種不認(rèn)同,則說明不認(rèn)同的理由,并且細(xì)化自己立場(chǎng)的內(nèi)容。

  三、應(yīng)對(duì)環(huán)節(jié)。

  考生常見問題:1、認(rèn)同對(duì)方,頻頻點(diǎn)頭,說明對(duì)方點(diǎn)的太棒了,然后就沒話了。2、對(duì)方點(diǎn)的他不認(rèn)同,有點(diǎn)生氣,甚至于大聲回應(yīng),言辭偏激。這兩種回應(yīng)方式,前者“為他人作嫁衣裳”,后者方寸大亂,我們都是不贊同的。

  對(duì)于這種情況建議:1、傾向于認(rèn)同對(duì)方時(shí)。先禮貌回應(yīng),感謝分享,受益匪淺;同時(shí),更多的對(duì)于對(duì)方給出的角度,做一些延伸思考和補(bǔ)充。側(cè)面烘托自己的思維能力和知識(shí)量;2、傾向于不認(rèn)同對(duì)方時(shí)。那也不要言語激動(dòng)、言辭激烈,而要客觀理性。首先,依舊表示感謝,感謝對(duì)方對(duì)于自己提出的建議,同時(shí)再次強(qiáng)調(diào)自己所持的立場(chǎng),接下來細(xì)致闡述不認(rèn)同的理由,要充分說明。

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