2019年國家公務(wù)員面試之人際關(guān)系題主動性解讀

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2019年國家公務(wù)員面試之人際關(guān)系題主動性解讀。面對人際交往的意識與技巧題目，很多考生都知道要在處理人際問題時凸顯主動性，即主動處理人際矛盾，主動把工作做好，但在實際作答過程中，卻往往會出現(xiàn)作答的若干誤區(qū)，以至于出現(xiàn)文不對題的情況，也難以真正體現(xiàn)處理人際關(guān)系的主動性，究其原因，在于對主動性的理解存在誤區(qū)。為此，提醒大家要先知曉誤區(qū)的若干表現(xiàn)，再圖破解之法。請看下面的例題：

【例題】你和新人小王共同負(fù)責(zé)一個項目，剛開始時你們合作默契，但一段時間后，你發(fā)現(xiàn)小王情緒變得有些低落。通過其它同事你了解到，小王覺得你對他不信任，總是讓他做一些瑣碎的事情。這時，你會怎么辦?

誤區(qū)一：主動解決問題的意識不當(dāng)

很多同學(xué)在作答時，會談及主動找到小王進(jìn)行溝通，告知瑣碎工作的重要意義，例如工作都是從小事做起，小事對大事起著至關(guān)重要的作用。

誤區(qū)一分析：此類作答，表面上是主動找小王溝通了，但溝通的內(nèi)容本質(zhì)上還是認(rèn)為小王存在問題，即小王不理解瑣碎工作的重要意義，所以才會對其進(jìn)行解釋說明。但是仔細(xì)看題目中說開始其實我們之間合作還是非常默契的，也就是說明本身小王對于這個工作并沒有不夠重視，而且其表現(xiàn)的情緒更多是低落，所以更好的理解應(yīng)該這個問題中有很大程度是因為你在工作中有做的不到位的。所以只是溝通其實并沒有主動分析自己的問題，而是認(rèn)為問題在于小王。

誤區(qū)二：主動解決問題的策略不當(dāng)

面對小王的認(rèn)識，很多同學(xué)在作答時，會談及主動找到小王進(jìn)行溝通，告知對小王比較信任，所以才安排瑣碎的事情，同時后面會調(diào)整工作安排，讓小王認(rèn)識到自己對他的信任。

誤區(qū)二分析：此類作答，通過對題目進(jìn)行分析，可知你和小王共同負(fù)責(zé)此項目，在任務(wù)安排上，要通過協(xié)商來分配，而不是你自己單獨調(diào)整安排，因為你并非唯一負(fù)責(zé)人，所以如果跟他講我對于他很信任這樣的一些表述則說明你對于自己的身份其實并沒有一個明確的認(rèn)知。

誤區(qū)應(yīng)對：所以針對于這樣一系列的問題，我們認(rèn)真分析問題后重點要結(jié)合題干中的區(qū)別因素以及身份的特點。那么我們一起看看如何解決：

針對誤區(qū)一，我們并不是分析小王的問題，而是主動分析自己存在什么問題，注意表述，即安排任務(wù)時有沒有和小王進(jìn)行溝通解釋，有沒有結(jié)合小王的工作特長與優(yōu)勢，有沒有及時關(guān)注小王的工作情緒以及狀態(tài)等等，所以要找小王溝通時要承認(rèn)自己這方面的不足，承諾后期會予以改正，這才是主動從自身出發(fā)解決問題，更多地是調(diào)整自身的不足;

針對誤區(qū)二，只要加強審題即可有效改善，即再次安排任務(wù)時要與小王做好溝通協(xié)調(diào)工作，這樣才能培養(yǎng)兩個人的工作默契，也能夠增進(jìn)自己的合作技能，以便再與新同事合作時，破除上述問題，不會累犯。

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