2019-08-09 09:46:29 公務(wù)員考試網(wǎng) 文章來源:華圖教育
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一、 精選熱點
近日,閑魚二手店店主程女士的閑魚賬號疑似遭遇惡性投訴而被封號,而程女士的遭遇并非個例。一些網(wǎng)店店主遭遇莫名投訴并被封號,一旦與投訴人聯(lián)系,對方則稱給付賠償款后可解除投訴。這些店主認(rèn)為,自己遇上了職業(yè)“舉報師”。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),有人在網(wǎng)上兜售惡意舉報“教程”,甚至用軟件批量制造投訴,將此做成一門灰色生意。
(151字)
材料摘編自:http://xiaofei.hangzhou.com.cn/xfzx/content/2019-07/22/content_8924893.htm. 杭州網(wǎng):購物網(wǎng)站現(xiàn)職業(yè)舉報師,有刪減。
二、 深度解讀
有過電商購物經(jīng)驗,或經(jīng)營過電商網(wǎng)店的人,對于“差評師”一詞一定不會陌生。但是“舉報師”這個新出現(xiàn)的“工種”,很多人都還不太熟悉。
職業(yè)“差評師”在電商平臺上屢見不鮮,橫行多年,已經(jīng)為人所熟知,而職業(yè)“舉報師”卻是近兩年出現(xiàn)的“新職業(yè)”,很多人對于職業(yè)“舉報師”還認(rèn)識不足。這讓一些職業(yè)“舉報師”屢屢得逞,從而更助長了他們的囂張氣焰。
在淘寶和閑魚等平臺上,一些職業(yè)“差評師”公然在上面發(fā)布相關(guān)廣告,為他人提供職業(yè)“舉報”服務(wù)。如有店主稱,自己都是通過軟件舉報的,5元錢就可以買5000條投訴內(nèi)容,“我只負(fù)責(zé)舉報,不保證結(jié)果,但能保證平臺不會發(fā)現(xiàn)是人為批量制造這么多投訴內(nèi)容的。”還有的店家出售舉報軟件并進(jìn)行舉報技術(shù)教學(xué)。
職業(yè)“舉報師”有的背后站著惡意競爭的同行,通過職業(yè)“舉報師”,能讓競爭對手的賬號被封號,給對手帶來經(jīng)濟(jì)損失,通過這種惡性競爭來達(dá)到“干掉對手”的商業(yè)目的。有的職業(yè)“舉報師”則與職業(yè)“差評師”一樣,是想向網(wǎng)店索取錢財,只不過前者是要求網(wǎng)店給付賠償款后解除投訴,后者則是以差評為要挾。
職業(yè)“舉報師”甚至已經(jīng)形成了完整的灰色產(chǎn)業(yè)鏈,要能斬斷背后的利益鏈,需要網(wǎng)店店主能積極維權(quán),遇到職業(yè)“舉報師”不能一味遷讓,要勇于維權(quán);同時,在從事網(wǎng)店買賣時,要注意自己的言行,避免上了職業(yè)“舉報師”的“套”;電商平臺也要負(fù)起監(jiān)管之責(zé),對于投訴要積極調(diào)查,認(rèn)真核實,維護(hù)好網(wǎng)店店主與消費(fèi)者的合法權(quán)益,對于職業(yè)“舉報師”也需要提高警惕,加大整治;監(jiān)管部門也要跟進(jìn)治理,加強(qiáng)監(jiān)管。
通過商家、平臺、監(jiān)管部門等各方對職業(yè)“舉報師”形成“合圍之勢”,才能對職業(yè)舉報師、職業(yè)差評師等不法現(xiàn)象迎頭痛擊。只有這樣,電商才不至于再滋生出職業(yè)舉報師、職業(yè)差評師等不法的“新興職業(yè)”。
(726字)
觀點整理自:《戴先任:職業(yè)舉報師是職業(yè)差評師“新變種”》
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