2019貴州省考時政熱點：電商平臺 得多為老人想想

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時政熱點在選擇題中和申論材料里都有可能設(shè)考點。因而華圖教育網(wǎng)每日發(fā)布國內(nèi)國際時事政治熱點，為備考的考生們提供時事政治熱點政策解讀理論觀察、時事大事記及時事政治熱點匯總等。

今天，“親情版淘寶”正式推出。據(jù)悉，此款手機淘寶APP專為老人網(wǎng)購設(shè)計。

據(jù)國家衛(wèi)計委預(yù)測，到2020年，我國60歲及以上的老齡人口數(shù)將達2.55億。雖然當前電商平臺發(fā)展迅猛，但專門服務(wù)于老人線上消費的電商平臺卻寥寥無幾。大多數(shù)電商平臺的解決思路仍停留在“讓子女教會老人網(wǎng)購”這個層面上。

要充分打開老年群體的網(wǎng)購市場，僅讓老人學會使用智能手機、學會網(wǎng)購還不夠。電商平臺要想真正讓老人會用、愛用，培養(yǎng)老人持續(xù)性的消費習慣，最好的方式莫過于以老人為目標用戶，專門為老人量身打造網(wǎng)購平臺。

像“親情版淘寶”這樣專門的老人網(wǎng)購APP，可以說是電商真正接納老人的重要一步，算是真正把站在網(wǎng)購門外的老人請進了電商世界里。簡化登錄流程，直接手機賬號注冊，驗證碼登錄，減輕老人記憶負擔;優(yōu)化搜索算法，了解老人網(wǎng)購需求，精準推送目標商品;設(shè)置老人與子女聊天界面，讓老人購物及子女聊天頁面可隨時切換;簡化購物流程，點擊“讓子女幫我付”可一鍵讓子女直接付款……這些針對老人的購物優(yōu)化設(shè)計，處處體現(xiàn)著“以老人為中心”的服務(wù)思想。

有沒有的問題已經(jīng)解決了，接下來就要考慮好不好用，如何優(yōu)化的問題。如何設(shè)計更加符合老人“用戶體驗”的界面;如何把好產(chǎn)品的入門關(guān)口，確保老人網(wǎng)購的商品質(zhì)量;是否可引入面部解鎖、指紋付款等新技術(shù)，更加便利老人登錄和支付……這些都是電商平臺挖掘老年網(wǎng)購市場需要進一步思考的問題。

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