經(jīng)驗(yàn)分享：公務(wù)員是申論面試參考解讀分析

熱點(diǎn)概況

燒錢、補(bǔ)貼、消費(fèi)券……瑞幸咖啡依靠這些互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中常見的手法，在成立不到兩年時(shí)間就赴美上市，打造了全球最快IPO公司的神話，甚至放話，將在2021年底建成10000家門店。然而，4月2日晚間，瑞幸咖啡承認(rèn)財(cái)務(wù)造假22億元人民幣。隨后，瑞幸咖啡股價(jià)一瀉千里。4月3日，中國(guó)證監(jiān)會(huì)表示，高度關(guān)注瑞幸咖啡財(cái)務(wù)造假事件，對(duì)該公司財(cái)務(wù)造假行為表示強(qiáng)烈的譴責(zé)。

在承認(rèn)財(cái)務(wù)造假22億后，瑞幸咖啡被意外賣爆，這樣的“高光時(shí)刻”，是一種恥辱。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)不假，但比輸?shù)魬?zhàn)斗更可怕的是喪失底線。瑞幸的自欺欺人，不僅損害了投資人利益，更在折損中國(guó)企業(yè)的海外聲譽(yù)。光有幸運(yùn)沒有誠(chéng)信，不可能長(zhǎng)久成為市場(chǎng)的寵兒。對(duì)上市公司財(cái)務(wù)造假，必須零容忍。

各方觀點(diǎn)

新華社：財(cái)務(wù)造假22億元人民幣，市值一夜蒸發(fā)約350億元人民幣，瑞幸咖啡神話破滅了。誠(chéng)信是企業(yè)的立身之本，禍莫大于失信，無論身處何時(shí)何地，皆是如此。

經(jīng)濟(jì)參考報(bào)：中國(guó)證監(jiān)會(huì)近日發(fā)布公告稱，高度關(guān)注瑞幸咖啡財(cái)務(wù)造假事件，對(duì)該公司財(cái)務(wù)造假行為表示強(qiáng)烈的譴責(zé)。目前，瑞幸咖啡已就財(cái)務(wù)造假事件致歉，涉事高管及員工被停職調(diào)查。網(wǎng)民認(rèn)為，瑞幸財(cái)務(wù)造假事件給所有上市公司敲了警鐘，上了一堂公開的“誠(chéng)信課”。

第一財(cái)經(jīng)：瑞幸的成長(zhǎng)之路足夠幸運(yùn)，起碼開場(chǎng)是一手好牌，但是“從來套路得人心”不一定走得遠(yuǎn)，還得靠實(shí)力，畢竟資本可能被騙，但也不忘記復(fù)仇。

深度分析

(一)誠(chéng)信對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要性

1.誠(chéng)信是企業(yè)發(fā)展的精神動(dòng)力

馬克思主義認(rèn)為，人是生產(chǎn)力中最積極最活躍的因素，也是生產(chǎn)力唯一具有能動(dòng)性、創(chuàng)造性的主體因素，再好的管理、再好的制度，也需要人來執(zhí)行和運(yùn)作。塑造企業(yè)誠(chéng)信作為核心價(jià)值觀就是高度重視人在生產(chǎn)力中的主觀能動(dòng)性，通過精神層面的感召力，使企業(yè)內(nèi)部真誠(chéng)相待，從而充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，高度的認(rèn)同和支持企業(yè)方針和政策，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和進(jìn)步。

2.誠(chéng)信是促進(jìn)企業(yè)溝通的橋梁

一個(gè)企業(yè)有了樂于溝通的誠(chéng)信文化環(huán)境，人與人之間相互尊重就多、友情就多、人氣就旺，有利于克服部門之間本位主義，培養(yǎng)和激發(fā)員工主人翁精神，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。有誠(chéng)信才有溝通，有溝通才有活水，有活水才有活力。

