2019年國家公務(wù)員無領(lǐng)導(dǎo)小組討論怎樣學(xué)會傾聽

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　　無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是采用面對面的方式對考生進(jìn)行群體面試，通過給一組考生(一般是6—8人)一個社會普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問題，讓考生們進(jìn)行一定時間(一般一個小時左右)的討論來測評考生各方面的能力和素質(zhì)，由此對考生作出綜合評價。面試主要測評應(yīng)試人員適應(yīng)職位要求的基本素質(zhì)和實(shí)際工作能力，包括與擬任職位有關(guān)的知識、經(jīng)驗(yàn)、能力、性格和價值觀等基本情況。要想在小組討論之中脫穎而出：

　　第一、有氣度、講禮儀

　　當(dāng)自己發(fā)言時目光應(yīng)保持平視，眼睛輕松柔和地注視對方，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住對方不放;在說話的時候要做到溫文爾雅，不要惡語傷人、諷刺謾罵，不能高聲辯論，糾纏不休;可以適當(dāng)?shù)募又卣f話語氣，但某些不尊重別人的舉動不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)。要給予每個人同樣的尊重，讓考官在細(xì)微處感受到你的風(fēng)度與修養(yǎng)。

　　當(dāng)別人發(fā)言時，應(yīng)該用目光注視對方，認(rèn)真傾聽，不要有下意識的小動作，闡明自己的觀點(diǎn)時要以理服人，不要全面否定別人的觀點(diǎn)，應(yīng)該以探討、交流的方式在較緩和的氣氛中，充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)和見解。

　　第二、注意人際關(guān)系，要有團(tuán)隊(duì)精神

　　影響個人是否接受別人觀點(diǎn)的重要因素就是人際關(guān)系，如果與你關(guān)系越熟悉，別人就越容易接受你的觀點(diǎn)。如果他人認(rèn)為彼此存在的是敵對關(guān)系，那么對你的觀點(diǎn)多半會拒絕。是以我們在充分展現(xiàn)自己才華的時候，不要對組員惡語相向、橫加指責(zé)或?qū)�對方觀點(diǎn)無端攻擊，這樣的人只會導(dǎo)致自己最早出局。當(dāng)我們試圖說服對方時，要看好時機(jī)，不要試圖在對方情緒激動的時候改變他的觀點(diǎn)，因?yàn)樵谇榫w激動時，對方的情感多于理智;所以最好找發(fā)言的共同點(diǎn)，引起對方的認(rèn)可。特別要注意的是在自己發(fā)言的時候，要盡量做到論證充分，辯駁有力。

　　第三、學(xué)會傾聽，選擇適當(dāng)時機(jī)發(fā)言

　　小組討論中，不是誰的嗓門大誰就得高分，考官是借面試考察考生的綜合能力，而夸夸其談，不著邊際，胡言亂語，只會在大庭廣眾中出丑，將自己不足之處暴露無遺，故語不在多而在于精——觀點(diǎn)鮮明，論證嚴(yán)密，有的放矢，盡量能夠一下子說到點(diǎn)子上，這樣可以起到一鳴驚人的效果。

　　在其他成員發(fā)表意見的時候，應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出對他們的發(fā)言內(nèi)容感興趣，這也是尊重他人的表現(xiàn)。在傾聽的同時，可以稍微做一下記錄，這樣做不僅讓說話者感覺到你在聽，同時，你也可以利用這段時間整理自己的思緒或?qū)W習(xí)他人的觀點(diǎn)。

　　當(dāng)自己的觀點(diǎn)與別人意見一致時，也要闡述自己的論據(jù)，補(bǔ)充別人發(fā)言的不足之處，而不能簡單地附和說：某某已經(jīng)說過了，我與他的看法基本一致。這樣會使人感到你沒主見，甚至還會懷疑你其實(shí)根本就沒有自己的觀點(diǎn)。

　　講話的時候一定要講究技巧，千萬別搞“一言堂”。不可自己一個人滔滔不絕，壟斷發(fā)言，這樣會讓整個討論小組對自己產(chǎn)生極度厭惡的情緒;但是也不能長期沉默，處處處于被動的局面。每次發(fā)言之前都要好好思考一下，盡量做到每次都有條理、有根據(jù)。

　　在個人陳述階段一般都是順序發(fā)言，如果考官沒有明確的要求，考生應(yīng)該在第二或第三位明確亮出自己的觀點(diǎn)，這樣不僅可以給主考官留下較深刻的印象，還有可能引導(dǎo)其他考生的思考方向，將他們的注意力吸引到自己的觀點(diǎn)上來，從而爭取充當(dāng)小組中的領(lǐng)導(dǎo)角色。在自由討論階段，我們也要不斷地爭取有效發(fā)言次數(shù)，確保我們一直活躍在考官的視線之中，為我們最終能夠贏得考官的認(rèn)可，得到我們滿意的結(jié)果。

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