面試話(huà)題：疫情之下教育機(jī)構(gòu)生源減少后何去何從？

熱點(diǎn)概況

新型冠狀病毒感染的肺炎疫情對(duì)教育領(lǐng)域的影響不可小覷。上至教育部、各級(jí)教育廳和教育局，下至各高校和中小學(xué)，再到每一位家長(zhǎng)和學(xué)生，都感受到了疫情的沖擊。不可避免會(huì)造成生源的流失、隱形成本的增加。疫情爆發(fā)后，大機(jī)構(gòu)可以立刻部署線(xiàn)上教學(xué)，在線(xiàn)教育機(jī)構(gòu)可以迎風(fēng)而上。而無(wú)數(shù)的線(xiàn)下中小機(jī)構(gòu)進(jìn)退兩難，一時(shí)間內(nèi)都慌了手腳。早幾年前，盡管在線(xiàn)教育風(fēng)生水起，但面對(duì)面教學(xué)服務(wù)模式依然存在不可取代的價(jià)值，有些教學(xué)服務(wù)必須線(xiàn)下進(jìn)行。而現(xiàn)在，機(jī)構(gòu)模式越重，牽絆就越大。相比線(xiàn)下K12教育培訓(xùn)來(lái)說(shuō)，線(xiàn)下素質(zhì)教育的境況要慘的多。極度依賴(lài)線(xiàn)下場(chǎng)景的素質(zhì)教育機(jī)構(gòu)如籃球、游泳、滑雪等運(yùn)動(dòng)類(lèi)課程，多數(shù)只能直接停掉，場(chǎng)地及人員成本損失慘重。而美術(shù)、舞蹈、音樂(lè)、書(shū)法等品類(lèi)，又陷入兩難的境地。

主流觀(guān)點(diǎn)

@教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：“我們是一家線(xiàn)下輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，因?yàn)橛眯模�口碑升學(xué)率一直不錯(cuò)。但目前疫情形勢(shì)嚴(yán)峻，我們?nèi)�面停課，現(xiàn)在轉(zhuǎn)線(xiàn)上很倉(cāng)促，技術(shù)不熟練，效果也不明確，擔(dān)心流失學(xué)員，很矛盾。”

@教育研究院副院長(zhǎng)熊丙奇，當(dāng)學(xué)校面對(duì)疫情不得不選擇延期開(kāi)學(xué)后，為不影響學(xué)生的學(xué)業(yè)，在線(xiàn)教育就是一個(gè)重要的選擇，這也顯示出發(fā)展在線(xiàn)教育戰(zhàn)略的重要性。而當(dāng)所有在讀學(xué)生都接受在線(xiàn)教育時(shí)，這就對(duì)在線(xiàn)教育提出全新的挑戰(zhàn)。從這一角度說(shuō)，延期開(kāi)學(xué)后，學(xué)校能否采取在線(xiàn)教育方式給學(xué)生上課，學(xué)生、家長(zhǎng)對(duì)線(xiàn)上教育的滿(mǎn)意度，就將充分檢驗(yàn)我國(guó)學(xué)校在線(xiàn)教育發(fā)展的成色。

@教育松鼠AI創(chuàng)始人栗浩洋：直播、錄播這種二三十年前廣播電視大學(xué)的形式，以及海外慕課的形式，已經(jīng)被證明教育效果極差，學(xué)生學(xué)習(xí)完成率低于5%。將這些形式作為應(yīng)急措施是無(wú)奈之舉，但絕不是長(zhǎng)久之計(jì)，給每個(gè)學(xué)生提供個(gè)性化量身定做的教育方案才是發(fā)展方向。

面試模擬

疫情之下，社會(huì)各行各業(yè)都受到?jīng)_擊，尤其是對(duì)眾多教育機(jī)構(gòu)，沖擊更甚，甚至有的機(jī)構(gòu)因缺少生源，不得已落到“關(guān)門(mén)大吉”的境地。對(duì)此，你怎么看?

參考解析：

突如其來(lái)的疫情給社會(huì)各行業(yè)帶來(lái)巨大沖擊，教育機(jī)構(gòu)又是這眾生相中較凸顯的那一隅。特殊時(shí)期，義務(wù)教育學(xué)校宣布停課，取而代之的是在線(xiàn)教學(xué)。各級(jí)地方政府為抑制疫情蔓延，也相繼出臺(tái)政策禁止私人群體性活動(dòng)開(kāi)展，因而眾多教育機(jī)構(gòu)失去了學(xué)生來(lái)源，線(xiàn)下教育難以進(jìn)行。而除了少數(shù)規(guī)模較大且制度較健全的大型教育機(jī)構(gòu)除外，眾多小而散的教育機(jī)構(gòu)缺乏線(xiàn)上教育的營(yíng)業(yè)能力，若不積極轉(zhuǎn)型，迎接它們的，只能是一條衰敗沒(méi)落之路。

很多人將中小教育機(jī)構(gòu)面臨的危機(jī)歸因于恐怖的疫情，然則不已。讓它們身陷囹圇的恰恰是機(jī)構(gòu)自己。疫情時(shí)突然襲來(lái)的，反映的卻是中小教育機(jī)構(gòu)缺乏應(yīng)對(duì)特殊事件的成熟機(jī)制，以及適應(yīng)未來(lái)教育行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的新的經(jīng)營(yíng)模式，而突然襲來(lái)的疫情只不過(guò)是將早已成與湖底的矛盾暗流涌生到湖面之上，暴露于公眾之下。

