2020年國考申論模擬題：不能允許“職業(yè)舉報師”攪亂網購市場

一、 精選熱點

近日，閑魚二手店店主程女士的閑魚賬號疑似遭遇惡性投訴而被封號，而程女士的遭遇并非個例。一些網店店主遭遇莫名投訴并被封號，一旦與投訴人聯系，對方則稱給付賠償款后可解除投訴。這些店主認為，自己遇上了職業(yè)“舉報師”。記者調查發(fā)現，有人在網上兜售惡意舉報“教程”，甚至用軟件批量制造投訴，將此做成一門灰色生意。

(151字)

材料摘編自：http://xiaofei.hangzhou.com.cn/xfzx/content/2019-07/22/content_8924893.htm. 杭州網：購物網站現職業(yè)舉報師，有刪減。

二、 深度解讀

有過電商購物經驗，或經營過電商網店的人，對于“差評師”一詞一定不會陌生。但是“舉報師”這個新出現的“工種”，很多人都還不太熟悉。

職業(yè)“差評師”在電商平臺上屢見不鮮，橫行多年，已經為人所熟知，而職業(yè)“舉報師”卻是近兩年出現的“新職業(yè)”，很多人對于職業(yè)“舉報師”還認識不足。這讓一些職業(yè)“舉報師”屢屢得逞，從而更助長了他們的囂張氣焰。

在淘寶和閑魚等平臺上，一些職業(yè)“差評師”公然在上面發(fā)布相關廣告，為他人提供職業(yè)“舉報”服務。如有店主稱，自己都是通過軟件舉報的，5元錢就可以買5000條投訴內容，“我只負責舉報，不保證結果，但能保證平臺不會發(fā)現是人為批量制造這么多投訴內容的。”還有的店家出售舉報軟件并進行舉報技術教學。

職業(yè)“舉報師”有的背后站著惡意競爭的同行，通過職業(yè)“舉報師”，能讓競爭對手的賬號被封號，給對手帶來經濟損失，通過這種惡性競爭來達到“干掉對手”的商業(yè)目的。有的職業(yè)“舉報師”則與職業(yè)“差評師”一樣，是想向網店索取錢財，只不過前者是要求網店給付賠償款后解除投訴，后者則是以差評為要挾。

職業(yè)“舉報師”甚至已經形成了完整的灰色產業(yè)鏈，要能斬斷背后的利益鏈，需要網店店主能積極維權，遇到職業(yè)“舉報師”不能一味遷讓，要勇于維權;同時，在從事網店買賣時，要注意自己的言行，避免上了職業(yè)“舉報師”的“套”;電商平臺也要負起監(jiān)管之責，對于投訴要積極調查，認真核實，維護好網店店主與消費者的合法權益，對于職業(yè)“舉報師”也需要提高警惕，加大整治;監(jiān)管部門也要跟進治理，加強監(jiān)管。

通過商家、平臺、監(jiān)管部門等各方對職業(yè)“舉報師”形成“合圍之勢”，才能對職業(yè)舉報師、職業(yè)差評師等不法現象迎頭痛擊。只有這樣，電商才不至于再滋生出職業(yè)舉報師、職業(yè)差評師等不法的“新興職業(yè)”。

(726字)

觀點整理自:《戴先任：職業(yè)舉報師是職業(yè)差評師“新變種”》

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