2019年重慶公務(wù)員面試備考：巧妙點(diǎn)破本質(zhì)

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情景模擬，不管是人際溝通、還是組織管理亦或是應(yīng)急情況的處理，我們模擬的對(duì)象都是人，所以模擬鮮活的根源就在于體現(xiàn)人的元素，歸根結(jié)底就是三個(gè)字——人情味。

多點(diǎn)人情味，需要巧妙點(diǎn)破本質(zhì)

但是僅僅去夸獎(jiǎng)肯定小李，只能是動(dòng)之以情，無(wú)助于小李本人的進(jìn)步和信息工作的改善�？梢杂锰釂�(wèn)的方式，引導(dǎo)小李自己說(shuō)出信息工作領(lǐng)導(dǎo)不滿意的原因，因?yàn)樾±钍前匆?guī)矩辦事，領(lǐng)導(dǎo)卻不滿意，說(shuō)明實(shí)際與領(lǐng)導(dǎo)的期望存在差異，而正所謂“沒(méi)有比較就沒(méi)有傷害”，如果領(lǐng)導(dǎo)只看到我們單位的情況，無(wú)從比較，那么小李的工作至少是可以說(shuō)得過(guò)去的，而關(guān)鍵就在于很可能是領(lǐng)導(dǎo)看到了其他單位的信息工作從數(shù)量上到時(shí)效性上比我們單位做得好，我們單位在這方面的表現(xiàn)不夠突出，所以對(duì)這項(xiàng)工作不滿意。由此就可以引導(dǎo)小李思考，解決這個(gè)問(wèn)題最直接的措施就是去借鑒學(xué)習(xí)，看一看其他在信息工作做得比較好的單位是怎么做的，自己目前與他們的差距何在，如何彌補(bǔ)等，不僅要趕上，甚至要超過(guò)別的單位，才能把這道題的根源抓住。

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