2020年福建省公務(wù)員考試結(jié)構(gòu)化面試概述

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結(jié)構(gòu)化面試，也稱標(biāo)準(zhǔn)化面試，是根據(jù)所制定的評價指標(biāo)，運用特定的問題、評價方法和評價標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵循特定程序，通過測評人員與被試者進行語言交流，對被試者進行評價的標(biāo)準(zhǔn)化過程。

一、基本流程

熟悉結(jié)構(gòu)化面試的基本流程，能夠讓我們提前了解考試的情況，預(yù)演考場上的情境，從而幫助我們緩解進入考場以后緊張的情緒�；�本流程如下圖所示：

第一，考生候考，抽簽決定面試次序。

第二，考生由引導(dǎo)員帶領(lǐng)進入考場。

第三，主考官宣讀指導(dǎo)語，示例如下：

面試指導(dǎo)語

你好，首先祝賀你順利通過了筆試，歡迎參加今天的面試。請你來，是希望通過交談，增進對你的直接了解。我們會問你一些問題，有些和你過去的經(jīng)歷有關(guān)，有些要求你發(fā)表自己的見解。對我們的問題，希望你認(rèn)真和實事求是地回答，盡量反映自己的實際情況、真實想法。在后面的考核階段，我們會核實你談的情況。對你所談的個人信息，我們會為你保密。面談的時間為××分鐘�；卮鹈總�問題前，你可以考慮一下，不必緊張。好，現(xiàn)在我們開始。

第四，問答互動。主考官按面試題本中問題順序依次提問。主考官問完一個問題后，考生即可進行回答;考生答完問題后，主考官再提出下一個問題，依此順序直至面試結(jié)束。

有些考場的考生席上有題目，讓考生自行閱讀�？忌�可以看完所有題目，集中思考，連續(xù)作答;也可以是看完一題，回答一題。每道題回答完時，要說“答題完畢”。

第五，面試時間還剩3或5分鐘時，會提醒考生作答時間。當(dāng)考生回答完所有問題或面試時間到，面試結(jié)束�？忌�離場。

第六，考官評分�？脊賾{總體印象，按測評要素逐項對考生面試表現(xiàn)進行評分并簽字。

前一個考生面試結(jié)束后，下一個考生方可進入面試室。

二、細(xì)節(jié)提示

考生從進入面試考場開始，到最后的離場，主要動作包括敲門、關(guān)門、問好、致謝、移凳、入座、鞠躬、離場等。講這些細(xì)節(jié)只是給廣大考生一些參考，在平時練習(xí)或考場上，不是必須按照這樣的標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)鍵是能做到從容鎮(zhèn)定、自然自信、不卑不亢。

1.入場

考生進入考場前，可以先敲門。敲門的節(jié)奏不要過快或者過慢，敲門聲音適中。得到考官“請進”的允許后，考生進入考場，并側(cè)身雙手輕輕把門關(guān)上，不要發(fā)出太大的聲響。

2.問候

考生進入考場后，在考生席椅子側(cè)方站定，向考官微笑問好，并報自己的考試序號，展現(xiàn)禮貌大方的形象氣質(zhì)。問候考官時，在態(tài)度上需要注意四點：主動、熱情、自然及專注�？忌�也可用鞠躬來表達對考官的尊重，但鞠躬動作并非必需，由考生自行決定。

特別注意的是，除了特殊情況以外，考生在考場內(nèi)不能自報姓名、不能透漏任何個人相關(guān)信息。如果違反規(guī)定，會被當(dāng)場取消面試資格。

3.入座

考官示意“請坐”，考生在致謝后移凳、就座。注意致謝時要誠摯，調(diào)整座椅時避免發(fā)出刺耳聲響。

在未得到考官“請坐”的允許(手勢或言語)前，最好不要自行落座，這樣可以體現(xiàn)考生的禮貌以及對考官的尊重。

4.聽題

考生在聽到考官宣讀面試導(dǎo)語開場白“恭喜你進入面試……”時，可禮貌致謝，認(rèn)真傾聽面試導(dǎo)語中關(guān)于面試試題數(shù)量及答題時間的要求。在了解本場面試的題目數(shù)量和面試時間以后，考生才能把握面試節(jié)奏，充分利用面試時間，避免出現(xiàn)回答超時或回答時間太短的情況。

如果沒有題本，考官閱讀題目時，考生要注意記錄題目中的關(guān)鍵信息，以免在答題過程中遺漏重要內(nèi)容，從而保證答題內(nèi)容的全面與豐富。

5.答題

在回答問題前，考生可以先思考30-50秒，利用考生席上的紙和筆，快速羅列提綱。思考完畢后，開始答題之前，建議大家最好將筆放下，端正坐姿再開口。這樣可以避免考生在回答時不自覺地出現(xiàn)轉(zhuǎn)筆、摸稿紙的小動作。答題過程中考生應(yīng)與考官有眼神交流，不要一直低頭看稿紙或抬頭望天花板。

注意：有些部門的考試，考生答題完畢之后，考官可能會有追問環(huán)節(jié)。

6.離場

考官或工作人員提示“面試結(jié)束，請退場”后，考生要不急不緩地起立，將座椅輕輕放歸原位，向考官致謝、鞠躬后離場。但鞠躬動作并非必需，由考生自行決定。考生退場時不得將試題與考場草稿紙、記錄用筆等帶出考場，還要注意走姿，輕輕將門帶上。

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