2020年國考面試熱點：“云游”博物館

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【熱點背景】

受疫情影響，中國大部分博物館均處于閉館謝客狀態(tài)。然而，也有部分博物館用網(wǎng)絡(luò)直播打開了與公眾互動的一扇窗，催生出一股“云游”博物館熱潮。大家可以在家足不出戶領(lǐng)略博物館的風貌，也豐富了大家的精神生活。

【題目展示】

受疫情影響，中國大部分博物館均處于閉館謝客狀態(tài)。然而，也有部分博物館用網(wǎng)絡(luò)直播打開了與公眾互動的一扇窗，催生出一股“云游”博物館熱潮。對此，你怎么看?

【參考要點】

1.表明觀點。

“云游”博物館彌補了疫情期間民眾不能出門游覽博物館的遺憾，既讓民眾感受到國寶文物的魅力，又豐富了人們的精神文化生活。但“云游”模式還有諸多問題，只有不斷完善，才能助其走得更遠。

2.分析積極意義。

(1)滿足民眾足不出戶的參觀需求。(2)保證專家講解無雜音干擾，提升民眾參觀體驗。(3)實現(xiàn)民眾近距離領(lǐng)略國家瑰寶的愿望，享受中華傳統(tǒng)文化盛宴。(4)為閉館期間的博物館創(chuàng)造“云”收益，活絡(luò)旅游經(jīng)濟。(5)是為民眾提供公共文化服務(wù)的一種創(chuàng)新，也為文物保護和傳統(tǒng)文化的傳承提供了一種新思路。

3.指出存在的問題。

(1)因為政策、技術(shù)、資金等條件的限制，很大一部分博物館和文化單位并沒有趕上這一輪“云游”的數(shù)字化浪潮。(2)“云游”畢竟是一種新模式，部分單位沒有準備好，倉促上線，導(dǎo)致傳播內(nèi)容單一、呈現(xiàn)方式缺乏新意。(3)“云游”會對后期實體參觀的門票收入帶來沖擊。

4.提出對策。

(1)各地文化與旅游局積極轉(zhuǎn)變工作模式。積極協(xié)調(diào)社會、商家等各方資源，彌補技術(shù)、資金不足;開展培訓(xùn)會議，充分共享優(yōu)秀“云游”經(jīng)驗，敦促各級博物館及文化單位上線數(shù)字化服務(wù)。

(2)創(chuàng)新“云游”傳播內(nèi)容及方式。免費上線有關(guān)博物館建館的視頻故事，分門別類介紹博物館的建筑特點、歷史文化、文物精品等內(nèi)容。利用直播平臺，增加抽獎互動，借助APP和公眾號、VR技術(shù)和語音講解，實現(xiàn)360度全景參觀，全方位提升身臨其境的體驗感。

(3)借助“云游”增加推廣，優(yōu)化服務(wù)。一方面通過發(fā)布微博、抖音等首頁廣告，增加“云游”用戶，并廣泛宣傳線下游覽特色;另一方面廣泛搜集線上民眾意見，不斷優(yōu)化后期線下旅游服務(wù)，吸引游客。

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