2020年國(guó)家公務(wù)員考試面試熱點(diǎn)：直播營(yíng)銷

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一、事件背景：

全民直播時(shí)代，跟著主播“買買買”成了新潮流。大大小小的主播把攝像頭一開，或是在鏡頭面前狼吞虎咽捎帶吧唧著嘴，以示海鮮、小火鍋、土特產(chǎn)等如何美味，或是高喊著“回饋各位老友”“全網(wǎng)最低價(jià)”推銷各種服裝、汽配產(chǎn)品、日用品，可謂熱鬧非凡。

二、考點(diǎn)預(yù)測(cè)題：

全民直播時(shí)代，跟隨主播“買買買”成為了一種潮流，大大小小的主播把攝像頭一開，便開始了海鮮、土特產(chǎn)等各類產(chǎn)品的銷售，激發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，對(duì)此，請(qǐng)問(wèn)你怎么看?

三、解析：

【審題分析】

1、主題：網(wǎng)絡(luò)直播經(jīng)濟(jì)

2、事件：主播利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)直播出售商品

3、任務(wù)：對(duì)題干中的現(xiàn)象提出自己的看法

4、身份：無(wú)，建議以政府工作人員身份進(jìn)行作答

5、條件：互聯(lián)網(wǎng)直播出售物品激發(fā)了時(shí)常經(jīng)濟(jì)

【測(cè)評(píng)要素】

綜合分析能力、信息獲取能力

【參考解析】

互聯(lián)網(wǎng)直播技術(shù)的成熟讓互聯(lián)網(wǎng)直播銷售成為一種新的生活方式，給消費(fèi)者帶來(lái)更多高性價(jià)比的選擇，這既是好事，也是值得肯定的大方向。但是在直播營(yíng)銷背后也存在著一些隱患，退貨難，質(zhì)量差、維權(quán)難等問(wèn)題頻發(fā)一定程度上影響著用戶的使用體驗(yàn)。

之所以會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量差、退貨難、維權(quán)難的問(wèn)題，主要是由于當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)直播行業(yè)發(fā)展的不全面導(dǎo)致的，一方面是由于互聯(lián)網(wǎng)直播銷售門檻過(guò)低，各類主播可以隨意借助直播進(jìn)行推銷，另一方面主播違法成本的低廉，一旦出現(xiàn)售后問(wèn)題，部分主播賬號(hào)一關(guān)就可以換個(gè)平臺(tái)繼續(xù)銷售，幾乎沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的懲罰措施更加劇了這種現(xiàn)象的發(fā)生。

因此我們應(yīng)該從以下幾個(gè)方面來(lái)解決問(wèn)題：

首先要完善互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物立法，健全對(duì)各類直播營(yíng)銷方式的管理辦法條例，加強(qiáng)對(duì)于消費(fèi)者權(quán)益的保障，及時(shí)堵住相關(guān)的法律漏洞，為營(yíng)造良好的互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物體驗(yàn)提供法制基礎(chǔ)。

其次要建立統(tǒng)一的直播管理機(jī)構(gòu)，要明確各直播平臺(tái)是第一責(zé)任人，對(duì)直播營(yíng)銷問(wèn)題負(fù)主要責(zé)任，促使直播平臺(tái)能夠加強(qiáng)對(duì)主播的管理，從而防止出現(xiàn)主播在銷售物品以后，一旦大量遭遇投訴就溜之大吉，打一槍換一個(gè)地方的現(xiàn)象再次發(fā)生。

再者我們要加強(qiáng)對(duì)于主播和消費(fèi)者的宣傳教育，著重增強(qiáng)對(duì)于主播誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)的教育，從而讓主播能夠誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，讓消費(fèi)者在購(gòu)物的同時(shí)能夠有效的妥善的保存各類證據(jù)，學(xué)會(huì)理性購(gòu)物。

營(yíng)造良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，必須從法律、政府等多個(gè)主體共同努力，這樣才能夠真正發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的作用。

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