3.誠(chéng)信是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的源泉

把誠(chéng)信作為企業(yè)文化的核心價(jià)值觀，能夠把企業(yè)在長(zhǎng)期奮斗中形成的優(yōu)良品質(zhì)、頑強(qiáng)作風(fēng)挖掘和提煉出來，成為大家認(rèn)同和遵從的價(jià)值規(guī)范，有助于把敬業(yè)愛崗的自發(fā)意識(shí)轉(zhuǎn)化為員工的自覺行為，使個(gè)體的積極性凝聚為整體，從而增強(qiáng)企業(yè)的生命力和活力。企業(yè)對(duì)外誠(chéng)實(shí)守信，能形成巨大的吸引力從而贏得發(fā)展的機(jī)遇。只有堅(jiān)持做到“內(nèi)誠(chéng)外信”的企業(yè)才擁有更多的合作伙伴并與其建立“共生共贏”的合作關(guān)系。而一個(gè)失信的企業(yè)只能是搬起石頭砸自己的腳，最終在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。

(二)企業(yè)如何誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

1.樹立全員誠(chéng)信意識(shí)，構(gòu)建企業(yè)誠(chéng)信文化。

誠(chéng)信既是一種行為，也是一種道德觀念。觀念的確立是行為的基礎(chǔ)。因此，企業(yè)的行為最直接的支配因素是思想意識(shí)和道德觀念。因此，要建立企業(yè)誠(chéng)信首要的工作就是確立誠(chéng)信的道德理念。

2.建立企業(yè)誠(chéng)信管理制度使誠(chéng)信建設(shè)規(guī)范化。

企業(yè)內(nèi)部的一切文件、制度、承諾都是誠(chéng)信的具體表現(xiàn)形式，它是一種準(zhǔn)則，是企業(yè)內(nèi)部的法律潛移默化了每一位員工的精神和方向。企業(yè)內(nèi)部應(yīng)建立專門的誠(chéng)信管理部門，把誠(chéng)信建設(shè)的理念準(zhǔn)則等形成文件，使企業(yè)的誠(chéng)信管理工作既有專人負(fù)責(zé)又有章可循、有法可依。

3.加強(qiáng)監(jiān)督工作保障企業(yè)內(nèi)部誠(chéng)信建設(shè)的順利進(jìn)行。

在企業(yè)內(nèi)部建立和完善自下而上的誠(chéng)信責(zé)任監(jiān)督管理系統(tǒng)，把企業(yè)誠(chéng)信全方位地責(zé)任分解，層層落實(shí)誠(chéng)信責(zé)任，做到環(huán)環(huán)緊扣、環(huán)環(huán)相套分工明確、責(zé)任到位確保形成誠(chéng)信責(zé)任鏈，保證內(nèi)部誠(chéng)信建設(shè)的順利進(jìn)行。

參考文章

人以誠(chéng)立身，國(guó)以誠(chéng)立心，讓社會(huì)充盈誠(chéng)信的空氣

人以誠(chéng)立身，國(guó)以誠(chéng)立心。誠(chéng)信既是公民道德的基石，也是社會(huì)有序運(yùn)轉(zhuǎn)的保證。這些年來，從社會(huì)主義核心價(jià)值觀的提倡，到個(gè)人征信體系的建立，讓誠(chéng)信成為每個(gè)人在社會(huì)上的“通行證”，成為普遍共識(shí)和努力方向。

然而，羅馬并非一日建成。誠(chéng)信建設(shè)，也絕非一朝一夕之功。由中國(guó)政法大學(xué)中國(guó)誠(chéng)信建設(shè)研究中心主持完成的《中國(guó)誠(chéng)信建設(shè)狀況研究報(bào)告》指出，中國(guó)誠(chéng)信建設(shè)總體形勢(shì)健康向上的同時(shí)，商業(yè)欺詐、制假售假、學(xué)術(shù)不端等誠(chéng)信缺失問題，一定程度上已成為制約我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展的頑癥。數(shù)據(jù)更是顯示，企業(yè)每年因不誠(chéng)信導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)6000億元。這樣的問題，令人警醒之余，也提示我們，讓誠(chéng)信成為社會(huì)的底色，任重而道遠(yuǎn)。