我國(guó)的治國(guó)方略中，始終將教育置于優(yōu)先發(fā)展的地位。而市面上眾多教育機(jī)構(gòu)如雨后春筍般興起，也是國(guó)民對(duì)教育重要地位對(duì)認(rèn)可。教育機(jī)構(gòu)的類(lèi)別也是多種多樣：有專(zhuān)注于課后輔導(dǎo)的輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，有專(zhuān)注于提升學(xué)生素質(zhì)發(fā)展的興趣機(jī)構(gòu)，還有為市民提供專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)......這些教育機(jī)構(gòu)的主要發(fā)展模式就是關(guān)注于學(xué)生，面對(duì)面教學(xué)。面對(duì)面教學(xué)能拉近學(xué)生與老師的距離，便于老師抓住學(xué)生注意力，對(duì)學(xué)生的關(guān)注度也更高，教學(xué)效果自然不錯(cuò)。與此同時(shí)，家長(zhǎng)方和學(xué)生方也對(duì)此種模式的認(rèn)可度較高。所以，面對(duì)面線(xiàn)下教學(xué)是大多數(shù)教育機(jī)構(gòu)采用的教育模式。因而，教育行業(yè)此前一直欣欣向榮，更被一些投資人士和企業(yè)家認(rèn)定為“朝陽(yáng)行業(yè)”。但是突如其來(lái)的疫情就像投入湖中的一顆石子，打破了湖面的寧?kù)o，影響如波紋一樣一圈一圈滌蕩開(kāi)來(lái)。面對(duì)面的傳統(tǒng)教學(xué)模式被打破，學(xué)生不能來(lái)聽(tīng)課，以往的任何經(jīng)驗(yàn)此時(shí)都不具有意義。少數(shù)規(guī)模較大，體制成熟的大型連鎖教育機(jī)構(gòu)紛紛轉(zhuǎn)到線(xiàn)上教學(xué)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，讓學(xué)生足不出戶(hù)依然能享受到機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)，因而機(jī)構(gòu)損失也較小。但對(duì)于絕大多數(shù)的中小型教育機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，無(wú)論是從網(wǎng)絡(luò)渠道、營(yíng)銷(xiāo)策略，還是產(chǎn)品設(shè)定、師資能力等方面，它們都不具備任何經(jīng)驗(yàn)，更別提實(shí)踐能力。面對(duì)空蕩蕩的教室，它們只能選擇“關(guān)門(mén)大吉”。看似是一起突然事件，但本質(zhì)里反映出了中小教育機(jī)構(gòu)缺乏轉(zhuǎn)型的思維，難以跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，長(zhǎng)此以往，被社會(huì)淘汰也是必然。

教育優(yōu)先發(fā)展的重要地位無(wú)論是在現(xiàn)在，還是在未來(lái)，都是堅(jiān)定不可動(dòng)搖的。所以就像一些專(zhuān)業(yè)人士所說(shuō)的，教育行業(yè)確實(shí)是朝陽(yáng)行業(yè)。但是，它們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，社會(huì)是不斷發(fā)展的，尤其是在“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展大勢(shì)之下，傳統(tǒng)的實(shí)體型線(xiàn)下教育模式已經(jīng)難以滿(mǎn)足時(shí)代發(fā)展需求，所以，想要繼續(xù)立足于社會(huì)，就必須要轉(zhuǎn)變發(fā)展模式，將發(fā)展重心逐步從線(xiàn)下面對(duì)面教育轉(zhuǎn)移到線(xiàn)上遠(yuǎn)程教育。

“停課不停學(xué)”是很多大型教育機(jī)構(gòu)提出的宣傳口號(hào)，在家里就能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程和老師在線(xiàn)互動(dòng)學(xué)習(xí)。相比傳統(tǒng)線(xiàn)下教育模式，線(xiàn)上教育不僅節(jié)約人力成本，而且輻射面更廣，受眾面也更廣，便利了雙方。但是，想要達(dá)成這一目標(biāo)并不容易。相比線(xiàn)下教育，線(xiàn)上教育需要機(jī)構(gòu)制度更加成熟，硬件配備更加完善，同時(shí)還要有專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)來(lái)拓寬網(wǎng)營(yíng)渠道以及維護(hù)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行。此外，最終要的還是師資的配備，線(xiàn)上教學(xué)區(qū)別于傳統(tǒng)教學(xué)模式，這對(duì)老師來(lái)說(shuō)也是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)，不僅需要扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要懂得網(wǎng)絡(luò)的操作，課件的制作，以及如何消除面對(duì)屏幕自說(shuō)自話(huà)的尷尬感。硬件技術(shù)達(dá)標(biāo)不難，難得是這些軟件水平的到位。所以，中小教育機(jī)構(gòu)要打的是一場(chǎng)硬仗。打贏了，便能搭上時(shí)代發(fā)展的列車(chē)，接續(xù)為國(guó)家教育服務(wù);打輸了，只能淪為時(shí)代發(fā)展的灰燼，黯然落幕。

不僅僅是對(duì)教育機(jī)構(gòu)，對(duì)其他行業(yè)甚至是個(gè)人，這個(gè)道理都適用：要時(shí)刻自省，不能沉溺于現(xiàn)在的繁華表象，未雨時(shí)便要綢繆，認(rèn)清時(shí)代發(fā)展的未來(lái)方向，讓自身的發(fā)展頻率與社會(huì)的發(fā)展頻率相一致，只有這樣，在矛盾突發(fā)時(shí)，才不至于被狼狽淘汰。

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