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2020年國考面試熱點(diǎn):為導(dǎo)盲犬擦去委屈的淚水

2020-04-28 10:15:59 公務(wù)員考試網(wǎng) 華圖教育微信公眾號(hào) 華圖在線app下載 文章來源:華圖教育

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【熱點(diǎn)背景】

4月27日,一則“交警扮盲人帶導(dǎo)盲犬坐公交被趕,狗狗哭了”的消息上了微博熱搜。消息說的是,山西太原交警莉姐近日扮盲人體驗(yàn)生活,帶導(dǎo)盲犬上公交車被拒,有乘客罵罵咧咧,說耽誤別人的事,被趕下車的導(dǎo)盲犬委屈地哭了。

【答題參考】

導(dǎo)盲犬哭泣的鏡頭,令無數(shù)人為之動(dòng)容。事后,太原公共交通控股(集團(tuán))有限公司方面回應(yīng)稱,視頻中的乘客當(dāng)時(shí)沒有主動(dòng)出示相應(yīng)的證件,所以司機(jī)沒有辦法讓其上車,并承認(rèn)“司機(jī)在溝通的過程中沒有按照流程工作,態(tài)度有問題”。然而,視頻中分明可見,這位司機(jī)明知是導(dǎo)盲犬,卻張著雙手?jǐn)r著:“別說是狗了,鳥都不讓上。不行,咬了人是狂犬病”?梢,之所以導(dǎo)盲犬被拒,主要原因并非“沒有主動(dòng)出示相應(yīng)的證件”,而是司機(jī)的認(rèn)識(shí)存在謬誤。退一步講,交警莉姐的這次體驗(yàn)或許不夠完美,但引發(fā)了公眾對(duì)盲人帶導(dǎo)盲犬出行難的廣泛關(guān)注,有利于此類問題早日得到解決,仍然值得充分肯定。

我國有1700余萬名視力障礙患者,導(dǎo)盲犬是促進(jìn)他們無障礙出行的工作犬!稓埣踩吮U戏ā返58條規(guī)定:“盲人攜帶導(dǎo)盲犬出入公共場(chǎng)所,應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)規(guī)定”。國務(wù)院頒發(fā)的《無障礙環(huán)境建設(shè)條例》第16條也明確提出:“視力殘疾人攜帶導(dǎo)盲犬出入公共場(chǎng)所,應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)規(guī)定,公共場(chǎng)所的工作人員應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定提供無障礙服務(wù)”。然而,時(shí)至今日,不少視障人士都有過帶導(dǎo)盲犬進(jìn)入公共場(chǎng)所被“一拒了之”的尷尬,有的公共場(chǎng)所雖然未明確拒絕,但導(dǎo)盲犬進(jìn)出其中卻遭遇“重重關(guān)卡”。如,在一些地方,導(dǎo)盲犬進(jìn)出地鐵被要求出示導(dǎo)盲犬出生證、馴養(yǎng)證、領(lǐng)養(yǎng)證、防疫證等,每次到一個(gè)新的地鐵站都要耗費(fèi)不少時(shí)間溝通才能進(jìn)入,此類問題同樣值得重視。

對(duì)待導(dǎo)盲犬和視障人士的態(tài)度檢驗(yàn)公共服務(wù)的溫度,也測(cè)量著一個(gè)社會(huì)的文明高度。“交警扮盲人帶導(dǎo)盲犬坐公交被趕”的背后,既折射著公共場(chǎng)所的管理不足和失據(jù),也透露出盲人群體的焦慮與無奈。

事實(shí)表明,如何讓導(dǎo)盲犬順利進(jìn)入公共場(chǎng)所,是城市治理面臨的一個(gè)課題。這方面,有許多工作要做。首先要細(xì)化法規(guī)、政策規(guī)定,清楚列出相關(guān)證件要求和查驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),方便查詢和對(duì)照?qǐng)?zhí)行。并且,對(duì)違法拒絕導(dǎo)盲犬進(jìn)入的行為制定相關(guān)罰則。韓國《殘疾人福利法》規(guī)定:在沒正當(dāng)理由的情況下禁止導(dǎo)盲犬和盲人進(jìn)入商場(chǎng)、酒店等公共場(chǎng)所,將被處以300萬韓幣以下罰款。但目前為止,我國《殘疾人保障法》及相關(guān)法規(guī)、政策對(duì)公共場(chǎng)所無正當(dāng)理由的拒入行為,并未設(shè)置罰則,有必要補(bǔ)上這一缺環(huán)。

其次,各地要進(jìn)一步加強(qiáng)《殘疾人保障法》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳,深化“放管服”改革,借助現(xiàn)代科技手段,實(shí)現(xiàn)信息共享,積極探索“多證合一”,為視障人士帶導(dǎo)盲犬出行提供便捷服務(wù)。此外,還要加大考核督查力度,對(duì)公共場(chǎng)所違法拒絕導(dǎo)盲犬進(jìn)入堅(jiān)決說“不”。同時(shí),將殘疾人權(quán)益保障工作包括接納導(dǎo)盲犬情況,作為文明單位評(píng)選、考核、動(dòng)態(tài)管理的重要依據(jù),獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,促使相關(guān)單位和商家學(xué)會(huì)換位思考,以盲人“視線”進(jìn)行“回頭看”,查漏補(bǔ)缺,反思不足,推動(dòng)軟硬件服務(wù)水平不斷提升,積極構(gòu)建殘疾人權(quán)益保障長效機(jī)制。

每個(gè)人都渴望得到尊重,被這個(gè)世界溫柔相待,殘疾人也不例外。但愿太原交警莉姐的這次“體驗(yàn)”,能喚醒更多的人對(duì)視障人士帶導(dǎo)盲犬出行難的認(rèn)識(shí)。日常工作、生活中,在遇見視障人士和導(dǎo)盲犬的時(shí)候,多一分理解、少一分責(zé)難;多一分接納、少一分排斥;多一分關(guān)愛、少一分冷漠,我們的城市必將因此變得更加溫暖美好,社會(huì)必將變得更加文明和諧。

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