“巧詐不如拙誠(chéng)”。對(duì)于每一個(gè)社會(huì)而言，誠(chéng)信都是一股無法量化的道德力量，它既是維系社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)的紐帶，更是撬動(dòng)歷史進(jìn)步的杠桿。有一個(gè)“砸冰箱”的故事，至今依然時(shí)常被人提起。上世紀(jì)80年代初，中國(guó)打開國(guó)門，眾多企業(yè)紛紛引進(jìn)電冰箱生產(chǎn)設(shè)備，“大干快上”。而在那個(gè)被形容為“紙糊的冰箱也能賣出去”的年代，海爾卻破天荒地砸了76臺(tái)冰箱，原因就在于：有瑕疵，質(zhì)量不合格。而這一砸，也砸出了海爾“零缺陷”的質(zhì)量意識(shí)：僅用四年，就拿到了中國(guó)冰箱行業(yè)的第一枚質(zhì)量金牌。而隨后幾年，當(dāng)市場(chǎng)供大于求，其他企業(yè)遭遇寒流紛紛宣布降價(jià)之時(shí)，海爾卻不可思議地提價(jià)12%，用戶依然爭(zhēng)先恐后購(gòu)買。這樣的現(xiàn)象，根源恐怕就在于其不讓消費(fèi)者買到“瑕疵冰箱”的誠(chéng)信意識(shí)。

不僅是企業(yè)，對(duì)于個(gè)人，更是如此。人而無信，不知其可�？陀^而言，從“鄉(xiāng)土中國(guó)”步入“流動(dòng)中國(guó)”，從“熟人社會(huì)”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;陌生人社會(huì)”，社會(huì)急劇轉(zhuǎn)型，人口大量流動(dòng)，的確容易給人帶來陌生感。然而，這決不意味著，人與人的交往就可以成為“騙一次算一次”的“一次性博弈”。恰恰相反，越是變動(dòng)不居，誠(chéng)信越是彌足珍貴、值得守護(hù)。守住誠(chéng)信做人的底線，才能讓人走出“叢林狀態(tài)”，推倒不信任的高墻，相互之間也才能打開心門。古人講，“以誠(chéng)感人者，人亦誠(chéng)而應(yīng)”，說的正是這個(gè)道理。

“遵守諾言就像保衛(wèi)你的榮譽(yù)一樣”。誠(chéng)信就像空氣，用之不覺，失之難存，須臾不可離。在這個(gè)意義上，無論是定期發(fā)布誠(chéng)信“紅黑榜”，營(yíng)造崇德向善、失信可恥的道德氛圍，還是國(guó)家發(fā)改委、國(guó)家工商總局等38個(gè)部門聯(lián)合簽署《失信企業(yè)協(xié)同監(jiān)管和聯(lián)合懲戒合作備忘錄》，合圍“老賴”，抑或是政府、社會(huì)紛紛建立征信系統(tǒng)，“讓失信者寸步難行、守信者處處受益”，說到底，都是要通過制度的剛性，守護(hù)社會(huì)主義核心價(jià)值，讓社會(huì)充盈誠(chéng)信的空氣。

我們這個(gè)社會(huì)缺的不是對(duì)誠(chéng)信的呼喚，而是對(duì)誠(chéng)信的堅(jiān)守。從對(duì)“虛假新聞”的聲討，到對(duì)“天價(jià)大蝦”的反思，再到對(duì)老人跌倒扶不扶的討論，各種道德事件就如同一塊塊三棱鏡，折射出這樣一種復(fù)雜的心理：一方面，內(nèi)心認(rèn)同誠(chéng)信，對(duì)誠(chéng)信缺失的不道德行為進(jìn)行譴責(zé);另一方面，當(dāng)自己面對(duì)考驗(yàn)時(shí)，誠(chéng)信卻成了“無用的別名”，自己不愿意首先站到道德高地�；卮疬@樣的誠(chéng)信命題，既需要明晰規(guī)則的邊界，也需要確立個(gè)人的正信。

“自不誠(chéng)，則欺心而棄己，與人不誠(chéng)，則喪德而增怨”。誠(chéng)信，既是自己與他人的一份契約，更是自己與良心的一個(gè)約定。個(gè)人遵從良知，社會(huì)捍衛(wèi)約定，誠(chéng)信的殿堂才會(huì)一直燈火輝煌。

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