2020青海省考面試備考：辯證類社會現(xiàn)象題如何回答？

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近年，“高鐵霸座”事件頻發(fā)，針對這種現(xiàn)象，請談?wù)勀愕目捶?這樣的提問方式顯然屬于面試題型中的社會現(xiàn)象類綜合分析題。

什么是社會現(xiàn)象?社會上出現(xiàn)的一些事件，都稱之為社會現(xiàn)象。一般情況下，社會現(xiàn)象都會反映一定的“問題”，或具有一定的爭議性。

社會現(xiàn)象大致可分為積極類、消極類、辯證類三種類型，針對不同類型的社會現(xiàn)象，答題思路也是有一些區(qū)別的。總的來說，這類綜合分析題都可以分三步來作答，分別是表明態(tài)度、分析論證、對策提升。具體來說，積極類的題型側(cè)重于回答該社會現(xiàn)象的積極影響和意義以及如何弘揚和推廣，消極類的題型側(cè)重于論證該社會現(xiàn)象的危害、產(chǎn)生原因和解決對策。辯證類的題型則是將前兩種的答題內(nèi)容糅合在一起，辯證分析該社會現(xiàn)象的積極和消極影響，最后提出對策解決問題。

據(jù)此，我們可以判斷出，針對“高鐵霸座”事件談?wù)効捶ǖ念}目顯然屬于消極類的綜合分析題型。接下來，我們就以此為例，簡要說明一下該題型應(yīng)該如何解答。

首先，表明態(tài)度。具體可以這樣表述：如今，高鐵的不斷普及，使得人們的出行更加便捷高效，因此，高鐵也成為了人們出行時的最優(yōu)選擇。但同時卻出現(xiàn)了很多高鐵霸座事件，一方面擾亂了公共秩序。另一方面也揭露了一些乘客不道德的、不文明的行為，間接反映出我國的國民素養(yǎng)還有待提升。

其次，分析論證。重點分析高鐵霸座現(xiàn)象的原因。具體可以這樣表述：之所以霸座事件會不斷的出現(xiàn)，給社會帶來困擾，究其原因，主要有以下幾點：一是個人道德觀念和守法意識淡薄，不遵守乘車規(guī)定，擾亂公共秩序。二是違法或者違規(guī)的成本比較低，霸座人不會受到嚴(yán)厲的處罰，因此不會產(chǎn)生懼怕心理，有恃無恐，無視別人的正當(dāng)需求。三是鐵路相關(guān)部門的管理存在一些漏洞，針對此類霸座事件，并沒有安排乘警或者乘務(wù)員進行及時有效的處理。

最后，對策提升。具體可以這樣表述：為此，想要解決“中國式霸座”這一問題，并不是一朝一夕就可以解決的，仍需要我們多方施力予以解決：

第一，提高人們的文明素養(yǎng)。鐵路管理部門可以通過官微、宣傳冊、公眾號、媒體平臺微視頻等方式加大對于乘車注意事項的宣傳，對于“霸座”等不文明行為進行及時曝光，對于制止不文明行為的群眾進行獎勵和激勵，讓更多的群眾能夠參與到制止不文明行為的隊伍中，并保護其合理合法的利益。從而提高群眾的規(guī)則和道德意識。

第二，提高霸座者的違規(guī)成本。鐵路公司要及時有效地完善高鐵乘坐管理法規(guī)，才能保證在遇到突發(fā)問題時可以迅速有效的解決問題，同時也可以起到有效的威懾力。例如加重罰金的處罰、延長黑名單時間、限制其乘坐交通工具等等，甚至與未來的貸款、出國、職位晉升等掛鉤，讓霸座者一次霸座行為就要付出慘重的代價。

第三，加強高鐵乘務(wù)人員的培訓(xùn)。面對霸座這樣的無賴行為，乘警不能夠產(chǎn)生不想管、不敢管的心態(tài)。首要應(yīng)當(dāng)耐心勸說，對于一些不聽勸說、情節(jié)惡劣的乘客應(yīng)當(dāng)場采取有效的處置措施。例如依法警示、強制帶離、治安拘留等等，鼓勵乘務(wù)人員和受害乘客積極維權(quán)。

“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，高鐵是一面鏡子,照出每個人的文明素質(zhì)。對乘車行為加以規(guī)范和約束,不僅關(guān)系到交通出行秩序,也關(guān)系到整個社會文明水準(zhǔn)的提升。只有通過多方位的努力，不斷讓規(guī)則、法律進行完善，才能真正讓老百姓安心出行。

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