時政熱點：數(shù)字化轉(zhuǎn)型呼喚"懂行人"

“新基建”并不是科技公司的專利。和“懂行”的伙伴一起邁向數(shù)字化未來，每一家企業(yè)都可以成為“新基建”的一分子！

自今年《政府工作報告》首次寫入“新型基礎(chǔ)設(shè)施”以來，各地通過信息基礎(chǔ)設(shè)施、融合基礎(chǔ)設(shè)施、創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，加速推動產(chǎn)業(yè)升級和千行百業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程，不斷培育我國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的新動能。在統(tǒng)籌新冠肺炎疫情防控常態(tài)化和經(jīng)濟社會發(fā)展中，以5G、云計算和人工智能為代表的新一代數(shù)字技術(shù)，在很多應(yīng)用場景中發(fā)揮了至關(guān)重要的作用，也驗證了“新基建”的價值和意義，再次打開了企業(yè)的發(fā)展新思路。

然而當(dāng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進入深水區(qū)，對每一家傳統(tǒng)企業(yè)來說都是知易行難，迫切需要有“懂行”的人來和他們一起梳理數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，填補傳統(tǒng)業(yè)務(wù)場景與數(shù)字技術(shù)應(yīng)用之間的鴻溝。每個行業(yè)業(yè)務(wù)迥異、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求千差萬別，沒有長期耕耘且全身心投入其中，不可能發(fā)現(xiàn)核心業(yè)務(wù)的場景化痛點，更沒法與企業(yè)在同一頻道對話，難以共同創(chuàng)造出數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價值。要做到“懂行”，唯有切身參與，沉浸其中，才有能力將技術(shù)應(yīng)用與業(yè)務(wù)需求相融合，形成真正創(chuàng)造價值的行業(yè)場景化解決方案。

當(dāng)前，市場不確定因素增多，變化正在加速;疫情影響著世界信息產(chǎn)業(yè)格局的變動，過去淺嘗輒止的數(shù)字化，正在被深層次的數(shù)字化轉(zhuǎn)型所取代�，F(xiàn)實中，很多數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目在設(shè)計之初規(guī)劃得相當(dāng)完善，但實施之后效果不盡如人意，最大原因在于只注重技術(shù)本身，而沒有深入到行業(yè)的生產(chǎn)決策系統(tǒng)中去、理解關(guān)鍵業(yè)務(wù)場景轉(zhuǎn)型的需求。唯有準(zhǔn)確識別出關(guān)鍵業(yè)務(wù)場景的真正堵點，才能推進行業(yè)核心生產(chǎn)決策系統(tǒng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

提升識別關(guān)鍵業(yè)務(wù)場景需求的能力，必須對行業(yè)有足夠長時間的專注。比方說以前企業(yè)在購買ICT設(shè)備(信息通信設(shè)備)的時候，關(guān)注的是相關(guān)技術(shù)指標(biāo)，而現(xiàn)在企業(yè)更關(guān)心解決方案能否適配業(yè)務(wù)場景、能否解決實際業(yè)務(wù)問題，也會基于此來決定是否買單。這就需要我們保持對行業(yè)的持續(xù)深耕和關(guān)注，更好地理解企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，利用數(shù)字技術(shù)為用戶提供場景化解決方案。在這方面，華為通過每年大量的研發(fā)投入，保持了在5G、云計算、AI領(lǐng)域的領(lǐng)先，打造了全聯(lián)接、全感知、全智能的數(shù)字化平臺。正是因為對行業(yè)的專注和投入，我們才能攜手更多業(yè)內(nèi)伙伴，協(xié)同打造聚焦企業(yè)核心業(yè)務(wù)需求的場景化解決方案。

當(dāng)前，數(shù)字技術(shù)融入企業(yè)核心業(yè)務(wù)場景，改變了許多傳統(tǒng)行業(yè)的形態(tài)。在煤礦，借助智能化無人開采、智能裝車系統(tǒng)、瓦斯零排放等新技術(shù)，可以把礦工從艱苦危險的作業(yè)環(huán)境中解放出來，并大大提升了煤礦的資源利用率;在深圳機場，“智能機位分配系統(tǒng)”等眾多智慧項目的落地，讓機位利用率提升7個百分點，每年有近400萬人次旅客享受更便捷的乘機體驗……越來越多的“懂行人”攜手更多企業(yè)突破數(shù)字化轉(zhuǎn)型障礙，帶動整個上下游產(chǎn)業(yè)鏈的同頻共振，打造更加廣闊的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化空間，有力推動中國經(jīng)濟邁向高質(zhì)量發(fā)展。

“新基建”并不是科技公司的專利。和“懂行”的伙伴一起邁向數(shù)字化未來，每一家企業(yè)都可以成為“新基建”的一分子，為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化加速，為數(shù)字經(jīng)濟騰飛提供新動能。

(作者為華為中國政企業(yè)務(wù)總裁)

《 人民日報 》( 2020年07月21日 05 版)

原標(biāo)題：人民日報新論：數(shù)字化轉(zhuǎn)型呼喚“懂行人”

原文鏈接：http://opinion.people.com.cn/n1/2020/0721/c1003-31790718.html

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